Fibre Free ou Orange : quel opérateur fibre choisir ?

Mis à jour le
min reading
logo orange et logo free sur une balance

Vous hésitez entre Free et Orange pour souscrire une offre fibre ? Disponibles à partir de 29,99€/mois chez Free et 19,99€/mois chez Orange, les box fibre de ces deux opérateurs offrent toutes des performances et services différents. Qui choisir entre Orange et Free pour la fibre ? Dans cet article, nous vous aidons à comparer les offres Orange et Free pour vous aider à trouver celle qui vous correspond.

Récapitulatif des avantages et inconvénients chez Orange et Free
OpérateurAvantagesInconvénients
orange

Orange

  • Opérateur historique 
  • Offres performantes, réseau fibre de qualité
  • Possibilité d'adapter son offre à ses besoins en retirant le service TV par exemple
  • Service client réactif
  • Prix élevés
  • Offre TV réduite avec 140 chaînes seulement
  • Peu de services complémentaires
free

Free

  • Prix attractifs la première année
  • Offres sans engagement
  • Débits élevés (jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement)
  • Offres très riches en contenu et services complémentaires
  • Forte augmentation des prix la deuxième année
  • Pannes occasionnelles

⚖️ Free ou Orange : tableau comparatif des offres fibre

Il existe 5 offres fibre Orange :

  • Just Livebox : une box essentielle sans TV offrant uniquement un accès Internet et la téléphonie fixe.
  • Livebox fibre : l’essentiel pour une connexion Internet fibre performante
  • Livebox Up fibre : l’offre idéale pour une connexion fibre rapide vous permettant de surfer en toute sérénité
  • Livebox Max fibre : la box fibre Orange aux débits puissants incluant des services premium
  • Série Spéciale Livebox fibre : la qualité de la fibre Orange à un prix fixe

Toutes les offres fibre Orange sont soumises à un engagement de 12 mois et vous font bénéficier d’un prix avantageux pendant les 6 premiers mois d’abonnement (sauf Série Spéciale Livebox fibre).

De son côté, Free met à votre disposition 4 offres Freebox fibre :

  • Freebox Révolution fibre : la fibre à petit prix la première année et incluant une offre très complète de télévision
  • Freebox Pop fibre : toute la puissance de la fibre dans un petit boîtier
  • Freebox Ultra : l’une des offres les plus complètes du marché
  • Freebox Ultra Essentiel : la version plus légère de la Freebox Ultra sans services de streaming

Toutes les offres fibre Free sont sans engagement. Les Freebox fibre vous font profiter d’un tarif préférentiel pendant les 12 premiers mois, sauf la Freebox Révolution Light Fibre qui est au 29,99€/mois.

Voici un tableau récapitulatif des offres fibre Free et Orange.

Offres box Fibre valables au 20/07/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Série Spéciale Just Livebox
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 6 mois
Puis 33,99€/mois
01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
orange
Livebox Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 51,99€/mois
01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
01 86 26 68 99
Service JeChange
Souscrire en ligne
orange
Livebox Max Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
orange
Série Spéciale Livebox Fibre
Vérifié le 19/07/2024
29,99€ pour les 18-26 ans
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
39,99€/mois
01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 19/07/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
01 86 26 68 99
Service JeChange
Souscrire en ligne

💰 Fibre Orange ou Free : qui offre les meilleurs prix ?


  • Nous avons comparé les tarifs des offres Livebox Fibre et Freebox Révolution Light Fibre :
  • L'offre Livebox Fibre est la moins chère à la souscription. Elle reste la plus avantageuse pendant 8 mois d'abonnement.
  • L'offre Freebox Révolution Light Fibre devient plus rentable à partir de 10 mois d'abonnement.
  • L'offre Livebox Fibre ayant un engagement de 12 mois, il est plus intéressant de souscrire l'offre Freebox Révolution Light Fibre.


Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement
Durée d'abonnement (mois) orange
Livebox Fibre
free
Freebox Révolution Light Fibre
Prix de l'offre 24,99€/mois pendant 6 mois puis 42,99€/mois 29,99€/mois
Souscription 01 86 65 81 69

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
Souscrire en ligne
0 (frais fixes : mise en service) 40 € 🏆 49 €
1 64,99 € 🏆 78,99 €
2 89,98 € 🏆 108,98 €
3 114,97 € 🏆 138,97 €
6 189,94 € 🏆 228,94 €
9 318,91 € 318,91 €
12 447,88 € 408,88 € 🏆
15 576,85 € 498,85 € 🏆
18 705,82 € 588,82 € 🏆
21 834,79 € 678,79 € 🏆
24 963,76 € 768,76 € 🏆
27 1092,73 € 858,73 € 🏆
30 1221,7 € 948,7 € 🏆
33 1350,67 € 1038,67 € 🏆
36 1479,64 € 1128,64 € 🏆

Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple

⏲️ Free VS Orange : qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques d’Orange et Free

Orange et Free offrent des débits différents, dont la puissance varie selon le type de box.

