Versus · Mis à jour juillet 2026

Free ou SFR : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Par Valentine Billod | Mis à jour le 14 mai 2026 | 10 min de lecture

Pour la fibre, Free est le meilleur choix si vous privilégiez la flexibilité (toute la gamme sans engagement, meilleur débit réel selon nPerf et contenu TV plus riche) et SFR si la stabilité tarifaire prime (prix fixe même après 12 mois). Voici notre comparatif complet Free vs SFR pour vous aider à choisir.

Opérateur A

Free

Meilleur pour

Sans engagement sur toute la gamme et débit n°2 nPerf

Opérateur B

SFR

Meilleur pour

Prix fixe à vie et stabilité tarifaire long terme

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Free ou SFR ? Faites le test en 30 secondes

✓ Votre verdict

Opérateur A

Free

Avantages

Toute la gamme sans engagement ;
Meilleur débit réel selon nPerf 2025 (451 Mb/s vs 339 Mb/s pour SFR) ;
Offres très riches en TV et streaming (Netflix, Disney+, Prime Video inclus avec Freebox Ultra) ;
Meilleure satisfaction client selon l'ARCEP 2025 (8/10 contre 7,3/10 pour SFR).

Inconvénients

Forte augmentation des prix après 12 mois ;
Internet garanti uniquement en option (sauf Freebox Ultra).

Opérateur B

SFR

Avantages

Prix fixe toute la durée : pas d'augmentation après 12 mois ;
Tarif avantageux sur 24 mois grâce à l'engagement 2 ans ;
Seul opérateur proposant encore des offres THD (fibre coaxiale FTTLA) ;
Service Internet garanti inclus avec l'offre Premium.

Inconvénients

Engagement 12 mois (sauf … ) ;
Débits réels inférieurs selon nPerf 2025 ;
Offre TV moins riche (200 chaînes au maximum).

Section 1

Le comparatif point par point

Huit critères, deux opérateurs. La mise en évidence verte indique l'avantage de l'un sur l'autre.

Comparaison Free vs SFR : prix, débit, engagement, TV, stabilité tarifaire, satisfaction, installation, internet garanti.
Critère	Free	SFR
Prix milieu de gamme 1ʳᵉ année (offres équivalentes)	✓ … Sans engagement (Freebox Pop) Avantage Free	… Engagement 12 mois (SFR Fibre Power)
Débit réel descendant Source : nPerf 2025	✓ 451 Mb/s n°2 en France toutes box Avantage Free	339 Mb/s n°4 des opérateurs fixes
Flexibilité (engagement) Liberté de résiliation	✓ Toute la gamme sans engagement Résiliation gratuite à tout moment Avantage Free	12 mois (sauf Premium) Engagement 1 ou 2 ans selon l'offre
Service TV & streaming Chaînes & plateformes	✓ Jusqu'à … Netflix, Disney+, Prime Video inclus (Ultra) Avantage Free	Jusqu'à … Netflix, Disney+ ou Ciné+ OCS en option
Stabilité tarifaire Prix après 12 mois	Hausse après 12 mois Prix promo la 1ʳᵉ année uniquement	✓ Prix fixe toute la durée Pas de mauvaise surprise à 12 mois Avantage SFR
Satisfaction client Source : ARCEP 2025	✓ 8 / 10 Satisfaction globale abonnés fibre Avantage Free	7,3 / 10 Satisfaction globale abonnés fibre
Délai d'installation Source : ARCEP 2025	✓ 13 jours Délai moyen de mise en service Avantage Free	~16 jours Délai moyen de mise en service
Internet garanti Continuité de service	En option uniquement Inclus avec la Freebox Ultra	✓ Inclus avec l'offre Premium Backup 4G en cas de panne fibre Avantage SFR

Touchez une ligne pour la déplier. A = Free · B = SFR.

Prix milieu de gamme

A : … · B : … · Avantage Free

A · Free ✓

…

Sans engagement

B · SFR

…

Engagement 12 mois

Débit réel descendant

A : 451 Mb/s · B : 339 Mb/s · Avantage Free

A · Free ✓

451 Mb/s

n°2 en France

B · SFR

339 Mb/s

n°4 en France

Flexibilité (engagement)

