Fibre Free avis : que pensent les clients des Freebox fibre ?

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femme avec un ordinateur au logo free et bulles de conversation

Vous souhaitez en savoir plus sur la fibre de Free et connaître les avis des consommateurs sur cet opérateur internet ? Lafibreoptique.fr vous en dit plus ici !Le fournisseur internet Free propose une sélection d’offres fibre avec 4 abonnements disponibles sur le réseau FTTH (fibre jusqu’au domicile). Que pensent les clients Free de leur offre Très Haut Débit ? Sont-ils satisfaits de la fibre optique Free ? Découvrez les avis des clients en 2023 sur la fibre de Free.

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💬 Récapitulatif des avis fibre Free en 2023

AvantagesInconvénients
  • Offres sans engagement
  • Prix attractifs et promotions
  • Offres premium avec du matériel de qualité
  • Fonctionnalités innovantes
  • Installation simple et rapide
  • Débits réels inférieurs aux débits théoriques annoncés
  • Retards des techniciens ou RDV installation repoussés
  • Prix élevés après la 1e année d'engagement
  • Manque de réactivité du service client

Vous êtes une entreprise ? Venez vous renseigner sur la page Freebox Pro !

👍 Quels sont les avis positifs sur la fibre Free ?

L’opérateur Free recense des avis favorables sur ses offres fibre optique notamment concernant les tarifs de ces dernières. Parmi les avis clients 2023, les abonnés Freebox soulignent, en effet, les tarifs abordables pour profiter de la fibre Free et le caractère sans engagement des offres.

Rappelons que les offres Freebox fibre disponibles sur le réseau FTTH de Free démarrent au prix de 29,99€/mois avec la Freebox Révolution Light Fibre.

Outre les tarifs attractifs des offres Free fibre, les avis clients Freebox mettent en avant les nombreuses fonctionnalités innovantes disponibles avec les offres de cet opérateur internet. Les abonnés Freebox profitent, en fonction des abonnements fibre Free, de fonctionnalités telles qu’un serveur NAS intégré (pour le stockage en réseau des données), un assistant vocal, Android TV, un lecteur Blu-Ray, etc.

Les abonnements Free disponibles avec les Freebox Ultra et Freebox Pop Fibre embarquent également de nombreux services innovants en option comme une multitude de services de streaming inclus, des répéteurs WiFi, ou encore une box 4G de secours.

J'ai ma Freebox depuis juillet 2023, tout s'est très bien passé, un technicien est venu l'installer et tout fonctionne à merveille. Je recommande a 100% pour le prix de la réduction ça vaut le coup.  Moussou C., 11/09/2023 - iGraal

On est vraiment super contents ! L'offre Free est vraiment de qualité, le réseau est très bon. Ça fait plaisir de bénéficier de telles offres. Notre achat vaut vraiment le coup ! Conseillé.  Lucas J., 01/09/2023 - iGraal

Free box reçue rapidement. Remplacement de notre ancienne box, celle-ci devrait nous apporter plus de choix et une navigation optimisée. De plus, l'offre comprend une gratuité sur les séries Canal+ durant quelques temps. Joli Bonus. Merci Free ! Blandine R., 22/08/2023 - iGraal

Vous cherchez une offre Freebox fibre ?Comparez les Freebox Révolution, Freebox Pop et Freebox Delta par téléphone avec un conseiller et laissez-vous guider vers l'offre partenaire adaptée à vos besoins.

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👎 Quels sont les avis négatifs sur la fibre Free ?

La fibre Free compte également des avis clients défavorables en 2023. Certains abonnés Free critiquent notamment des dysfonctionnements au niveau de la Freebox TV avec des coupures récurrentes et des pannes fibre Free.

Les avis consommateurs Free défavorables pointent aussi du doigt le réseau de l’opérateur avec, pour certains abonnés, des débits réels qui semblent être beaucoup moins élevés que les débits théoriques annoncés.

Pour information, avec les offres Free fibre, vous bénéficiez du Très Haut Débit jusqu’à 8 Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en débit montant.

Et, enfin, certains avis consommateurs sur la fibre Free dénoncent le manque de réactivité du service client Free en cas de problème ou encore des difficultés d’accessibilité pour contacter le service technique de l’opérateur en cas de dysfonctionnement.

