SFR fibre : déploiement, offres et avis

Les offres internet SFR (communes avec celles de Numericable), s’appuient sur le réseau très haut débit le plus dense en France. Zoom sur les abonnements fibre du groupe, alliant le réseau FTTH SFR et FTTLA de Numericable.

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Quelles sont les offres fibre de SFR ?

Le fournisseur internet SFR propose une gamme de trois offres box fibre (SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium). Découvrez et comparez ci-dessous les offres fibre de SFR :

Tableau mis à jour le 31/05/2023

Comment avoir la fibre SFR ?

Vous désirez souscrire une offre SFR Fibre ? Contactez le service client SFR Fibre

Vous pouvez également vérifier si votre logement est éligible aux offres SFR en effectuant un test d’éligibilité. Et si vous profitez d’une couverture fibre SFR chez vous, vous pouvez faire votre souscription en ligne.

Pour information, si un technicien doit intervenir pour le raccordement et le branchement de votre box SFR Fibre, le délai d’activation varie en fonction du rendez-vous planifié au moment de la souscription. Si vous disposez déjà d’une prise fibre optique SFR, vous recevrez vos équipements sous une semaine pour effectuer vous-même votre installation.

Quels sont les avantages de la fibre SFR ?

Cet opérateur commercialise une gamme de trois offres fibre SFR pour répondre aux différents besoins des consommateurs. En fonction des offres box, vous disposez d’un débit fibre chez SFR de 300 Mb/s à 1Gb/s. Et en plus d’un débit rapide et de nombreux services inclus, la fibre SFR est disponible à prix réduit pendant 12 mois.

Fibre SFR ou Orange : quelle offre choisir ?

Vous hésitez entre un abonnement fibre de SFR et une offre Livebox Fibre d’Orange ? Pour vous aider à choisir, comparez ci-dessous l’essentiel des offres fibre optique disponibles sur le marché :

Tableau créé par Aurian de Maupeou le 12 janvier 2023

Quelles sont les offres ADSL / VDSL de SFR ?

Si vous n’êtes pas éligible au Très Haut Débit chez SFR, découvrez et comparez les offres box ADSL / VDSL disponibles chez cet opérateur :

Tableau actualisé le 31/05/2023

Le déploiement de la fibre SFR

L’opérateur SFR appartenant au groupe Altice poursuit le déploiement de son réseau fibre optique en France. En janvier 2019, cet opérateur comptabilisait plus de 12,4 millions de foyers éligibles à la fibre. Les services fibre optique SFR sont aujourd’hui accessibles dans plus de 2700 communes en France.

Le raccordement de la fibre SFR

Le fournisseur SFR facture des frais de raccordement d’un montant de 60€ pour le branchement fibre optique d’une habitation de plus de 4 logements. Concernant le raccordement d’une maison individuelle et d’habitation de moins de 4 logements (raccordement souterrain), cet opérateur applique des frais d’installation pour la fibre de SFR de 149€ ou encore 299€ pour le raccordement fibre optique d’une maison individuelle en aérien.

Test d'éligibilité à la fibre SFR

Suis-je éligible à la fibre SFR ? Pour savoir si vous êtes couverts par ce réseau, le plus simple demeure de réaliser un test d’éligibilité fibre SFR, qui vous indiquera immédiatement si vous pouvez souscrire à un abonnement fibre SFR, dans quelles conditions et pour quels débits.

Comment contacter le service client SFR fibre ?

Pour une assistance avec la fibre de SFR ou pour toutes autres demandes, le service client de l’opérateur est joignable par téléphone au 1023. Vous pouvez également accéder à de nombreux services en ligne depuis votre espace client « SFR Fibre Mon Compte ».

Résiliation fibre SFR : comment faire ?

Pour résilier votre offre internet, vous devez prendre contact avec le service client SFR Fibre. Le service client vous communiquera l’adresse de résiliation SFR Fibre. Pour information, dès réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.

Si vous quittez votre logement, pas besoin d’effectuer une résiliation de votre offre fibre, il vous suffit de demander à votre opérateur SFR un déménagement fibre de l’abonnement.