A : sans engagement · B : 12 mois · Avantage Free

A · Free ✓

Sans engagement

Toute la gamme

B · SFR

12 mois

Sauf SFR Fibre Premium

Service TV & streaming

A : Netflix/Disney+ inclus · B : 200 ch max · Avantage Free

A · Free ✓

Jusqu'à …

Netflix, Disney+, Prime inclus

B · SFR

Jusqu'à …

Streaming en option ou inclus

Stabilité tarifaire

A : hausse après 12 mois · B : prix fixe à vie · Avantage SFR

A · Free

Hausse après 12 mois

Prix promo la 1ʳᵉ année

B · SFR ✓

Prix fixe à vie

Pas de hausse après 12 mois

Satisfaction client ARCEP

A : 8/10 · B : 7,3/10 · Avantage Free

A · Free ✓

8 / 10

Satisfaction globale fibre

B · SFR

7,3 / 10

Satisfaction globale fibre

Délai d'installation

A : 13 jours · B : ~16 jours · Avantage Free

A · Free ✓

13 jours

Délai moyen

B · SFR

~16 jours

Délai moyen

Internet garanti

A : option / Ultra · B : inclus Premium · Avantage SFR

A · Free

En option

Inclus avec la Freebox Ultra

B · SFR ✓

Inclus Premium

Backup 4G en cas de panne

Score :

Score

6 / 8

Score

2 / 8

Sur 8 critères. Les scores reflètent le nombre de critères gagnés, pas une pondération.

Free ou SFR fibre : tableau comparatif des offres

Comparatif fibre Free vs SFR : offres, prix, débits, TV et services.
Critère	SFR Opérateur B	Free Opérateur A
Offres fibre	… ; … ; SFR box fibre Power ; SFR box fibre Premium.	… ; … ; … ; … .
Prix d'entrée	… Engagement 12 mois	… Sans engagement
Technologies	Fibre FTTH, THD (coaxiale FTTLA), ADSL/VDSL	Fibre FTTH, THD (coaxiale), ADSL/VDSL
Débits max théoriques	↓ … ↑ …	↓ … ↑ …
WiFi	WiFi 7 (Box Premium), 6 ou 5	WiFi 7 (toute la gamme)
Service TV	Jusqu'à … , Netflix, Disney+ ou Ciné+ OCS inclus 6 à 9 mois (Power et Premium)	Jusqu'à … , Netflix/Disney+/Prime Video inclus (Freebox Ultra)
Services inclus	Internet garanti inclus (Premium), répéteurs WiFi, frais résiliation remboursés jusqu'à 100 €	Répéteur WiFi inclus, frais résiliation remboursés jusqu'à 100 €, frais d'ouverture offerts (49 €)
Service client	Téléphone, chat, boutiques physiques SFR	Téléphone, chat, boutiques (Free Centers), service Free Proxi local
Souscrire	Voir les offres SFR	Voir les offres Free

*Sous conditions. Informations à jour au 13 juillet 2026. Classement par ordre alphabétique. Prix issus des grilles tarifaires des opérateurs. Référencement gratuit.

En savoir plus sur chaque opérateur

→ Tout sur la fibre SFR ;
→ Tout sur la fibre Free.

Fibre Free ou SFR : qui offre les meilleurs prix ?

Free

Free est généralement moins cher la première année sur les offres milieu de gamme. La Freebox Pop est à … sans engagement, ce qui en fait l'offre de référence pour les budgets serrés. Le tarif plein après 12 mois reste toutefois sensiblement plus élevé.

Toute la gamme Free est sans engagement. Frais d'ouverture offerts (49 €). Résiliation libre à tout moment.

SFR

SFR propose des tarifs fixes : le prix ne change pas après 12 mois. Cette stabilité tarifaire rend SFR plus avantageux sur la durée, notamment avec l'engagement 2 ans. La SFR box fibre Power (… ) devient plus compétitive que la Freebox Pop à partir du 24^e mois.

Engagement 12 mois pour la majorité des offres. Prix stable tout au long du contrat.

Si l'on compare la Freebox Pop et la SFR box fibre Power, deux offres milieu de gamme avec TV et téléphonie incluses, Free est moins cher à la souscription. Sur 24 mois, l'avantage bascule en faveur de SFR grâce à la stabilité de son prix fixe.

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Offre
Score Selectra
Prix mensuel (à la souscription)
Tarif sur 12 mois
Tarif sur 24 mois
Frais d'activation
Débit descendant
Débit montant
Répéteur WiFi
TV
Décodeur TV
Streaming inclus
Appels vers fixes
Appels vers mobiles
Frais de résiliation
Souscription

Offres référencées gratuitement, non exhaustives, triées par prix croissant. Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple. Mise en relation gratuite. Mis à jour le 13 juillet 2026. Notre méthodologie.

Verdict prix

Free est généralement moins cher la première année, surtout sur les offres milieu de gamme sans engagement. SFR peut devenir plus avantageux à partir du 24^e mois grâce à son tarif fixe, qui ne subit aucune hausse après la période promo.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Free VS SFR fibre : qui propose les meilleurs débits ?

Sur le papier, Free et SFR proposent tous les deux des offres allant de 1 Gb/s à 8 Gb/s en fibre et le WiFi 7 est disponible sur leurs offres les plus haut de gamme. Mais les débits théoriques ne reflètent pas ce que vous obtiendrez chez vous. Selon le baromètre nPerf des connexions fixes en France en 2025, Free devance SFR sur les débits descendants mesurés en conditions réelles.

