Free fibre Pro : l’offre Freebox Pro fibre et ses services

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homme caisse avec équipements fibre et logo free

Free propose une offre Freebox Pro fibre à partir de 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois, avec des débits atteignant 7Gb/s en téléchargement et 1Gb/s en envoi. L'offre intègre également un pack sécurité avec accès VPN, Firewall et chiffrement  AES pour protéger toutes vos données. Vous bénéficiez également d'un service client dédié aux professionnels joignable 7j/7. Retrouvez tous les détails dans cet article.

Vous êtes une petite entreprise et vous cherchez une offre fibre pro ?Contactez un conseiller-expert par téléphone et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre fibre Pro partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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📋 Les détails de l’abonnement fibre Free Pro

Avec la Freebox Pro, l’opérateur de Xavier Niel s’adresse désormais aux gérants d’entreprises et aux collectivités en leur proposant un abonnement Internet performant, sûr et fiable.

Depuis sa création, le forfait Free Pro n’est disponible qu’en version fibre optique. Un parti pris conscient de la part de l’opérateur, puisque cette technologie permet aussi d’atteindre les meilleurs débits.

Fidèle à ses valeurs d’origine, la Freebox fibre pro est sans engagement. Une offre flexible à moins de 50€ par mois qui n’est pas passée inaperçue dans le monde de l’entreprise.

Et ce succès s'explique en partie par les technologies performantes proposées aux sociétés, le tout à un prix défiant toute concurrence.

Si vous vous demandez quels sont les débits annoncés dans le cadre de l’offre Freebox Pro, ce sont des informations que vous trouverez dans le tableau ci-dessous.

Détails de l'offre Freebox Pro au 21 février 2024
OffreContenu et services inclusTarif (HT)
free


Freebox Pro
Vérifié le 21 février 2024

  • Jusqu'à 7 Gbit/s descendant
  • Jusqu'à 1 Gbit/s montant
  • WiFi 6E avec réseaux privé et invité
  • Répéteur WiFi Pro
  • Routeur innovant avec secours 4G automatique en cas de coupure fibre
  • 2 lignes de téléphonie fixe incluses
  • Appels illimités vers les mobiles de France, DOM, Canada, Chine, USA
  • Appels illimités vers les fixes de + de 100 destinations.
  • Firewall intégré pour sécuriser vos accès
  • Accès VPN
  • Chiffrement AES pour sécuriser vos fichiers en cas de perte ou vol
  • Cloud Sync Pro pour stocker et protéger vos fichiers
  • Service client 7j/7 de 8h à 20h
  • Garantie d'intervention sur site le jour même ou le lendemain
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois

Voir les offres

Que peuvent espérer les professionnels en souscrivant un tel abonnement ? Tout d'abord, une offre simple, au prix le plus juste possible, avec un accompagnement personnalisé. Ensuite, et surtout, un accès réseau ultra performant afin de pouvoir échanger des données à toute vitesse et de garder contact avec leurs clients.

La fibre optique pour les pros repose sur la technologie 10G - EPON : le Passif Optical Network correspond à une architecture réseau employée par la fibre optique et dont le débit est divisé entre chaque abonné.

Ainsi, elle s'oppose à l'architecture P2P (Point to Point) dans laquelle chaque particulier dispose de sa propre connexion à la fibre optique et d'un débit stable. Avec une connectivité 10G - EPON, le débit maximal théorique peut atteindre 10Gbit/s.

Vous souhaitez tester votre éligibilité fibre par téléphone ?Les offres fibre classiques de Free conviennent également aux petites entreprises. Contactez un conseiller-expert par téléphone et profitez de l'offre Free fibre adaptée à vos besoins.

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Offre Free Pro : des services de téléphonie fixe

Il faut savoir aussi que souscrire l’offre professionnelle vendue par Free ne permet pas seulement de bénéficier d’un accès performant à la fibre optique.

En effet, avec la Freebox Pro sont incluses deux lignes fixes pour passer des appels à vos clients en illimité. Les conditions pour profiter de la téléphonie sont les suivantes :

  • Appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 100 pays
  • Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, les DOM, le Canada, la Chine et les USA

La bonne nouvelle, c’est que l’activation de ces lignes supplémentaires peut se faire simplement depuis votre Espace Client, en quelques clics. C’est aussi à cet endroit que vous serez en mesure de paramétrer vos options de messagerie professionnelle.

Deux lignes fixes ne sont pas suffisantes pour l’activité de votre entreprise ? Free permet aux pros de souscrire des lignes fixes VoIP additionnelles pour 9,99€ chacune.