Ils n'ont pas résilié ma ligne box ce qui me coûte un mois d'abonnement en plus. Aucun geste. Le service client ne sait répondre à rien du tout et d'ailleurs débit internet nul. Signalé depuis plusieurs semaines j'attends encore de pouvoir capter le WiFi à 2 mètres de la box. Thouraya B., 10/08/2023 - iGraal

Expérience client au départ très bonne, jusqu'à la venue du technicien qui installe la moitié des choses. Je me rends compte qu'une fois qu'il est parti que nous n'avons pas vérifié l'application Free pour ma TV connectée. ERREUR, on apprend après que les TV de marque LG ne sont pas compatibles avec l'appli Free. Nous nous retrouvons sans TV ou alors il faut payer un supplément. Mélanie C., 08/06/2023 - iGraal

Mise en service effectuée après un second rendez-vous, car le technicien ne s'est pas présenté la première fois. Beaucoup de bugs et de latences, voire coupure de la box. Parfois il y a de nombreuses coupures de l'image sur la Box TV. Ant V., 23/04/2023 - iGraal

👨‍🔧 Les avis sur l'installation de la fibre Free

Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.

En revanche, d'autres déplorent un test d'éligibilité à la fibre Free mal réalisé ou des retards de livraison.

Décevant - Free nous a vendu les rêves et nous avons attendu encore 2 semaines après la livraison de notre box pour un technicien. La vérification pour l'éligibilité de la fibre a été mal faite... James D., 12/09/2023 - iGraal

Commande passée lors de mon emménagement. La box internet a été reçu rapidement et l'installation est très simple. Quelques câbles et tout fonctionne. Inscription facile, en quelques clics. Steffy D., 03/09/2023 - iGraal

Après ma commande tout s'est mis en place très rapidement. Envoi du colis, suivi parfait, intervention du technicien à mon domicile, une installation simple, rapide et efficace. J'ai ensuite fait la démarche pour me faire rembourser les frais de mon ancien opérateur par Free, ici encore une bonne réactivité et prise en compte de ma demande de remboursement. Je recommande !! Arnaud L., 01/09/2023 - iGraal

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🕵️‍♀️ Free fibre : l'avis de votre expert lafibreoptique

Les offres Free fibre, notamment l'offre Freebox Révolution, font partie des offres fibre FTTH les moins chères du marché avec un excellent rapport qualité / prix. Le caractère sans engagement des Freebox Pop et Ultra constitue également un avantage non négligeable face à la concurrence, qui ne propose pas de box aussi haut de gamme sans engagement.

La Freebox Révolution offre, par exemple, un débit descendant jusqu’à 1Gb/s ainsi qu’un débit montant jusqu’à 600Gb/s. Les offres concurrentes intègrent généralement des débits fibre moins performants.

Côté prix, les offres Freebox en fibre optique sont affichées à des prix relativement élevés, notamment après 12 mois, mais qui restent corrects pour le niveau de service proposé. (29,99€/mois pour la Freebox Révolution, 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois pour la Freebox Pop). À l’issue des 12 premiers mois, il faudra cependant débourser 10€ de plus par mois dans le cas des Freebox Pop et Ultra pour continuer à profiter des services Free, ou vous tourner vers un autre fournisseur pour bénéficier à nouveau d’un prix réduit.

Les offres Freebox Ultra et Freebox Ultra Essentiel sont quant à elles facturées à un tarif plus élevé chaque mois. Toutefois, ces offres Freebox intègrent, en fonction de l’abonnement, de nombreux services innovants en option tels que la fibre1 Gbit/s avec Wifi 7 (le meilleur débit du marché, jusqu'à 4 fois plus que les concurrents au même niveau de prix), un répéteur WiFi, un Pocket WiFi inclus sur demande, ainsi que plusieurs bouquets TV Free inclus (Netflix et Disney+ standard avec pub, Amazon Prime Video, Universal+), etc. De véritables concentrés de technologies !

Offres box Fibre valables au 19/03/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
En savoir plus
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19
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free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
09 71 07 95 19
Service JeChange
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free
Freebox Ultra
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
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