Freebox Pop fibre : les avis clients en 2023

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femme avec un ordinateur au logo free et bulles de conversation

La Freebox Pop est la dernière box fibre lancée par Free en 2020. Il s’agit d’une offre triple play très complète, offrant un accès Internet rapide et puissant, un service TV riche en contenu, et de la téléphonie fixe incluant des communications internationales. Elle se positionne comme l’une des offres fibre offrant le meilleur rapport qualité/prix. Si vous hésitez encore à souscrire l’offre Freebox Pop fibre, nous avons regroupé ici quelques avis clients qui pourront vous aider à savoir ce que vaut réellement cette offre.

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⚖️ Avantages et inconvénients de la Freebox Pop fibre

Voici un tableau récapitulatif des avantages et inconvénients de la Freebox Pop fibre :

AvantagesInconvénients
  • Débit fibre ultra puissant jusqu’à 5 Gbit/s en téléchargement
  • Offre sans engagement
  • Compatible WiFi 6
  • Répéteur WiFi 6 inclus
  • Décodeur Android TV
  • Forfait Free 5G à moitié prix
  • Débit partagé
  • Prix qui augmente la deuxième année
  • Frais de migration pour certains abonnés Free
  • Application Free TV incompatible avec certains modèles de téléviseurs

🎁 L’offre Freebox Pop fibre

La Freebox Pop Fibre est l’offre fibre Free milieu de gamme. Il s’agit d’une offre complète intégrant un service TV enrichi avec décodeur Android TV, de la téléphonie fixe incluant des communications internationales, et un accès Internet ultra-rapide avec des débits atteignant 5 Gbit/s en téléchargement.

Cette offre est également sans engagement et vous êtes libre de la résilier à tout moment.

Offres box Fibre valables au 21/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
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Vous êtes un professionnel ? Consultez notre page dédiée aux offres Free fibre Pro.

👍 Les avis positifs sur la Freebox Pop fibre

La plupart des avis positifs sur la Freebox Pop mettent en avant la qualité du matériel, les débits rapides et l’offre TV enrichie. Les clients se disent également très satisfaits du service client Free et de l’installation fibre Free.

Adhérent depuis deux mois maintenant et pour l'instant tout est très bien, je n'ai jamais eu une connexion aussi fluide et puissante le service client est très réactif et font tout leur possible pour nous aider.

Nawel A.iGraal, 02/08/2023

Aucun regret d’avoir quitté SFR, plus aucune panne internet depuis que j’ai pris la Freebox Pop. La qualité du Wi-Fi 6 est excellente, le répéteur inclus permet enfin d’avoir internet dans toute la maison sans avoir à utiliser la 4G.

Remix P.iGraal, 26/07/2023

Connexion rapide à la maison. La box TV pop permet d'accéder à Amazon Prime, Netflix, Disney+, YouTube en utilisant un seul appareil. La vitesse de surf sur Internet est bien conforme aux spécificités techniques indiquées sur le site Internet. C'est top ! Pas de surprise !

Rudy C.iGraal, 07/07/2023

Nous avons souscrit à l'offre Freebox Pop pour notre maison. Ils sont venus installer la fibre très rapidement et tout fonctionne bien. Nous avons aussi rattaché nos offres mobiles afin de faire de vraies économies.

Michael S.iGraal, 18/06/2023

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👎 Les avis négatifs sur la Freebox Pop fibre

En ce qui concerne les avis négatifs sur la Freebox Pop, les clients se plaignent parfois de débits inférieurs aux débits annoncés par l’opérateur, l’application Free TV non compatible avec certains téléviseurs, ou encore de frais élevés prélevés sur la première facture.

Comme vu sur mon autre avis, j'ai pris la box Pop pour la coupler au forfait 5G à 9,99 euros. Autant le process a été fluide pour le mobile, autant pour la box c'est un peu différent. J'avais déjà la fibre mais le premier RDV a été KO, le prestataire nul. Nécessité de reprendre un RDV, donc pénible. Le second RDV concluant mais prestataire pas sympa. Une fois passé cette partie d'installation lourde, la box marche bien et permet d'activer CANAL + Séries un an gratuit.

