Installation fibre Free : prix, avis, délais

Comment se déroule l'installation de la fibre Free ?

L'installation de la fibre optique Free nécessite l'intervention d'un technicien Free. Les étapes diffèrent légèrement selon votre type de logement et si votre adresse dispose déjà d'une prise fibre.

Installation fibre optique Free dans un appartement

Si vous vivez en appartement, il faut tout d'abord savoir si votre immeuble est déjà raccordé à la fibre : vous pourrez généralement trouver cette information dans les parties communes où un écriteau est généralement présent si l'immeuble est raccordé. Ensuite, deux cas de figure s'offrent à vous :

• Votre appartement est bien raccordé à la fibre : il vous suffira simplement de souscrire l'offre Freebox fibre de votre choix, et le technicien Free s'occupera d'installer la fibre chez vous.
• Votre appartement n'est pas raccordé à la fibre : vous êtes libre d'exiger le raccordement de votre appartement à la fibre, que vous soyez propriétaire ou locataire. Cette démarche est entièrement prise en charge par l'opérateur d'immeuble.

Raccordement fibre optique Free en maison individuelle

Avant d'installer la fibre optique Free dans votre maison individuelle, assurez-vous tout d'abord que celle-ci est située dans une zone éligible. Contrairement à l'installation en appartement, le raccordement fibre d'une maison individuelle peut parfois engendrer des frais pouvant aller jusqu'à 299€.

Pour installer la fibre optique dans votre maison, le technicien devra étirer un câble depuis la rue (point de branchement optique ou PBO) jusqu'à votre maison et faire circuler la fibre jusqu'à la prise fibre optique (point de terminaison optique ou PTO). Ces travaux peuvent durer entre 2h et 4h.

Installation fibre Free : délais et rendez-vous technicien

Prendre RDV avec un technicien Free pour la fibre

Une fois que vous avez réalisé votre souscription Free fibre, vous devez prendre rendez-vous avec un technicien pour installer la fibre Free à votre domicile. La prise de rendez-vous technicien se fait directement lors de la souscription.

Conseils En cas de changement d'emploi du temps, pensez à annuler votre rendez-vous d'installation fibre Free au moins 8 heures avant, sous peine d'être facturé 49€.

Les délais pour l'installation de la fibre Free

En général, il faut compter entre 15 et 20 jours pour être raccordé à la fibre optique Free. L'installation de la fibre Free s'effectue sur un créneau de 2 heures. Toutefois, il est possible que le rendez-vous dure 3 à 4 heures dans le cas d'un raccordement plus complexe. Les créneaux horaires sont du lundi au vendredi, de 10h à 18h.

Raccordement à la fibre Free par un technicien

L'installation de la fibre Free à votre domicile ne se passe pas exactement de la même façon selon que votre logement possède une prise fibre Free ou non.

Votre logement possède une prise fibre optique

Si vous avez déjà une prise fibre optique, l'intervention du technicien est facilitée. Ce dernier n'aura pas besoin d'installer de prise fibre Free et pourra directement effectuer le raccordement à l'aide des câbles optique et du boîtier fibre Free.

Votre logement n'est pas encore raccordé à la fibre : installation de la prise fibre par le technicien

• Avant l'arrivée du technicien, choisissez l'emplacement de votre prise fibre en tenant compte de la proximité avec votre TV ou votre Freebox, et d'une prise électrique disponible. Pensez à bien dégager les abords de l'endroit sélectionné.
• Le raccordement à la fibre en appartement nécessite l'accès à votre cave ou au local technique de votre immeuble. Dans ce cas, la présence du gardien de votre bâtiment peut être nécessaire pour l'installation. Pour un raccordement fibre en maison, il vous faudra simplement avoir accès à votre garage.
• Enfin, dernier préalable à l'installation de votre prise fibre Free : le technicien doit pouvoir utiliser les dispositifs à l'intérieur et à l'extérieur, notamment les fourreaux et les gaines pour les câbles fibre optique Free. Si ces dispositifs ne sont pas encore en place, vous devez disposer de l'autorisation pour que le technicien puisse les installer.