La téléphonie mobile avec la fibre pro chez Free ?

Afin de proposer une offre professionnelle complète, Free inclut un forfait mobile dans l’abonnement Freebox fibre pro ! Et il ne s’agit pas de n’importe quel forfait, puisque l’on parle de l’abonnement Free Pro 5G, soit le plus haut dans la gamme mobile de l’opérateur.

Encore mieux, ce forfait Free 5G est mis gratuitement à votre disposition dès lors que vous êtes abonné à une offre fibre Free Pro. Là encore, l’activation de l’abonnement mobile se fait directement dans votre Espace Client en ligne.

Le contenu de l’abonnement mobile Free 5G est le suivant :

  • 150Go d’Internet mobile en France métropolitaine
  • 25Go d’Internet mobile à l'étranger (UE et DOM)
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • SMS et MMS illimités en France

Vous pensez avoir besoin de lignes mobiles supplémentaires ? Ce n’est pas un problème. La Freebox Pro permet d’activer plusieurs lignes pour 9,99€ HT par mois au lieu de 19,99€, dans la limite de 10 forfaits Free.

C’est aussi pour cette raison que vous recevrez, à votre adresse professionnelle, 10 cartes SIM après l’activation de la Freebox, pour vous permettre d’ouvrir d’autres lignes mobiles si vous le souhaitez.

Les spécificités techniques de la Freebox fibre Pro

Pour être en mesure de répondre aux besoins d’entreprises diverses, la Freebox Pro se doit d’être à la hauteur en termes de connectivité et de performance.

La box de Free se présente sous la forme d’un modem 4G doté d’un wifi AC4400 Tri-bande qui supporte deux fréquences : 2,4 et 5GHz.

Détails techniques de la Freebox Pro au 21 février 2024
Nom de l'offreCaractéristiques
Free


Free pro fibre optique

  • 1 port FXS USB 3.0 de type A
  • 4 ports Ethernet RJ45, 1 port Ethernet SFP
  • 1 port Ethernet pour le modem 4G Free Pro
  • Protocole de chiffrement WPA3 pour une sécurité renforcée

Caractéristiques techniques non exhaustives de l’offre Free Pro.

👨‍💼 À qui s’adresse l’offre Free Professionnel ?

L'objectif du forfait Internet Free Pro est de rendre les solutions sécurisées de mobilité, de connectivité et de stockage accessibles à toutes les entreprises et collectivités.

C'est donc indéniablement un abonnement peu contraignant du point de vue de l'éligibilité, puisqu’il s’adresse à la fois aux petites et moyennes entreprises (PME) comme aux grands groupes. Ainsi, vous pouvez prétendre à la souscription d’une offre Freebox Pro indépendamment de la taille de votre société.

Notez cela dit que la Freebox Pro TV n'est pas comprise dans l'abonnement fibre réservé aux entreprises. La TV Free est uniquement proposée dans les différentes offres Freebox à destination des particuliers.

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🎁 Les Freebox fibre classiques pouvant convenir aux professionnels

Si vous gérez une très petite entreprise (TPE ou micro-entreprise, avec moins de 10 salariés), les offres Freebox fibre classiques pourraient tout à fait convenir à vos besoins professionnels.

Free propose 3 offres fibre :

  • la Freebox Révolution fibre (engagement 12 mois) : l'offre fibre à moins de 20€ par mois la première année, alliant prix réduit et grande variété de contenu.
     
  • la Freebox Pop fibre (sans engagement) : la Freebox dotée d'un excellent rapport qualité prix et riche en contenu.
     
  • la Freebox Delta fibre (sans engagement) : la box fibre la plus complète du marché incluant même une centrale domotique. Cette box existe aussi sans service de télévision au prix fixe de 39.99 (Freebox Delta S).

Offres box Fibre valables au 21/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
En savoir plus
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  220 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
En savoir plus
free
Freebox Ultra
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
En savoir plus

Service gratuit JeChange

Service gratuit JeChange

📞 Quelle assistance Freebox Pro par téléphone ?

Bien entendu, après vous être abonné.e à une offre fibre Free pour votre société, l’opérateur ne vous laisse pas livré.e à vous-même. En cas d’incident ou de problème technique, il est possible de joindre le service client Free dédié aux professionnels.

L’assistance Free dont vous pouvez profiter lorsque vous faites face à un dysfonctionnement se divise en deux catégories :

  • L’offre Support Essentiel incluse d’office dans l’abonnement Freebox fibre pro
  • L’offre Support Premium en option à 20€ par mois

Les deux versions du support client Free Pro permettent de contacter un conseiller Free dédié à ce type d’offres, mais seul le Support Premium dispose d’une ligne téléphonique.

