Avis sur la Freebox Révolution fibre

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femme avec un ordinateur au logo free et bulles de conversation

Offre phare de l'opérateur depuis son lancement en 2011, la Freebox Révolution s'est imposée comme une box internet de référence sur le marché des télécoms depuis plus de dix ans. Les clients se disent globalement satisfaits du bon rapport qualité prix de l'offre, proposent une gamme de services plutôt complète. Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions pour vous aider à vous faire votre propre avis sur la Freebox Révolution.

Freebox Révolution : Souscrire en ligne

  • L'Essentiel
  • La Freebox Révolution est une offre en triple play disponible pour seulement 29,99€/mois (prix fixe).
  • Le débit de la Freebox Révolution en fibre optique va jusqu'à 1 Gbit/s en débit descendant.
  • Les avis positifs sur la Freebox Révolution en fibre évoquent une offre complète et fiable.

🎁 Freebox Révolution fibre : présentation de l'offre

Le très haut débit pour moins de 20€ par mois la première année avec la Freebox Révolution fibre

La Freebox Révolution est une offre triple play : elle comprend la connexion à internet, la téléphonie fixe et la télévision. Cette box est proposée au prix fixe de 29,99€/mois , ce qui en fait la Freebox la moins chère lors de la deuxième année d'abonnement.

Malgré son prix réduit, la Freebox Révolution Light Fibre affiche de solides performances si on s'intéresse à son débit. Ci-dessous, vous retrouvez les vitesses de débit de la Freebox Révolution selon la technologie utilisée :

Débit de la Freebox Révolution selon la technologie
Offre Freebox RévolutionDébit montantDébit descendant

Freebox Révolution ADSL

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1 Mbit/s20 Mbit/s

Freebox Révolution VDSL

Souscrire en ligne

8 Mbit/s50 Mbit/s

Freebox Révolution Fibre

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600 Mbit/s1 Gbit/s

Mise à jour le 21/06/24

Une offre TV complète : 230 chaînes incluses et Amazon Prime Video offert pendant 6 mois

Outre sa connexion en très haut débit, la Freebox Révolution Light Fibre intègre une offre TV incluant 230 chaînes TV gratuites.

Avec la Freebox Révolution Light Fibre, vous avez accès à :

TV avec Free
  • 230 chaînes TV incluses
  • Amazon Prime Video en option offert pendant 6 mois, puis 6,99€/mois en option : regardez les meilleurs séries et films du catalogue Prime Video
  • Free Ligue 1 Uber Eats : accès premium à l'application inclus pour visionner les buts et temps forts des matchs de votre club préféré en quasi-direct.
  • OQEE by Free : contrôlez le direct, regardez vos programmes en replay, enregistrez-les avec OQEE by Free, disponible sur la Freebox Révolution !
  • 40h d'enregistrement incluses

Une box "révolutionnaire" Si la Freebox Révolution Light porte si bien son nom, c'est également dû à ce qu'elle cache sous son design élégant : un disque dur de 250 Go de stockage et un lecteur Blu-RayTM ! Grâce à ce dernier, vous pourrez profiter de vos films préférés en très haute définition sur votre TV !

OQEE Ciné Free

Malgré sa sortie il y a plus de dix ans, la Freebox Révolution bénéficie toujours des nouveaux services lancés par Free et n'est donc pas mise de côté par l'opérateur de Xavier Niel. Ainsi, la nouvelle plateforme de streaming 100% gratuit OQEE Ciné by Free est bel et bien présente sur la Freebox Révolution Light, ce qui témoigne du côté actuel de cette offre. Avec OQEE Ciné, vous avez accès gratuitement à un catalogue de plus de 300 films et séries divers et variés depuis votre player Freebox Révolution ou sur l'application OQEE by Free.

⚡ La Freebox Révolution face aux autres box fibre

Comparatif des Freebox en fibre : Révolution, Pop et Ultra

La gamme Freebox se décompose en trois offres principales : la Freebox Révolution, la Freebox Pop et la Freebox Delta.

Server Freebox Révolution

Avec son prix inférieur à 30€ par mois après la promotion Free nouveau client, la Freebox Révolution est la Freebox la moins chère lors de la deuxième année. Avec un tarif de 29.99€/mois, elle reste moins onéreuse que la (0,00€/mois) après les 12 premiers mois.