Free

Free affiche de bons débits réels mesurés (451,20 Mb/s en moyenne selon nPerf 2025), ce qui en fait le 2^e opérateur fixe en France derrière Bouygues. Le WiFi 7 est disponible sur toute la gamme Freebox depuis 2024.

WiFi 7 sur toute la gamme. Débit upload en envoi élevé jusqu'à 8 Gb/s (Freebox Ultra).

SFR

SFR affiche un débit descendant moyen de 339,83 Mb/s selon nPerf 2025, soit 25 % de moins que Free. L'opérateur reste le 4^e sur les débits réels parmi les grands FAI. Le WiFi 7 est réservé à la Box SFR 10 (offre Premium).

WiFi 7 sur Box Premium uniquement. WiFi 6 sur les offres Power.

Internet fixe - classement global (baromètre nPerf 2025)
Rang	Opérateur	nPoints	Download	Upload	Latence	Navigation	YouTube
1^er		154 936	451,20 Mbit/s	325,61 Mbit/s	15,54 ms	85,92 %	86,42 %
2^e		147 909	339,83 Mbit/s	267,28 Mbit/s	15,34 ms	83,61 %	86,42 %

Internet fixe - classement WiFi (baromètre nPerf 2025)
Rang	Opérateur	nPoints	Download	Upload	Latence	Navigation	YouTube
1^er		148 077	321,32 Mbit/s	229,28 Mbit/s	15,85 ms	86,15 %	86,63 %
2^e		147 057	303,38 Mbit/s	231,00 Mbit/s	15,13 ms	84,38 %	87,37 %

Source : nPerf - Baromètre fixe 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.

Verdict débits & WiFi

Free prend l'avantage sur les débits réels mesurés (451 vs 339 Mb/s) et propose le WiFi 7 sur toute sa gamme. SFR reste en retrait sur les performances réelles malgré des débits théoriques identiques en haut de gamme.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

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TV Free vs SFR : qui est le plus complet ?

Free

Free se distingue nettement sur la TV : jusqu'à … avec la Freebox Ultra, jusqu'à 320 h d'enregistrement incluses et deux players TV 4K. La Freebox Ultra inclut directement Netflix, Disney+, Prime Video et TV by CANAL dans son abonnement.

Application Oqee by Free disponible sur mobile et tablette. HBO Max Basic inclus en option (3 mois).

SFR

SFR propose jusqu'à … avec ses offres Power et Premium, contre … sur l'offre d'entrée de gamme. Les offres Power et Premium incluent Netflix, Disney+ ou Ciné+ OCS pendant 6 à 9 mois. SFR propose également le Multi TV avec l'offre Premium.

100 heures d'enregistrement. Multi TV inclus avec l'offre Premium uniquement.

Verdict TV

Free prend clairement l'avantage avec plus de chaînes, plus d'heures d'enregistrement et des plateformes streaming directement incluses (Netflix, Disney+, Prime Video avec la Freebox Ultra). SFR reste une bonne option pour la TV, mais le catalogue est structurellement moins riche (200 chaînes max).

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Free TV et SFR TV.

Quels services complémentaires pour les offres fibre Free ou SFR ?

Au-delà de la TV et des débits, Free et SFR intègrent plusieurs services pour enrichir leurs offres fibre.

Free

Certaines Freebox incluent un répéteur WiFi sur demande, l'Assistant Google intégré au Player, ainsi que plusieurs applications maison pour piloter sa box, gérer son WiFi ou accéder aux contenus depuis un mobile. L'écosystème est cohérent pour ceux qui veulent centraliser leur usage digital.

Service Free Proxi : équipes locales accessibles en boutique Free Center.

SFR

SFR mise sur la continuité de service et la performance matérielle : son service Internet garanti inclus avec l'offre Premium permet de rester connecté en cas de panne fibre SFR ou de déménagement SFR. L'offre Premium inclut la Box SFR 10 avec WiFi 7, 2 répéteurs WiFi et le Multi TV.

SFR est le seul opérateur à proposer encore des offres THD (fibre coaxiale FTTLA).

Verdict services

Free propose un écosystème digital riche et le service Free Proxi local. SFR se démarque avec l'Internet garanti inclus dans l'offre Premium : un avantage concret pour ceux qui ne peuvent pas se permettre une coupure.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Notre verdict

Free gagne sur le débit, la TV et la flexibilité. SFR se défend sur la stabilité tarifaire.

Free est le bon choix si vous voulez la liberté totale (sans engagement sur toute la gamme), un contenu TV et streaming riche, et les meilleurs débits réels. SFR est incontournable si la stabilité tarifaire long terme et la continuité de service sont vos priorités.