Les débits Orange sont généralement compris entre 400 Mbit/s et 5 Gbit/s en téléchargement, et 400 Mbit/s et 1 Gbit/s en envoi.

Chez Free, les débits des Freebox sont compris entre 1 Gbit/s et 8 Gbit/s en téléchargement, et 600 Mbit/s et 8 Gbit/s en envoi.

En théorie, Free offre donc des débits supérieurs à ceux Orange.

Voici un tableau comparatif des débits chez Free et Orange

Débits théoriques chez Orange et Free
OffreDébit descendant (téléchargement)Débit montant (envoi)
orange

Série Spéciale Just Livebox

400 Mbit/s400 Mbit/s
orange

Série Spéciale Livebox Fibre

400 Mbit/s400 Mbit/s
orange

Livebox Fibre

500 Mbit/s500 Mbit/s
orange

Livebox Up Fibre

2 Gbit/s600 Mbit/s
orange

Livebox Max Fibre

5 Gbit/s1 Gbit/s
free

Freebox Révolution Light Fibre

1 Gbit/s600 Mbit/s
free

Freebox Pop Fibre

5 Gbit/s700 Mbit/s
free

Freebox Ultra

8 Gbit/s8 Gbit/s

Informations à jour au 20/07/2024

Les débits réels d’Orange et Free

Les débits réels peuvent parfois être différents des débits théoriques annoncés par les opérateurs. Il est donc intéressant de de réaliser un test de débit afin de comparer les résultats obtenus aux débits théoriques annoncés par l’opérateur.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit fibre et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre DegroupTest de décembre 2023 portant sur les performances des connexions en France, voici les débits réels moyens de Free et Orange :

  • Free : 571 Mb/s en téléchargement et 388 Mb/s en envoi
  • Orange : 475 Mb/s en téléchargement et 368 Mb/s en envoi

Bon à savoir

Il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.

💡 En résumé :

  • Free offre des débits théoriques supérieurs à Orange : contre 5 Gbit/s en téléchargement
  • Les débits réels de Free sont effectivement supérieurs à ceux d'Orange : 571Mb/s contre 475Mb/s en téléchargement (en moyenne) 
  • Il est normal de constater un écart entre les débits théoriques annoncés par les opérateurs et les débits réels

📺 Orange ou Free pour la fibre : les services TV

En ce qui concerne la TV, les offres Free et Orange proposent des services très différents, avec une offre plus riche du côté de Free : jusqu’à 280 chaînes incluses TV incluses (Freebox Ultra) contre 180 chaînes incluses seulement avec Orange. Free intègre également d’autres types de services complémentaires que l’on ne retrouve pas forcément chez Orange (cf. tableau ci-dessous).

La Série Spéciale Just Livebox n'inclut pas de décodeur TV.

Les deux opérateurs vous permettent aussi de souscrire une multitude de bouquets thématiques pour compléter votre offre. Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Orange TV et Free TV.

💡 Découvrez toutes les offres box fibre avec Netflix.

Voici un tableau récapitulatif des services TV compris dans les offres Orange et Free :

Services TV chez Orange et Free
Offre fibreService TV
orange

Série Spéciale Livebox fibre

  • Décodeur 4K UHD
  • 140 chaînes incluses
orange

Livebox Fibre

  • Décodeur 4K UHD
  • 140 chaînes incluses
orange

Livebox Up fibre

  • Décodeur 4K UHD
  • 140 chaînes incluses
  • TV d’Orange sur TV connectée
  • Enregistreur TV 100h (sur demande)
  • Contrôle du direct
  • Au choix : 2e décodeur ou clé TV (sur demande)
orange

Livebox Max fibre

  • Décodeur 4K UHD
  • 140 chaînes incluses
  • TV d’Orange sur TV connectée
  • Enregistreur TV 300h (sur demande)
  • Contrôle du direct
  • Au choix : 2e décodeur ou clé TV (sur demande)
  • Replay MAX : MyTF1 Max et 6Play Max sans publicité pendant 12 mois (sur demande)
free

Freebox Révolution Light Fibre

  • 230 chaînes incluses
  • Replay
  • Lecteur Blu-Ray intégré
  • OQEE Ciné inclus
  • Prime Vidéo en option 6 mois offerts (puis 6,99€/mois)
  • Compatibilité HD 1080P
free

