Panne SFR fibre aujourd’hui : que faire en cas de problème box fibre SFR ?

Aujourd’hui, nous recensons au total 1 pannes sur le réseau fibre SFR. Les pannes fibre peuvent avoir des origines variées, qu’elles soient d’ordre local, liées à votre installation, ou plus générales, touchant le réseau national de SFR et ses services associés. Cette page propose un guide complet pour identifier précisément l’origine de votre problème fibre ainsi que les démarches à suivre pour rétablir au plus vite votre connexion internet fixe.

Mis à jour en février 2026

🗺️ La carte des pannes fibre SFR signalées aujourd'hui

Consultez la carte ci-dessous pour connaître les dernières pannes SFR signalées et savoir si vous êtes concernés par l'une d'entre elles.

Dernière mise à jour de la carte le 23/02/2026 à 17:49

🚨 Les incidents et dernières pannes fibres signalées sur le réseau SFR

Aujourd'hui, le 23 février 2026, nous constatons 1 problème(s) sur le réseau internet de SFR.

Vous pouvez consulter le tableau ci-dessous, recensant les villes des derniers incidents survenus sur le réseau fibre SFR :

🔎 Comment savoir s'il y a une panne fibre SFR aujourd'hui ?

Pour savoir s’il y a une panne SFR fibre aujourd’hui, consultez cette page régulièrement. Nous y listons toutes les dernières pannes fibre SFR signalées. On recommande de la mettre en favori : accès rapide garanti en cas de souci. Testez aussi votre connexion avec un test de débit fibre SFR. Vous verrez si votre box délivre les débits annoncés ou si une panne pourrait affecter votre ligne.

Voici les moyens fiables pour vérifier une panne en cours :

• Cette page avec le suivi des pannes en temps réel
• Les réseaux sociaux officiels de SFR, principalement X (ex-Twitter)
• Les voyants lumineux de votre box pour détecter des dysfonctionnements
• Le test de débit pour comparer vos résultats avec ceux attendus

👉 Utilisez notre outil test de débit fibre pour connaître votre vitesse de connexion réelle.

🧐 Quelles sont les raisons d'une panne de réseau chez SFR ?

Une panne SFR fibre peut survenir pour plusieurs raisons. Le problème peut venir d’une défaillance sur le réseau fibre SFR, affectant un grand nombre d’abonnés lors d’une panne géante SFR. Des perturbations locales liées à des dégradations du raccordement sont aussi possibles. La box ou les équipements du client peuvent présenter un dysfonctionnement. Parfois, une panne nationale SFR impacte l’ensemble du service jusqu’à résolution.

Voici les principales causes des pannes fibre SFR :

• Interruption ou dysfonctionnement sur le réseau fibre SFR
• Dégradations physiques du raccordement à domicile
• Problèmes techniques liés à la box ou aux équipements connectés
• Panne géante SFR affectant plusieurs zones simultanément
• Maintenance ou travaux sur les infrastructures réseau

💡 Que faire en cas de problème fibre SFR ?

Diagnostic de la box fibre SFR et signification des voyants

Réaliser un diagnostic de votre box fibre SFR est essentiel pour identifier l’origine d’une panne internet. Vous pouvez effectuer ce diagnostic depuis l’application mobile SFR & Moi ou via l’espace client en ligne. Ces outils analysent votre box et le réseau pour détecter si le problème vient de votre équipement ou du réseau SFR. Le diagnostic de la box fibre SFR est donc une étape clé avant toute intervention.

Voici la signification des voyants des modèles SFR box 7 et SFR box 8 qui vous aideront à interpréter l’état de votre connexion et identifier un éventuel problème.

Ces informations sont indispensables pour bien interpréter les voyants de votre SFR box 7 ou de votre SFR box 8 et identifier rapidement une panne ou un dysfonctionnement de votre offre internet SFR.

En cas de problème de connexion, redémarrer sa box SFR fibre

En cas de panne internet SFR, plusieurs solutions simples peuvent suffire à rétablir votre connexion. La première étape consiste à vérifier que votre box est bien alimentée et que tous les câbles sont correctement branchés. Ensuite, un redémarrage permet souvent de résoudre les anomalies temporaires. Si le problème persiste, il faut envisager une réinitialisation aux paramètres d’usine via l’interface dédiée. Ces manipulations peuvent suffire à corriger la majorité des pannes liées à la box.

Pour résoudre un problème, procédez dans cet ordre :

• Vérifiez que la box SFR est bien branchée électriquement et allumée.
• Redémarrez la box en l’éteignant puis en la rallumant après quelques secondes.
• Contrôlez les branchements des câbles Fibre, ADSL et alimentation, reconnectez-les si besoin.
• Effectuez une réinitialisation de la box SFR aux paramètres d’usine si le problème persiste.
• Testez la connexion internet après chaque manipulation.

Après chaque manipulation, testez votre connexion afin de vérifier si la panne internet SFR est résolue.

Pour comparer les performances et services, vous pouvez comparer les box fibre afin de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.

🌐 Comment continuer à utiliser Internet en cas de problème fibre SFR ?

En cas de panne de votre fibre SFR, notamment avec l’offre SFR Fibre Premium, vous pouvez continuer à utiliser Internet grâce au service Internet Garanti. Ce dispositif vous fournit une box de poche 4G avec Internet illimité dès la souscription. Vous restez connecté sans interruption jusqu’à ce que votre ligne fibre soit rétablie. Une fois la fibre activée, vous bénéficiez de 30 Go de données mobiles mensuelles sur cet équipement. Ce système évite de vous retrouver sans connexion, ce qui est essentiel pour le télétravail ou les loisirs en ligne.

Pour les abonnés aux autres offres SFR, ce service reste accessible en option pour seulement 5 € par mois, avec un mois offert. Pour tout souci, n’hésitez pas à contacter le service client SFR disponible du lundi au dimanche, qui pourra vous guider dans la mise en place de cette solution provisoire. Cette assistance réactive facilite la continuité de votre accès Internet jusqu’à réparation complète de votre ligne.

Voici les solutions proposées par SFR pour garantir votre connexion Internet :

• Box de poche 4G avec Internet illimité disponible immédiatement pour les abonnés SFR Fibre Premium.
• 30 Go de données mobiles mensuelles offertes sur cette box une fois la fibre activée.
• Option accessible pour 5 € par mois (1 mois offert) pour les autres offres SFR.
• Assistance disponible via le service client SFR pour activer et gérer ce service.

📞 Qui contacter en cas de panne SFR fibre persistante ?

En cas de panne fibre persistante, vérifiez d'abord vos branchements et redémarrez votre box. Si le problème continue, consultez l’application SFR & Moi ou votre espace client pour lancer un diagnostic et suivre l’état de votre ligne. En cas de difficulté, vous pouvez également utiliser le chat en ligne ou les réseaux sociaux de SFR.

Si aucune solution ne fonctionne, il est essentiel de contacter SFR directement. Le service client est accessible du lundi au dimanche pour un suivi personnalisé au 1023. Ce numéro gratuit est valable aussi bien pour les abonnés que pour les non-abonnés.

Si vous préférez vous entretenir en face à face avec un conseiller, vous pouvez également vous rendre dans l'une des boutiques SFR en France.

Voici un tableau récapitulatif des boutiques SFR situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.