On peut classer la Freebox Révolution comme étant l'offre d'entrée de gamme de Free avec un débit fibre inférieur à celui des Freebox Pop et Ultra, et une offre TV plus réduite que celle de la Freebox Ultra. En effet, la Freebox Révolution propose un catalogue de 230 chaînes là où la Freebox Ultra comprend plus de 280 chaînes et de nombreux services de streaming inclus.

Freebox Delta Server

La , qui remplace Freebox Delta, reste donc la formule la plus complète, en intégrant notamment Netflix et Disney+ standard avec pub, Amazon Prime et Universal+ dans son offre à 49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois, sans engagement.


Le tableau ci-dessous vous permet de comparer les offres Freebox disponibles en triple play :

Offres box Fibre valables au 21/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois
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free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
09 71 07 95 19
Service JeChange
Souscrire en ligne

La Freebox Révolution fibre face à la concurrence

Mais alors que vaut la Freebox Révolution si on la compare aux offres équivalentes proposées par les concurrents ?

Avec un prix battant toute concurrence sur la première année, la Freebox Révolution tire son épingle du jeu face aux offres des autres opérateurs. En effet, grâce à son large catalogue TV de plus de 230 chaînes, contre 140 pour la Livebox Up et 180 pour la Bbox Must, la Freebox Révolution Light fait ses preuves avec des performances en fibre optique relativement équivalentes à celles de ses concurrentes eu égard au prix de chaque offre.

Avec le tableau ci-dessous vous pouvez comparer la Freebox Révolution avec les offres équivalentes proposées par les concurrents : 

Offres box valables au 21/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 51,99€/mois
09 71 07 95 19

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19
Service JeChange
Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 17/06/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Sans engagement
29,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne
sfr
Box Fibre Starter
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  160 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 17/06/2024
3 mois offerts via ODR
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne
orange
Livebox Max Fibre
Promo jusqu’au 21/08/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
09 71 07 95 19

Souscrire en ligne Souscrire en ligne
sfr
Box Fibre Power
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
36,99€/mois
09 71 07 95 19 Souscrire en ligne

💬 Avis Freebox Révolution fibre : qu'en pensent les clients ?

Pouce vers le haut

Free est crédité d'une faible note de 1,9/5 sur Trustpilot, site spécialisé dans les avis en ligne. Bien que ce soit une mauvaise note, celle-ci reste supérieure à celles d'Orange (1,2/5), de Bouygues (1,2/5) et de SFR (1,4/5). Ces faibles notes s'expliquent notamment par le contexte du marché des télécoms : la majorité des clients reste silencieuse avec une offre qui fonctionne correctement tandis que les usagers rencontrant des dysfonctionnements se plaignent en ligne en espérant voir leur problème se résoudre.


Les avis concernant la Freebox Révolution fibre sont assez hétérogènes : certains clients sont très satisfaits, notamment par les nombreux services associés à cette offre, tandis que d'autres trouvent le prix de la Freebox Révolution trop élevé à la fin de la première année. Les différences entre les avis Freebox Révolution fibre sont encore plus marquées concernant le service client de l'opérateur avec des usagers très satisfaits et d'autres en conflit ouvert avec leur fournisseur d'accès à Internet.

Voici un tableau récapitulatif des avis concernant la Freebox Révolution en fibre optique :

Récapitulatif des avis Freebox Révolution fibre
Avis positifsAvis négatifs
  • Offre complète, avec très peu de coupures internet et TV...
  • Un service client souvent à l'écoute...
  •  ...mais dont le prix est trop élevé à la fin de la première année*
  • ...mais pas toujours au rendez-vous dans certaines situations

*Ancienne version de l'offre à 19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois. / Mise à jour le 20 avril 2023.

Avis positifs sur la Freebox Révolution en fibre

En tant qu'offre emblématique de Free depuis plus d'une décennie, la Freebox Révolution bénéficie de nombreux avis positifs sur sa version fibre optique, notamment concernant la multitude de services qu'elle garantit et pour le peu de coupures internet et de TV auxquelles elle est associée.

