Installation de la fibre optique : comment se déroule un raccordement fibre ?
👌 L'essentiel
- Il faut vérifier l’éligibilité de votre logement avant de demander l’installation de la fibre optique.
- Un technicien tire un câble depuis le point de branchement jusqu’à votre domicile et installe une prise fibre.
- L’installation peut être gratuite ou coûter jusqu’à 299 €, selon l’opérateur et le type de raccordement.
- L’intervention dure généralement entre 2 et 4 heures, selon la configuration de votre logement.
- Il est important de préparer l’accès au local technique et de libérer l’espace autour de la future prise.
🤔 Ne pas confondre Raccordement et Installation fibre
Avant toute chose, il est essentiel de comprendre la différence entre le raccordement à la fibre, et l'installation de la fibre : deux étapes souvent confondues, mais bien distinctes.
- Le raccordement à la fibre, c'est l'étape qui consiste à acheminer la fibre jusqu'à chez vous, en tirant le câble de fibre optique depuis le point de branchement optique situé dans la rue, jusqu'à l'intérieur de votre logement. Le mode de raccordement dépend du type de logement : maison individuelle, appartement... L'objectif est donc de relier physiquement votre logement au réseau de fibre local. Il est indispensable avec l'installation fibre.
- L'installation fibre correspond à l'étape suivante : lorsque le logement est bien raccordé, un technicien vient installer la prise fibre chez vous, aussi appelée PTO (Prise de Terminaison Optique) et y brancher la box Internet. Ici, l'objectif est de vous permettre de vous connecter à la fibre optique. Vous pouvez profiter de votre connexion fibre juste après l'installation.
📋 Quelles sont les étapes préalables au raccordement fibre ?
Testez votre éligibilité à la fibre !
Avant de faire installer la fibre optique, pensez d'abord à tester votre éligibilité. En effet, le principal préalable à l'installation de la fibre chez soi est d'abord de résider dans une zone éligible au Très Haut Débit. En testant votre éligibilité chez chaque opérateur, vous pourrez déterminer si l'un d'entre eux a déjà raccordé votre quartier, ou bien si des travaux sont en cours dans ce sens.
Comparez les offres Internet fibre
Pour faire installer la fibre optique chez vous, vous devez souscrire une offre fibre auprès d'un opérateur. Pour vous aider à faire votre choix parmi toutes les offres sur le marché, nous avons réuni dans un tableau les meilleures offres du moment. Comparez et trouvez celle qui correspond à vos besoins.
 RED Box Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
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 Freebox Pop S |
5 Gbit/s
WiFi 7 |
Non inclus
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 B&You Pure Fibre |
8 Gbit/s
WiFi 7 |
Non inclus
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Voir l'offre
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 Boîte Sosh Fibre |
2 Gbit/s
WiFi 7 |
Non inclus
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 Box SFR Fibre Starter |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
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Bbox Fit Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 6 |
Non inclus
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 Livebox Fibre |
2 Gbit/s
WiFi 7 |
200
chaînes |
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Freebox Pop Fibre |
5 Gbit/s
WiFi 7 |
240
chaînes |
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🌐 Fibre ou THD : quelle différence entre la Fibre (FTTH) et le THD (FTTLA) pour le raccordement ?
- La technologie Fibre FTTH signifie "Fiber to the Home", soit "Fibre jusqu'au domicile". Cette technologie consiste à relier le nœud de raccordement optique directement jusqu'au logement par un câble optique. Depuis un boîtier optique situé dans la rue (déploiement horizontal), la fibre optique est amenée jusqu'à l'immeuble (déploiement vertical) puis l'appartement. Il suffit alors d'installer une prise optique dans le domicile pour procéder au raccordement du câble.
Raccordement et opérateurs : lequel choisir ? L'installation de la fibre dans votre immeuble est indépendante du raccordement de votre logement. Ainsi, vous pouvez choisir de souscrire une Box Fibre auprès de l'opérateur que vous voulez, même si celui-ci n'a pas installé la fibre dans l'immeuble (sous réserve que cette installation ait été effectuée).
- La technologie FTTLA signifie "Fibre jusqu'au dernier amplificateur" , mais SFR la commercialise sous le nom plus simple de THD pour Très Haut Débit. Contrairement au FFTH, le THD s'arrête au niveau d'un noeud optique, situé dans la rue ou le sous-sol de l'immeuble. Le raccordement jusqu'à votre domicile se fait alors par un câble coaxial et non optique.
Mais cette technologie est peu utilisée en France puisqu'elle est uniquement déployée par SFR, qui a réutilisé le réseaux de câbles coaxiaux déployés par SFR-Numericable. L'opérateur a d'ailleurs engagé l'arrêt progressif de son utilisation : en 2022, le nombre d'abonnés FTTLA n'était plus que de 970 000 contre 1,19 million en 2019.
C'est pourquoi nous traiterons dans cet article uniquement l'installation de la fibre optique FTTH.