Branchement de votre Freebox fibre

Lors de l'installation de la fibre, le technicien Free procèdera également au branchement de votre Freebox. Rien à faire de votre côté.

Conseils Pensez à récupérer votre matériel Freebox en point-relais avant votre rendez-vous d'installation (si la livraison a pu être effectuée à temps, ce qui n'est pas forcément le cas). Si votre Freebox n'est pas encore livrée au moment du rendez-vous, on vous explique tout ci-dessous.

TUTO : comment brancher votre Freebox vous même

Branchement Freebox en fibre

Modèle	Étapes d'installation
Freebox Révolution Fibre	Si vous avez un convertisseur optique, brancher le bloc noir dans le port Fibre de votre Server puis insérer l'embout d'alimentation dans le port 12V et retirer le bouchon du convertisseur. Si vous n'avez pas de convertisseur, insérer directement le module SFP dans le port Fibre au dos du Server Enlever le capuchon blanc au bout du connecteur bleu de la jarretière optique, puis brancher le connecteur bleu dans le convertisseur optique ou dans le module SFP selon votre situation. À l'autre extrémité, retirer le capuchon du connecteur vert et brancher le dans le port rouge de votre prise optique murale si votre prise possède 4 ports, dans le port bleu si elle n'a que 2 ports. Brancher l'alimentation du FreePlug dans le port 12V de votre Server Révolution Connecter le câble RJ45 à un des ports Ethernet libres de votre box Brancher la prise secteur dans une prise électrique murale Le Server Révolution s'allume et la configuration automatique commence.
Freebox Pop Fibre	Brancher le module SFP dans le port Fibre au dos de votre Server Pop Insérer le connecteur bleu du câble optique Free dans le module SFP Brancher l'autre extrémité du câble au port rouge (si votre prise fibre possède 4 ports) ou au port bleu (si elle n'en a que 2) de votre boîtier fibre Free Mettre le câble d'alimentation dans la prise ALIM du Server Pop et brancher l'autre bout sur secteur Votre Server Pop va désormais s'allumer et sa configuration va débuter.
Freebox Ultra Fibre	Étape 1 : Installation du câble optique Prenez le câble optique. Enlevez la protection de l'embout vert et connectez-le au port rouge de la prise optique murale en vous aidant du détrompeur, jusqu'à ce que vous entendiez un clic. Retirez la protection du module qui est déjà inséré dans le port FIBRE. Enlevez la protection de l'embout bleu du câble optique et branchez-le au module pré-inséré dans le port FIBRE, également en utilisant le détrompeur jusqu'à entendre un clic. Étape 2 : Connexion de l'alimentation Prenez le bloc d'alimentation USB-C. Connectez l'embout USB-C de l'alimentation au port ALIM. Branchez le bloc d'alimentation à une prise électrique murale.
Freebox Delta Fibre	Brancher le connecteur bleu de votre câble fibre optique Free dans le port Fibre de votre Server Delta Mettre l'autre bout de la jarretière optique : soit dans le port rouge de votre prise fibre Free (si cette dernière a 4 ports), soit dans le port bleu (si elle n'en a que 2) Brancher le connecteur USB-C du FreePlug dans le port A de votre Freebox Delta et mettre sur secteur l'autre extrémité La box Free Delta s'allume et débute automatiquement sa configuration.

Informations vérifiées en avril 2026.

Prix de l'installation fibre Free : frais et raccordement

L'installation de la fibre Free est entièrement gratuite : l'opérateur de Xavier Niel ne facture pas le raccordement de votre logement. Toutefois, des frais de mise en service de 49€ s'appliquent pour mettre en marche votre ligne internet (fréquemment offerts). Ces derniers ne doivent pas être confondus avec les frais d'installation de la fibre Free, qui sont eux de 0€.

✅ Nos conseils pour une installation Free fibre réussie