Une offre complète, sans coupures d'internet et de TV

Excellent. Fournit le maximum de prestations pour un prix très compétitif. Je suis chez eux pour la connexion internet depuis presque 20 ans. Oui 20 ans !! :-)
 
Avis Trustpilot signé Yann - 18 mars 2023 

En 8 ans d'abonnement chez Free, jamais eu de problème. Quand j'ai déménagé, tout s'est bien passé.
 
Avis Trustpilot signé Agathe Bonfils - 12 avril 2023 

Un service client le plus souvent à l'écoute...

Hier, première fois que j'ai eu un bug avec ma Freebox : j'ai appelé à 20h et j'ai pu avoir un rdv ce matin. À 8h ils ont commencé à faire des test depuis leur loco, le technicien nous a prévenu qu'il passerait juste après. À 10h, tout était réparé. J'ai toujours eu affaire à des techniciens très gentil, réactif et efficace. Personnellement, mon expérience chez Orange, SFR ou Bouygues a été horrible mais Free j'en suis ravi. Merci à eux.
 
Avis Trustpilot signé Agathe Bonfils - 12 avril 2023

J'ai 3 lignes mobiles et une box Révolution et à chaque petit souci les Freehelpers à qui je parle sont toujours aimables, compétentes et il y a toujours une solution aux demandes. Bravo.
 
Avis Trustpilot signé Alain Ferhat - 03 février 2023

Ce matin du 25 février 2021 dès 8h, je tente d'appeler Free abonné Freebox, pour un problème d'adresse IP introuvable via WiFi depuis la Freebox Révolution, par miracle, le téléphone décroche, pas d'attente. Duée de l'appel : 20 minutes, problème résolu. Je remercie Nina du plateau de Marseille pour son acharnement à trouver mon problème. 
Avis Trustpilot signé Engell An - 25 février 2021 

Pour en savoir plus, consultez nos pages dédiées aux avis Freebox Pop fibre et aux avis Freebox Delta fibre.

Avis négatifs sur la Freebox Révolution en fibre

Jusqu'en janvier 2024, la Freebox Révolution passait à 44,99€/mois la deuxième année, rendant l'offre un peu chère selon l'avis de plusieurs clients de la Freebox Révolution fibre.

Cependant, avec la dernière version de l'offre, la Freebox Révolution Light Fibre, le prix est désormais fixé à 29,99€/mois sans condition de durée et sans engagement, ce qui devrait rééquilibrer l'offre et améliorer son rapport qualité/prix.

Une offre trop chère à la fin de la première année

Une fois que l'on est client chez Free ils nous mettent de côté, par exemple si l'on a la Freebox Révolution et que l'on souhaite changer de box pour une Pop, ce sera impossible car ils la réservent pour de nouveaux abonnés !!! J'attends de pouvoir quitter cet opérateur rapidement.
 
Avis Trustpilot signé Sam Frionni - 04 juillet 2022

J'ai une Révolution depuis 17 ans et je paye 40€/mois, sans jamais une offre commerciale pour me remercier. Après un appel pour résilier, on me propose 35€/mois avec engagement. Si je vais chez Bouygues je payerai moins cher. Quand j'appelle le service client résiliation le système raccroche... je passe par le service abonnement et là ça répond ! Mais quand j'ai un conseiller il me raccroche au nez et me transfère au service résiliation. Sinon la Freebox Révolution fonctionne bien, mais ça coûte 40€/mois...
 
Avis Trustpilot signé Lloan - 05 octobre 2022

Le service client n'est pas toujours au rendez-vous...

Franchement Free est performant et compétitif. Mais le seul et énorme point noir arrive quand internet a un pépin. 80% de leurs opérateurs récitent des textes et répondent à côté car leur texte ne leur permet pas de répondre exactement. Je suis chez Free depuis le tout début, plus les années passent et seul le prix me retient car le service client est vraiment pas top et à l'étranger.
 
Avis Trustpilot signé Benoît Faure - 10 février 2023

3 interventions de technicien en un mois... Un équipement changé 4 fois... et 5,36€ de dédommagement !!! Honteux !
 
Avis Trustpilot signé E MC - 26 mars 2021