Freebox Pop Fibre

  • 230 chaînes incluses
  • Replay
  • OQEE by Free
  • OQEE Ciné inclus
  • Prime Vidéo en option 6 mois offerts (puis 6,99€/mois)
  • Disney+ en option 3 mois offerts (puis 8,99€/mois)
  • Enregistreur 100h
  • Compatibilité 4K HDR et Dolby Vision, Dolby Atmos
free

Freebox Ultra

  • 280 chaînes incluses
  • Replay
  • OQEE by Free
  • OQEE Ciné inclus
  • Netflix inclus
  • Prime Vidéo inclus
  • Disney+ inclus
  • TV by CANAL inclus
  • Universal+ inclus
  • Enregistreur 320h
  • Compatibilité 4K HDR et Dolby Vision, Dolby Atmos

Informations à jour au 20/07/2024

💡 En résumé :

  • L'offre TV de Free est plus riche que celle d'Orange, avec jusqu'à 280 chaînes incluses incluses contre 180 chaînes incluses seulement pour Orange.
  • Les 2 opérateurs proposent des bouquets TV thématiques à souscrire en option.
  • Chez Free, la Freebox Ultra inclut Netflix, Disney+, Prime Video, TV by CANAL et Universal+.

Service gratuit JeChange

Service gratuit JeChange

✨ Quels services complémentaires pour les offres fibre Orange ou Free ?

Les services complémentaires chez Free

En termes de services complémentaires, l’offre est plus riche et variée du côté de Free, qui propose par exemple 5 services de streaming avec sa Freebox Ultra, ou encore des services de divertissement inclus tels que Cafeyn, Prime Music, et la livraison rapide Amazon Prime avec sa Freebox Ultra également.

Les Freebox Pop et Ultra sont également dotées d’un Assistant Google et incluent un répéteur WiFi.

Enfin, les offres Free vous font aussi bénéficier d’une multitude d’applications mobiles : Free Ligue 1, OQEE by Free, Espace Abonné Freebox, Freebox Connect, Freebox Files…

Service gratuit JeChange

Service gratuit JeChange

Les services complémentaires chez Orange

En ce qui concerne Orange, la gamme de service est un peu plus réduite, mais on retrouve par exemple un répéteur inclus avec les Livebox Up fibre (un répéteur) et Livebox Max fibre (jusqu’à 3 répéteurs inclus sur demande).

La Livebox Max fibre est l’offre haut de gamme d’Orange intégrant le plus de services (disponibles sur demande) :

  • WiFi Sérénité : un service vous permettant d’optimiser au mieux votre connexion WiFi selon votre logement avec des solutions personnalisées
  • Airbox 20Go : pour une connexion très haut débit même en mobilité
  • Suite de sécurité Orange : protégez vos données sur 5 appareils

👨‍💼 Orange ou Free : qui a le meilleur service client fibre ?

Lorsqu'il s'agit de choisir son nouvel opérateur fibre, la qualité du service client est également un élément essentiel à prendre en compte. Nous avons réuni pour vous quelques avis sur les services client Free et Orange.

Le service client Free

Grâce à son service Free Proxi et ses équipes locales, le service client Free est facilement joignable au 3244, du lundi au dimanche de 8h à 21h. Les clients apprécient la disponibilité du service client, sa rapidité, et son efficacité.

Souscription sur le site avec facilité et rapidité. Le service est mis en place rapidement. Possibilité de suivre l'avancement de sa commande directement sur le site. Service client très compétent et disponible.

Emilie P.22/12/2023, iGraal

Je recommande vivement Free. Très bon service client, livraison rapide et installation de la fibre de façon professionnelle. Ils sont à l'écoute et les offres et abonnements sont de qualité.

Gwendolyne C.12/12/2023, iGraal

J'ai adoré le service client ! Ils étaient rapides et efficaces. Depuis l'installation, je n'ai aucun souci, que ce soit pour la connexion, ou le branchement. Le monsieur a fait du bon boulot.

Vanessa H.10/12/2023, iGraal

Le service client Orange

Du côté d'Orange, le service client a toujours été reconnu pour sa réactivité et son efficacité. Celui-ci est joignable au 3900 du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Je ne suis jamais déçue par cet opérateur. Le service client après vente est très gentil et à l'écoute. Plusieurs problèmes que j'ai eu sur ma connexion ont été réglés rapidement. Je recommande fortement.

Victoria B.20/12/2023, iGraal

Meilleur opérateur sur le marché, et un service client au top. L'envoi de la box était rapide et soigné. La mise en place de celle-ci intuitive et ils nous ont aidé dans la restitution de notre ancienne box chez un autre opérateur.