Jérôme L.iGraal, 09/08/2023

Expérience client au départ très bonne, jusqu'à la venue du technicien qui installe la moitié des choses. Je ne me rends compte qu'une fois qu'il est parti que nous n'avons pas vérifié l'application Free pour ma TV connectée. Erreur, on apprend après que les TV de marque LG ne sont pas compatibles avec l'appli Free. Nous nous retrouvons sans TV ou alors il faut payer un supplément.

Mélanie C.iGraal, 08/06/2023

Pour moi c’est un fournisseur internet moyen... Je suis en fibre et mon débit ne dépasse pas les 200 Mb/s alors que chez mon ancien fournisseur, j’avais 1 Gb/s. Malgré mes appels au SAV, rien n’a changé... Je suis un peu déçu de ce fournisseur...

Donadieu S.iGraal, 30/05/2023

L’offre est certes intéressante, mais il est vrai que le service client n’est pas top. Des frais monstres sont prélevés sur la première facture et même si ils sont bien spécifiés en tout petits caractères cela reste dommage. Le temps de traitement de l’ouverture de compte est un peu long comparé à certains concurrents ;-)

Guillaume D.iGraal, 22/05/2023

Avant de souscrire une offre fibre Free avec TV, il est indispensable de tester votre éligibilité fibre Free et vérifier la compatibilité de vos appareils avec l’offre, notamment votre téléviseur. En effet, certaines marques ne peuvent pas prendre en charge certaines applications TV et vous ne pourrez donc pas profiter pleinement de votre offre.

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⚡ La Freebox Pop fibre face à la concurrence

Offres box Fibre valables au 21/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 51,99€/mois
09 71 07 95 19

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19
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bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 17/06/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne
sfr
Box Fibre Starter
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
29,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne

Lorsque l’on compare la Freebox Pop fibre aux offres milieu de gamme concurrentes, on s’aperçoit que c’est l'une des box offrant le meilleur rapport qualité / prix.

En effet, La Freebox Pop offre les débits les plus élevés : jusqu’à 5 Gbit/s en téléchargement contre 2 Gbit/s maximum pour les offres concurrentes, telles que la SFR Fibre Power ou la Livebox Up Fibre d’Orange. Consultez également notre page "Comment augmenter son débit fibre Free".

En termes de télévision, c’est également l’offre la plus enrichie avec 230 chaînes incluses contre 200 chaînes incluses pour la box Box Fibre Power, 180 chaînes incluses pour les Bbox Must Fibre et Bbox Ultym Fibre de Bouygues, et seulement 140 chaînes incluses avec la Livebox Up Fibre. La Freebox Pop offre également quelques mois gratuits sur certaines plateformes de SVOD telles que Prime Vidéo, Disney+ ou CANAL+ Séries.

Enfin, en ce qui concerne la téléphonie fixe, les offres sont plus ou moins alignées, avec des appels illimités vers les fixes et mobiles de France, et vers les fixes de certaines destinations internationales. En revanche, Free se démarque en vous offrant la possibilité de souscrire le forfait mobile Free 5G illimité à moitié prix pour toute souscription Freebox Pop fibre.

🕵️‍♀️ Freebox Pop fibre : l’avis de l’expert La Fibre Optique

Si vous recherchez une box performante à prix attractif et sans engagement, la Freebox Pop fibre apparaît comme la solution idéale.

C’est en effet l’une des box offrant le meilleur rapport qualité / prix sur le marché français, avec des débits surpassant ceux des offres concurrentes. Le seul bémol, c’est qu’il s’agit d’un débit partagé, pouvant atteindre 2,5 Gb/s maximum avec une connexion par câble Ethernet. En revanche, cela reste tout de même très élevé et vous permet de profiter d’une connexion ultra rapide et stable, sans coupure ni ralentissement.

Le service TV, quant à lui, est également l’un des plus complets du marché, vous offrant 230 chaînes incluses, Android TV, le service OQEE by Free, la compatibilité 4K HDR, Dolby Vision et Atmos, et même un système de commande vocale. On apprécie également l’enregistreur TV 100h et les mois offerts sur les plateformes de SVOD Prime Vidéo, Disney+ ou CANAL+ Séries (en option).

Enfin, le design rond et épuré de la Freebox Pop fibre lui permet de se fondre parfaitement à votre intérieur, lorsque d’autres box sont parfois plus encombrantes.

Pour en savoir plus, consultez également nos pages dédiées aux avis Freebox Révolution fibre et Freebox Delta fibre.

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