Choisir

Free si…

vous voulez la liberté totale sans engagement sur l'ensemble de la gamme ;
vous cherchez un contenu TV et streaming riche (Netflix, Disney+, Prime Video inclus avec la Freebox Ultra) ;
les meilleurs débits réels sont importants pour vous (451 Mb/s vs 339 chez SFR, source nPerf 2025) ;
la satisfaction client et le délai d'installation rapide (13 jours) comptent pour vous.

Choisir

SFR si…

vous voulez un prix fixe à vie, sans mauvaise surprise à 12 mois ;
vous recherchez un abonnement avantageux sur 24 mois avec engagement 2 ans ;
l'Internet garanti en cas de panne est une priorité (inclus avec l'offre Premium) ;
vous êtes éligible à la fibre FTTLA (THD coaxiale), unique chez SFR parmi les grands opérateurs.

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Fibre Free ou SFR : quels sont les avis des clients ?

D'après l'Observatoire de la satisfaction client 2025 de l'ARCEP, Free conserve un avantage net sur SFR en satisfaction globale parmi les abonnés fibre, avec 8/10 contre 7,3/10 pour SFR. Free se distingue également sur les délais de mise en service (13 jours en moyenne) et sur le taux de résolution après contact avec le service client.

Dans les faits, SFR obtient de meilleurs résultats sur la continuité de service grâce à l'Internet garanti inclus dans l'offre Premium, et sur la stabilité de l'abonnement pour les clients engagés sur 2 ans.

Satisfaction FAI - Internet fixe (baromètre ARCEP 2025)
Indicateur
Satisfaction générale (/10)	7,88	7,58
Abonnés avec au moins 1 problème	46 %	50 %
Abonnés ayant contacté le service client	26 %	30 %
Contact SC parmi ceux avec problème	66 %	68 %
Problèmes résolus (sur appel SC)	89 %	90 %
Résolus en 1 seul appel	59 %	63 %
Résolus en 3 jours ou moins	65 %	63 %
Satisfaction service client (/10)	6,8	6,5

Dernier

7,58 / 10

Satisfaction en hausse (7,34 en 2024)

Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.

Verdict avis clients

Free devance SFR sur la satisfaction globale (8/10 vs 7,3/10), le délai d'installation (13 j) et le taux de résolution SAV ;
SFR marque des points sur la continuité de service (Internet garanti Premium) et la stabilité tarifaire sur 2 ans ;
Pour aller plus loin, consultez nos pages Avis fibre SFR et Avis fibre Free.

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Questions fréquentes sur Free ou SFR pour la fibre

Free ou SFR pour la fibre : lequel est le moins cher ?

Free est généralement moins cher la 1ʳᵉ année sur les offres milieu de gamme (la Freebox Pop à … sans engagement vs la SFR Fibre Power à … avec engagement). Sur 24 mois, SFR devient plus avantageux grâce à son tarif fixe : là où Free augmente son prix après 12 mois, SFR maintient le même tarif tout au long du contrat.

Free ou SFR : quel opérateur offre les meilleurs débits fibre ?

Sur les débits théoriques, Free et SFR sont équivalents (jusqu'à 8 Gb/s chez les deux). En revanche, les débits réels mesurés par nPerf en 2025 donnent l'avantage à Free : 451,20 Mb/s en moyenne contre 339,83 Mb/s pour SFR. Free se classe 2^e des opérateurs fixes en France, quand SFR arrive en 4^e position.

Peut-on résilier une offre fibre Free ou SFR sans frais ?

Toutes les offres fibre Free sont sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment sans frais. Chez SFR, la majorité des offres sont avec engagement de 12 mois ; seule la SFR Fibre Premium est sans engagement. Dans les deux cas, si vous changez d'opérateur, votre nouvel opérateur prend généralement en charge les frais de résiliation jusqu'à 100 €.

Free ou SFR pour la fibre : lequel a la meilleure satisfaction client ?

D'après l'Observatoire de la satisfaction client de l'ARCEP (édition 2025), Free obtient une note de 8/10 contre 7,3/10 pour SFR parmi les abonnés fibre. Free se distingue aussi sur les délais d'installation (13 jours en moyenne) et sur le taux de résolution après contact avec le service client. L'écart de satisfaction entre les deux opérateurs est notable, bien que les deux fournissent globalement un service de qualité.

Quelle est la meilleure offre fibre haut de gamme : Free Ultra ou SFR Premium ?

La Freebox Ultra (… , sans engagement) inclut Netflix, Disney+ et Prime Video, jusqu'à … et 8 Gb/s symétriques. La SFR Fibre Premium (… , sans engagement) propose le WiFi 7 avec 2 répéteurs, l'Internet garanti inclus et jusqu'à … . La Freebox Ultra est plus riche en streaming inclus ; la SFR Premium est plus avantageuse si la continuité de service et la couverture WiFi multichambre sont vos priorités.