Crystal C.07/11/2023, iGraal

Top hyper content. Service réactif et impeccable ! Je recommande pour le service hyper génial et réactif. Je n’hésiterai pas à recommander sur le site ! Super expérience trop cool.

Fabien B.01/11/2023, iGraal

💬 Fibre Orange ou Free : avis des clients

Globalement, les clients se disent très satisfaits des offres fibre Orange et Free, avec des services clients réactifs et des offres performantes.

Les prix attractifs de chez Free séduisent grandement les clients, lorsque ceux des offres Orange sont sensiblement plus élevés. Les clients apprécient également la richesse de contenu des offres Free, et la qualité des services Orange.

Seuls bémols : les prix parfois élevés des offres Orange pour une gamme de contenu un peu plus réduite, et des pannes occasionnelles parfois déplorées chez Free.

Pour en savoir plus, consultez également nos pages Avis fibre Orange et Avis fibre Free.

Les avis clients Free fibre

La box Révolution est ancienne mais super, franchement les fonctionnalités sont là et sans supplément. On peut enregistrer pas mal d'heures, beaucoup de chaînes gratuites. Le Wifi est très bon alors que je suis en maison à étage, je recommande vivement.

Adam K.22/12/2023, iGraal

Free est l'un des seuls opérateurs à maintenir les prix par rapport à la concurrence. C'est pour cette raison que j'ai décidé de partir vers Free en utilisant leurs offres box internet. Pour le moment j'en suis satisfait, à voir par la suite.

Kushtrim K.14/12/2023, iGraal

Free est réputé peu chère, avec l'offre promotionnelle que j'ai prise je confirme que tout ce que j'ai n'est vraiment pas cher. En revanche le seul petit bémol est la connexion internet qui a parfois du mal et ne correspond pas à l'offre de mon abonnement. Je recommande tout de même car très bon rapport qualité prix.

Damien F.21/12/2023, iGraal

Passage chez Free après un bout de temps chez Orange. La fibre fonctionne très bien et les services fournis sont intéressants pour le prix (Netflix, Amazon, etc.). Installation et ouverture de la ligne rapide. Pas d’accro. Je recommande.

Maxime C.11/12/2023, iGraal

Service Gratuit Jechange

Les avis clients Orange fibre

Je suis chez Orange pour internet depuis 2021 et j’en suis pleinement satisfaite. Ce sont les meilleurs sur le marché d’après moi. J’ai réussi à prolonger une offre avec réduction pendant une année supplémentaire. À voir la prochaine fois.

Léa B.21/12/2023, iGraal

Je ne suis jamais déçue par cet opérateur. Le service client après vente est très gentil et à l'écoute. Plusieurs problèmes que j'ai eus sur ma connexion ont été réglés rapidement. Je recommande fortement.

Victoria B.20/12/2023, iGraal

Service de qualité Orange, sérieux et efficace dans l'installation. Usage quotidien correspond aux attentes. Possibilité de prendre sans TV (frais de mise en service réduit) qui correspond mieux à nos usages.

Anthony P.18/12/2023, iGraal

Les prix ne sont pas abordables pour tout le monde mais c'est l'un des meilleurs opérateurs. Nous n'avons jamais eu de problème de réseau ou d'incident avec la box internet. Tout fonctionne parfaitement.

Dylan L.27/11/2023, iGraal

Comparatifs opérateurs

Vous hésitez entre 2 opérateurs ? Retrouvez ci-dessous tous nos comparatifs détaillés qui vous aideront à faire le meilleur choix.

🤝 Notre Engagement Transparence

La Fibre Optique est un site du groupe Selectra spécialisé dans l'analyse et la comparaison des offres de fibre optique. Afin d'être le plus transparent possible, voici quelques détails concernant notre fonctionnement et le choix des offres répertoriées :

💸 Comment se rémunère La Fibre Optique ?

  • La Fibre Optique se rémunère par des commissions sur les ventes d'offres fibre réalisées via nos liens d'affiliation ou par téléphone avec nos conseillers, sans impact sur le prix des box, qui reste identique à celui affiché par l'opérateur. Ce service est gratuit pour le client, sans aucun surcoût. 
     

🏆 Comment sont classées les offres ?

  • Nous collaborons avec plusieurs fournisseurs partenaires comme Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, Sosh, RED, et Nordnet. Le référencement des offres est gratuit et non rémunéré, et nos articles sont rédigés par des experts du marché des Télécoms. Les offres sont classées par prix et parfois selon d'autres critères (débits, le nom de l'offre, le montant de la promotion ou encore le fournisseur).