 Avec le Support Essentiel, vous bénéficiez d’une aide en ligne disponible via le site support-pro.free qui fonctionne à l’aide d’un système de ticketing pour signaler un incident. Le service client est notamment disponible 7 jours sur 7 de 8 heures à 20 heures et s’engage à répondre en 8 heures maximum.

Le jour où Free réalise le diagnostic de votre ligne Internet, un technicien est dépêché sur place pour résoudre le problème (ou le lendemain en cas de jour ouvré).

 Avec le Support Premium, vous bénéficiez d’un service téléphonique dédié joignable du lundi au dimanche de 8 heures à 20 heures également. À partir du moment où vous échangez avec un conseiller Free, c’est lui qui suivra votre dossier à chaque nouvelle interaction.

En souscrivant cette option à 20€ par mois, le service client professionnel de Free s’engage à vous fournir une réponse dans les 2 heures.

🔐 L’offre Free pour les professionnels est-elle sécurisée ?

À l’heure actuelle, les vols de données confidentielles ou les usurpations d’identité sont presque monnaie courante en ligne.

Naturellement, pour son offre Freebox fibre pro, l’opérateur a pris soin de prendre des mesures qualitatives pour assurer un niveau de sécurité suffisant aux entreprises qui optent pour son abonnement box professionnel.

Free vous permet de protéger à la fois les données de votre société et vos employés grâce à un VPN. Le boîtier Freebox Pro remplit aussi la fonction de disque dur afin de stocker des informations et des documents de manière sûre. Toutes vos données restent accessibles depuis tous vos appareils.

Pour ce qui est des menaces extérieures, la box Free Pro est dotée d’un système de Firewall qui contrôle et trie les nouvelles connexions à votre réseau local pour être en mesure de repérer toute tentative d’accès frauduleux.

Avec l’abonnement Free professionnel, vous profitez aussi du chiffrement des données sur vos différents disques durs. Dans l’éventualité où l’un de vos appareils serait volé ou perdu, les données qu’il contiendrait resteront protégées et illisibles par un tiers mal intentionné.

Enfin, avec la fonction Cloud Sync Pro, tous vos fichiers sont protégés et enregistrés sur le serveur de stockage interne de la Freebox Pro. La synchronisation sur le Cloud est automatique et vous pouvez accéder à vos données à tout moment.

💪 Free pro : une connectivité à toute épreuve

Imaginons que vous soyez à la tête d’un business dont toute l’activité repose sur une connexion Internet rapide et fiable en toute circonstance. Que faire en cas d’arrêt momentané des services ou de dysfonctionnement ?

Ce n’est pas une question que vous aurez à vous poser en souscrivant l’offre Freebox fibre Pro, en raison de la fonctionnalité Business Continuity. Il s’agit en d’autres termes d’une solution de secours vous permettant de conserver un accès au réseau 4G, quoi qu'il arrive.

Le boîtier Freebox Pro dispose effectivement d’un système de bascule automatique qui assure l’accès au réseau même en cas de coupure. Pour que cela fonctionne, il est nécessaire de brancher un modem 4G au boîtier principal.

Une carte SIM 4G, contenant également une enveloppe data de 100Go, est fournie avec vos équipements Free Pro.

💬 Avis sur la Freebox Pro : qu’en pensent les usagers ?

Si vous hésitez encore à souscrire une offre fibre Free Pro, peut-être parce que votre entreprise compte moins de 10 salariés ou parce que vous aimeriez connaître l’avis d’autres clients, de nombreux témoignages sont disponibles en ligne.

Force est de constater aussi que de multiples avis négatifs ont été laissés sur le Net, notamment par des abonnés qui estiment que les options proposées dans le cadre de l’abonnement Freebox Pro sont trop chères.

Ou d’autres qui trouvent que leur demande d’assistance n’a pas été prise en compte assez rapidement. Toutefois, beaucoup de chefs d’entreprise se disent ravis d’avoir souscrit une offre Free Pro pour leur société.

Voici ce qui ressort de la majorité des commentaires rédigés sur Internet :

  • Il s’agit d’une offre simple et flexible, très complète.
  • Un service client qui tient ses promesses et traite les demandes en moins de 8h, voire en 30 minutes.
  • Un bon rapport qualité - prix, dû, entre autres, à l’inclusion de plusieurs lignes téléphoniques.