Notre guide comparatif FFTH vs FTTLA explique en détail les différences entre les deux types de fibre.
🔌 Installation de la fibre optique : dans quel cas de figure êtes-vous ?
Le branchement de la fibre selon le logement
Selon le type de logement que vous habitez, les conditions d'accès à la fibre sont différentes. Nous vous détaillons les cas de figure possibles afin que vous puissiez entreprendre les démarches correspondantes :
- Appartement dans un immeuble en copropriété : l'opérateur qui prend en charge l'installation de la fibre dans l'immeuble est choisi par le syndic de copropriété et voté par les propriétaires lors de l'Assemblée Générale. Les propriétaires comme les locataires peuvent ensuite choisir l'opérateur de leur choix pour raccorder leur logement, après une période de "gel commercial" de 3 mois suivant le raccordement à la fibre.
- Appartement dans un immeuble locatif : c'est au bailleur d'envoyer une demande de raccordement pour installer la fibre dans l'immeuble.
- Maison individuelle : le propriétaire effectue lui-même les démarches auprès de l'opérateur.
- Maison en lotissement : comme pour un immeuble, il s'agit d'une copropriété. L'installation de la fibre est donc votée en Assemblée Générale.
Installation fibre par le locataire : faut-il l'accord du propriétaire ?
Vous êtes locataire d'un appartement et vous souhaitez installer la fibre optique ? En tant que locataire, vous devez au préalable en informer le propriétaire et obtenir son accord. Pour cela, vous pouvez lui adresser une lettre recommandée lui précisant les travaux d'installation que vous souhaitez entreprendre.
Concernant les frais d'installation, ceux-ci sont pris en charge par l'opérateur et non par les locataires et les propriétaires.
💡 Le conseil de l'expert
Mon propriétaire peut-il refuser la fibre ?
Légalement, le propriétaire ne peut pas vous refuser l'installation au nom du droit à la fibre qui vise à garantir l'accès à internet en Haut Débit à tous les citoyens.
🏢 Comment se passe l'installation de la fibre en appartement ? Étapes du raccordement en immeuble
L'étape essentielle pour raccorder votre appartement est de prendre rendez-vous avec un technicien auprès de l'opérateur avec lequel vous avez souscrit votre offre fibre.
Si vous êtes en appartement, voici les étapes suivies par le technicien pour installer la fibre dans votre logement. À noter que si votre appartement est déjà raccordé à la fibre de l'immeuble, l'étape 1 ne vous concerne pas. En revanche, l'intervention du technicien est quand même nécessaire pour vérifier la conformité de votre boîtier optique (ou PTO : Point de Terminaison Optique) et procéder à l'installation de vos équipements.
Comment se passe la branchement de la fibre optique dans un appartement ?
Le raccordement du logement
Le technicien utilise un câble optique pour relier votre logement au PBO (Point de branchement optique) de l'immeuble. Pour cela, il fait sortir le câble de votre appartement généralement par un percement discret au-dessus de la porte d'entrée pour le faire circuler dans les parties communes équipées de gaines techniques.
À l'intérieur de votre appartement, le technicien veillera à faire circuler le câble dans les plinthes autant que possible ou le long du plafond jusqu'au boîtier optique. N'hésitez pas à lui signifier l'emplacement que vous souhaitez pour le brancher afin qu'il reste discret. Toutefois, nous vous recommandons de le placer dans votre salon, à proximité de vos équipements Box afin de profiter d'une connexion optimale.
L'installation et le branchement des équipements
À présent que vous êtes raccordé à la fibre, le technicien peut procéder au branchement de vos équipements (Box Fibre, décodeur, téléphone fixe si nécessaire), en raccordant la box à votre prise fibre (PTO).
Une fois tout installé, il ne reste plus qu'à brancher votre box et votre décodeur. Le technicien vous délivrera vos codes d'accès au Wi-Fi afin que vous puissiez connecter vos divers appareils (ordinateur, téléphone...)
🏠 Installation fibre dans une maison : le schéma d'installation fibre optique en maison individuelle
Dans le cas d'une maison individuelle, les étapes sont identiques à l'exception de l'étape 1 concernant les conditions de branchement de la fibre optique dans le logement.
Pour raccorder votre maison neuve ou ancienne à la fibre optique, le technicien doit relier un câble entre votre maison et le boîtier optique situé dans la rue. Selon l'installation technique présente sur les lieux, il a le choix entre deux types de raccordement :
- Le raccordement souterrain : dans le cas où le boîtier est enterré dans une chambre souterraine. Le technicien fera entrer le câble optique dans votre maison par les plinthes au sol.
- Le raccordement aérien : dans le cas où le boîtier est en hauteur, sur un poteau électrique le plus souvent. Le technicien fera alors entrer le câble optique dans la maison par un petit percement au-dessus de votre porte d'entrée.
Une fois le raccordement effectué, le technicien procède aux mêmes étapes que pour un appartement : l'installation et la connexion des équipements.