Autre indication, si vous souhaitez uniquement résilier un bouquet TV SFR Fibre, rendez-vous dans votre espace client.

Bon à savoir : dans le cadre d’une souscription effectuée par Internet ou par téléphone, vous bénéficiez d’un délai de rétraction de 14 jours. Si vous souhaitez vous rétracter, vous devez obligatoirement renvoyer le formulaire de rétractation SFR box Fibre.

Fibre SFR : l’avis de votre expert lafibreoptique

Deux réseaux fibre pour une offre unique

Depuis le rachat de SFR par Altice (Numericable), les deux marques proposent des offres communes en termes de tarifs, technologies ou encore de réseau utilisé.

Le groupe continue d’exploiter et de rénover son réseau fibre FTTLA hérité de Numericable (fibre jusqu’à l’immeuble ou jusqu’au quartier) et d’investir dans son réseau FTTH (fibre jusqu’à l’abonné) initié par SFR.

Les abonnements SFR fibre disponibles au grand public peuvent donc s’appuyer soit sur le réseau FTTH SFR, soit sur le réseau FTTLA Numericable, selon l’éligibilité de chaque abonné. Mais l’offre SFR demeure vendue sous la marque au carré rouge, quelque soit le réseau utilisé ou rendez-vous sur la page ci-dessus qui propose une carte de couverture SFR FTTH ou contacter SFR fibre directement.

En conciliant les deux réseaux fibre, SFR peut désormais afficher une couverture très haut débit de plus de 13 millions de logements en France en 2019.

L’offre SFR Box Très Haut Débit : 3 abonnements (Starter, Power et Premium)

Les abonnements fibre SFR sont regroupés dans la nouvelle gamme Box THD de l’opérateur, désormais commune avec les offres fibre de Numericable. Trois abonnements internet sont disponibles : Starter fibre, Power et Premium. Tous affichent des remises sur les tarifs les 12 premiers mois d’abonnement.

L’offre SFR fibre correspond au forfait fibre le moins cher de l’opérateur. Voici le détail de l’ensemble de la gamme :

• SFR Starter à 20€/mois la 1ère année, puis 38€/mois, avec un accès internet jusqu’à 500 Mb/s, les appels illimités vers les fixes, 160 chaînes TV avec la box. Stockage cloud 10 Go.
• L’offre Power inclut des services supplémentaires et des débits améliorés :
  • SFR  fibre Power à 26€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois, avec 200 chaines TV et la box 4K, ainsi qu’un débit descendant de 2GB/s et un débit montant à 700 Mb/s plus les appels illimités vers les fixes et mobiles en France. Stockage cloud 100 Go.

Enfin, on retrouve l’offre Premium de l’opérateur :

• SFR fibre Premium à 32€/mois pendant la 1ère année puis 50€/mois et qui inclut un débit boosté à 8 Gb/s, 210 chaines avec la box 4K + Multi TV et les appels illimités vers les fixes et mobiles en Europe. Stockage cloud 1000 Go.

Les prix affichés par l’opérateur incluent la location de la box internet SFR.

Ces offres ont une durée d’engagement de 12 mois et sont soumises à condition d’éligibilité technique et géographique.

A noter que des réductions mensuelles peuvent être accordées aux abonnés SFR dans le cadre d’une offre quadruple play (Multipacks et SFR Family). Autre promotion toujours valable : le remboursement des frais de résiliation de l’opérateur précédent à hauteur de 100€.

En termes de débits, SFR propose pour l’instant des débits descendants allant jusqu’à 1 Gbit/s avec l’offre Premium (sous réserve d’éligibilité).

Vous êtes un professionnel? Venez vous renseignez sur la page Fibre SFR pro.

Un débit donc incomparable avec l’ADSL, permettant des usages beaucoup plus intensifs en data, la connexion ne souffrant plus de ralentissements lorsqu’elle est sollicitée simultanément pour plusieurs usages au sein du foyer.

Découvrez les offres TV sur internet avec la fibre SFR.

Si vous changez de lieu de résidence, La Fibre Optique a conçu une page vous aidant dans votre déménagement.