La fibre de Free : avis des clients en 2023

Vous souhaitez en savoir plus sur la fibre de Free et connaître les avis des consommateurs sur cet opérateur internet ? Lafibreoptique.fr vous en dit plus ici !

Le fournisseur internet Free propose une large gamme d’offres fibre avec pas moins de cinq abonnements disponibles sur le réseau FTTH (fibre jusqu’au domicile). Que pensent les clients Free de leur offre Très Haut Débit ? Sont-ils satisfaits de la fibre optique Free ? Découvrez les avis des clients en 2023 sur la fibre de Free.

Quels sont les avis positifs sur la fibre Free ?

L’opérateur Free recense des avis favorables sur ses offres fibre optique notamment concernant les tarifs de ces dernières. Dans les avis clients 2023, les abonnés Freebox soulignent, en effet, les tarifs abordables pour profiter de la fibre Free.

Rappelons que les offres Freebox disponibles sur le réseau FTTH de Free démarrent au prix de 19,99€ par mois avec la Freebox Revolution. Cette offre Freebox Revolution Fibre avec TV by Canal est ainsi une des offres triple play se classe dans notre top 5 des offres les moins chères du marché.

Outre les tarifs attractifs des offres Free fibre, les avis clients Freebox mettent en avant les nombreuses fonctionnalités innovantes disponibles avec les offres de cet opérateur internet.

Les abonnés Freebox profitent, en fonction des abonnements fibre Free, de fonctionnalités telles qu’un serveur NAS intégré (pour le stockage en réseau des données), un assistant vocal, Android TV, un lecteur Blu-Ray, etc.

Et les abonnements Free disponibles avec les nouvelles Freebox Delta et Freebox Pop embarquent également de nombreux services innovants comme un système son avec DEVIALET, un hub maison connectée, un pack sécurité Free ou encore de nombreux bouquets TV inclus.

Les tarifs des offres Freebox

L’abonnement Freebox Révolution offrant une offre TV étendue avec Blu-Ray inclus est affiché à 19,99€/mois durant 12 mois au lieu de 44,99€ (engagement un an) ;
La Freebox Pop, le nouveau boitier unique de Free est accessible à 29,99€/mois pendant un an puis 39,99€ (engagement un an) ;
La nouvelle Freebox Delta S avec la Fibre 8 Gbps est disponible au prix de 39,99€/mois sans engagement ;
La nouvelle Freebox Delta, plus qu’une simple box, est quant à elle accessible chaque mois au prix de 39,99€/mois la première année, puis 49,99€ (+480€ DEVIALET ou paiement en plusieurs fois) ;

Quels sont les avis négatifs sur la fibre Free ?

La fibre Free compte également des avis clients défavorables en 2023. Certains abonnés Free critiquent notamment des dysfonctionnements au niveau de la Freebox TV avec des coupures récurrentes.

Les avis consommateurs Free défavorables pointent aussi du doigt le réseau de l’opérateur avec, pour certains abonnés, des débits réels qui semblent être beaucoup moins élevés que les débits théoriques annoncés.

Pour information, avec les offres Free fibre, vous bénéficiez du Très Haut Débit jusqu’à 8 Gb/s en débit descendant et 700 Mb/s en débit montant.

Et, enfin, certains avis consommateurs sur la fibre Free dénoncent le manque de réactivité du service client en cas de problème ou encore des difficultés d’accessibilité pour contacter le service technique de l’opérateur en cas de dysfonctionnement.

Comment joindre le service technique Free ?

Le service technique Free est joignable par téléphone au 3244, par chat depuis votre espace client Free, ou encore via le service client Face to Free qui permet de joindre un conseiller Free en appel vidéo. Et, pour ceux qui ne sont pas encore abonnés à une offre Free fibre, le service client est disponible par téléphone au 1044.

Free fibre : l'avis de votre expert lafibreoptique

Les offres Free fibre notamment l'offre Freebox Révolution fait partie des offres FTTH les moins chères du marché avec un excellent rapport qualité / prix.

Cet abonnement offre, par exemple, un débit descendant jusqu’à 1Gb/s ainsi qu’un débit montant jusqu’à 600 Mb/s. Les offres concurrentes au même prix intègrent généralement des débits fibre moins performants.

Côté prix, ces deux offres Freebox en fibre optique sont affichées à des prix très attractifs la première année d’abonnement (19,99€/mois pour la Freebox Révolution, 29,99€ pour la Freebox Pop). A l’issue des 12 premiers mois, il faudra cependant débourser entre 20 et 25€ de plus par mois pour continuer à profiter des services Free ou vous tourner vers un autre fournisseur pour bénéficier à nouveau d’un prix réduit.

Les offres Freebox Delta S et Delta sont quant à elles facturées à un tarif plus élevé chaque mois. Toutefois, ces offres Freebox intègrent en fonction de l’abonnement de nombreux services innovants tels que la fibre 8 Gbps (le meilleur débit du marché, jusqu'à 4 fois plus que les concurrents au même niveau de prix), un son d’exception avec le système Devialet, un système d’alarme, un wifi surpuissant, un hub maison connectée ainsi que plusieurs bouquets TV inclus (Netflix, TV by Canal), etc. De véritables concentrés de technologies !