Versus · Mis à jour juillet 2026

SFR ou Orange : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Par Valentine Billod | Mis à jour le 24 juin 2026 | 11 min de lecture

Orange domine sur les débits réels (425 Mb/s selon nPerf), la satisfaction client (8/10 ARCEP) et la couverture fibre (96 % des locaux raccordables). SFR se distingue par ses prix fixes sans augmentation après 12 mois et un raccordement plus rapide (10 jours en moyenne). Voici notre comparatif SFR vs Orange pour trouver la meilleure offre fibre selon votre profil.

Opérateur A

Orange

Meilleur pour

Satisfaction client et couverture réseau

Opérateur B

SFR

Meilleur pour

Prix fixe et raccordement rapide

Conseil gratuit par téléphone

Nos conseillers comparent les meilleures offres disponibles à votre adresse.

Service 100% gratuit Sans engagement

Orange ou SFR ? Faites le test en 30 secondes

✓ Votre verdict

Opérateur A

Orange

Avantages

N^o 1 satisfaction client ARCEP 2025 (8/10) ;
Meilleurs débits réels : 425 Mb/s selon nPerf (2^e opérateur) ;
WiFi 7 inclus sur toute la gamme Livebox (sauf Série Spéciale Lite) ;
Meilleure couverture fibre FTTH : 96 % des locaux raccordables.

Inconvénients

Prix augmentent après 12 mois sur toutes les offres ;
Délai de raccordement plus long (17 jours en moyenne).

Opérateur B

SFR

Avantages

Prix fixes sans augmentation après 12 mois sur toutes les offres ;
Raccordement plus rapide : 10 jours en moyenne vs 17 chez Orange ;
Seul opérateur proposant la fibre THD (coaxiale) en complément du FTTH.

Inconvénients

4^e du classement nPerf en débits réels (220 Mb/s) ;
WiFi 7 uniquement sur la Box SFR Fibre Premium (haut de gamme).

Le comparatif point par point

Huit critères, deux opérateurs. La mise en évidence verte indique l'avantage de l'un sur l'autre.

Comparaison Orange vs SFR : prix, débit, stabilité tarifaire, satisfaction, pannes, couverture, TV, raccordement.
Critère	Orange	SFR
Prix d'entrée de gamme Tarif à la souscription	… Engagement 12 mois, hausse après 1 an	✓ … Prix fixe sans hausse après 12 mois Avantage SFR
Débit réel descendant Source : nPerf 2025	✓ 425 Mb/s 14,55 ms de latence, 2^e opérateur Avantage Orange	220 Mb/s 15,3 ms de latence, 4^e opérateur
Stabilité tarifaire Après 12 mois	Hausse après 12 mois Sur toutes les offres Livebox	✓ Prix fixe à vie Aucune hausse sur toutes les offres Avantage SFR
Satisfaction client Note ARCEP 2025	✓ 8 / 10 N^o 1 ARCEP, élu service client 2025 Avantage Orange	7,6 / 10 En progression depuis 2024
Résolution des pannes Source : ARCEP 2025	✓ 90 % Problèmes résolus après contact SAV Avantage Orange	87 % En progression vs 2024
Couverture fibre FTTH Source : ARCEP 2025	✓ 96 % des locaux raccordables Avantage Orange	94 % FTTH + THD (fibre coaxiale) disponible
Service TV Chaînes & enregistrement	✓ Jusqu'à … 300 h d'enregistrement, Multi TV inclus Avantage Orange	Jusqu'à … 100 h d'enregistrement, décodeur sur toutes les offres
Délai de raccordement Source : ARCEP 2025	17 jours en moyenne Nouveau processus sans RDV technicien (sous conditions)	✓ 10 jours en moyenne Avantage SFR

Touchez une ligne pour la déplier. A = Orange · B = SFR.

Prix d'entrée de gamme

A : … · B : … · Avantage SFR

A · Orange

…

Hausse après 12 mois

B · SFR ✓

…

Prix fixe sans hausse

Débit réel descendant

A : 425 Mb/s · B : 220 Mb/s · Avantage Orange

A · Orange ✓

425 Mb/s

14,55 ms latence, 2^e

B · SFR

220 Mb/s

15,3 ms latence, 4^e

Stabilité tarifaire

A : hausse après 12 mois · B : prix fixe · Avantage SFR

A · Orange

Hausse après 12 mois

Sur toutes les offres

B · SFR ✓

Prix fixe à vie

Sur toutes les offres

Satisfaction client ARCEP

A : 8/10 · B : 7,6/10 · Avantage Orange

A · Orange ✓

8/10

N^o 1 ARCEP 2025

B · SFR

7,6/10

En progression vs 2024

Résolution des pannes

A : 90 % · B : 87 % · Avantage Orange

A · Orange ✓

90 %

Problèmes résolus après contact

B · SFR

87 %

En progression vs 2024

Couverture fibre FTTH

A : 96 % · B : 94 % · Avantage Orange

A · Orange ✓

96 %

des locaux raccordables

B · SFR

94 %

FTTH + THD coaxiale

Service TV

A : 200 ch, 300 h · B : 200 ch, 100 h · Avantage Orange

A · Orange ✓

300 h d'enregistrement

Multi TV inclus (Max)

B · SFR

100 h d'enregistrement

Décodeur sur toutes les offres

Délai de raccordement

A : 17 jours · B : 10 jours · Avantage SFR

A · Orange

17 jours

Nouveau process sans RDV (sous conditions)

B · SFR ✓

10 jours

Délai moyen le plus court

Score :

Score

5 / 8

Score

3 / 8

Sur 8 critères. Les scores reflètent le nombre de critères gagnés, pas une pondération.