💰 Prix du raccordement à la fibre : l'installation de la fibre optique est-elle gratuite ?
Les frais d'installation de la fibre diffèrent selon les opérateurs et le type de raccordement nécessaire.
Pour un appartement en immeuble, les frais d'installation fibre et de raccordement et sont systématiquement offerts. Si vous êtes raccordé à la fibre mais que souhaitez changer la prise de place, vous pourriez être amené à payer des frais d'environ 60€.
En maison, si celle-ci est raccordée, le branchement de la fibre optique est généralement offert par l'opérateur. En revanche, le recours au raccordement souterrain et aérien est souvent payant. Il faut compter en moyenne entre 149€ et 299€ selon les opérateurs. Aussi, si vous habitez une maison ancienne et que vos installations techniques extérieures sont en mauvais état (fourreau de câbles optiques, boîtier souterrain...), les travaux de remise en conformité sont à votre charge.
Voici, ci-dessous, le détail des frais d'installation fibre appliqués par Bouygues, Free, Orange et SFR :
| Opérateur | Prix du raccordement et de l'installation de la fibre (appartement et maison) |
|---|---|
Bouygues |
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Free |
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Orange |
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SFR |
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Vous souhaitez changer d'opérateur ?
Contactez l'un de nos conseillers-experts qui se chargera gratuitement de vos démarches de résiliation et vous guidera vers les offres fibre adaptées à vos besoins.
✍️ À partir de quel moment peut-on souscrire une offre fibre ?
Selon l'état du déploiement fibre dans votre ville, le moment auquel l'offre commerciale est disponible peut sensiblement varier. Concernant le raccordement fibre au niveau d'une ville, il faut en général compter 3 ans pour que l'ensemble des logements de la ville soient raccordés après le début des travaux. Rendez-vous sur la carte fibre optique pour avoir une idée de l'avancée des travaux dans votre région. Mais vous pouvez très bien faire partie des premiers logements raccordés...
Ensuite, au niveau de l'immeuble, une fois l'opérateur d'immeuble choisi, celui-ci a 6 mois pour déployer son réseau. Par contre, vous devrez peut-être compter un délai supplémentaire au préalable, le temps que le syndic se réunisse et choisisse le fournisseur internet.
Enfin, la loi impose un délai de carence de 3 mois aux opérateurs une fois que l'immeuble a été raccordé avant de formuler leurs offres commerciales. Passé ce délai, il ne vous reste plus qu'à contacter un technicien de votre opérateur, qui devrait pouvoir mettre en service votre ligne dans la journée. Donc du moment qu'un réseau très haut débit est disponible dans votre quartier, que votre immeuble a été raccordé, et une fois le délai de carence passé, vous pouvez souscrire à toutes les offres fibre auxquelles vous êtes éligibles. L'opérateur d'immeuble a d'ailleurs l'obligation légale de permettre l'accès au réseau qu'il a installé dans l'immeuble aux autres fournisseurs d'accès à internet, afin que ces derniers puissent proposer leurs offres une fois leurs équipements amenés dans la zone. Rien ne vous empêche donc de procéder à une installation fibre optique Free chez vous alors même qu'Orange est opérateur d'immeuble, du moment que Free couvre la zone de votre habitation.
Installation et raccordement fibre : vos questions
Comment savoir si mon logement est éligible à la fibre optique ?
Pour savoir si vous pouvez installer la fibre, il faut réaliser un test d’éligibilité en ligne. Il suffit d’entrer votre adresse ou numéro de téléphone fixe sur le site de l’opérateur ou sur notre outil test d'éligibilité.
Comment se passe le raccordement de la fibre optique à domicile ?
Un technicien raccorde votre logement au réseau fibre via le point de branchement optique (PBO). Il tire ensuite un câble jusqu’à votre logement et installe une prise terminale optique (PTO).
Combien coûtent l’installation et le raccordement à la fibre optique ?
L’installation de la fibre est généralement gratuite. Toutefois, en ce qui concerne le raccordement (l'étape préalable à l'installation), certains opérateurs comme SFR ou Bouygues peuvent facturer jusqu’à 299 €, notamment en cas de raccordement complexe (aérien, souterrain long, etc.).
Combien de temps dure l’installation de la fibre ?
L’installation de la fibre prend en moyenne 2 à 4 heures. Ce délai dépend de l’accessibilité au point de raccordement et de la configuration de votre logement.
Faut-il des travaux pour installer la fibre optique ?
Des travaux légers peuvent être nécessaires : perçage de murs, passage de câble en goulottes ou dans les gaines existantes. Le technicien vous informe en amont si une autorisation ou un aménagement est requis.
Peut-on installer la fibre dans un appartement en copropriété ?
Oui, mais il faut que l’immeuble soit raccordé. Si ce n’est pas encore le cas, une demande doit être faite au syndic. Une fois le bâtiment fibré, chaque logement peut être raccordé individuellement.