SFR ou Orange fibre : tableau comparatif des offres

Comparatif fibre Orange vs SFR : offres, prix, débits, TV et services.
Critère	Orange Opérateur A	SFR Opérateur B
Offres fibre	Livebox Classic fibre ; Livebox Up fibre ; Livebox Max fibre ; Série Spéciale Livebox Lite Fibre.	Box SFR Fibre Starter ; … ; Box SFR Fibre Power ; Box SFR Fibre Premium.
Prix d'entrée	… Hausse après 12 mois	… Prix fixe garanti
Technologies	Fibre FTTH, ADSL/VDSL	Fibre FTTH, THD (coaxiale), ADSL/VDSL
Débits max théoriques	↓ … ↑ …	↓ … ↑ …
WiFi	WiFi 7 (toute la gamme, sauf Série Spéciale Lite en WiFi 5)	WiFi 7 (Premium uniquement), WiFi 6 (Starter, Power S, Power)
Service TV	Jusqu'à … , 300 h d'enregistrement, -5 €/mois sur streaming (Max)	Jusqu'à … , 100 h d'enregistrement, remises Netflix/Disney+
Services inclus	Raccordement sans RDV*, Internet garanti (toutes offres), Engagements On, résiliation remboursée jusqu'à 150 €	Prix fixe sans hausse, Internet garanti (option ou Premium), résiliation remboursée jusqu'à 100 €
Service client	Téléphone, chat, boutiques physiques (n^o 1 ARCEP 2025)	Téléphone, chat, boutiques physiques
Souscrire	Voir les offres Orange	Voir les offres SFR

*Sous conditions. Informations à jour au 12 juillet 2026. Prix issus des grilles tarifaires des opérateurs. Référencement gratuit.

En savoir plus sur chaque opérateur

→ Tout sur la fibre Orange ;
→ Tout sur la fibre SFR.

🟠 Voir le détail des offres fibre Orange

Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Offres référencées gratuitement, non exhaustives, triées par prix croissant. Mise en relation gratuite. Mis à jour le 12 juillet 2026. Notre méthodologie.

🔴 Voir le détail des offres fibre SFR

Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Offres référencées gratuitement, non exhaustives, triées par prix croissant. Mise en relation gratuite. Mis à jour le 12 juillet 2026. Notre méthodologie.

Vous savez lequel vous convient ?

Nos conseillers comparent les offres disponibles à votre adresse, service 100 % gratuit.

Gratuit Sans engagement Sans coupure

SFR VS Orange fibre : qui offre le meilleur prix ?

Orange

La Livebox Classic fibre est l'offre d'entrée de gamme Orange avec un tarif promotionnel la première année. Ce prix augmente ensuite après 12 mois, ce qui la rend plus onéreuse sur la durée. Les offres Livebox Up et Max suivent la même logique, avec des paliers tarifaires progressifs.

Frais de résiliation de l'opérateur précédent remboursés jusqu'à 150 €. Raccordement ultra rapide sans technicien disponible sous conditions.

SFR

L'avantage majeur de SFR est sa politique tarifaire stable : le prix ne change pas après 12 mois sur aucune de ses offres fibre, des Starter aux offres Power et Premium. Sur 24 ou 36 mois, SFR revient donc moins cher qu'Orange sur des offres comparables.

Frais d'ouverture de 49 € offerts. Résiliation de l'opérateur précédent remboursée jusqu'à 100 €.

En comparant deux offres équivalentes, la Box SFR Fibre Power et la Livebox Classic fibre, on constate que sur le long terme (24 ou 36 mois), SFR revient moins cher car son prix reste fixe. La Livebox Classic est en revanche plus avantageuse à court terme (12 mois). Sur ce critère, tout dépend de votre horizon : SFR gagne à la longue, Orange peut être moins cher la première année.

Chargement des offres…

Aucune offre disponible pour les filtres sélectionnés.

Faites glisser pour voir toutes les offres

Offre
Score Selectra
Prix mensuel (à la souscription)
Tarif sur 12 mois
Tarif sur 24 mois
Frais d'activation
Débit descendant
Débit montant
Répéteur WiFi
TV
Décodeur TV
Streaming inclus
Appels vers fixes
Appels vers mobiles
Frais de résiliation
Souscription

Offres référencées gratuitement, non exhaustives, triées par prix croissant. Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple. Mise en relation gratuite. Mis à jour le 12 juillet 2026. Notre méthodologie.

Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple. Informations à jour au 12/07/2026

💡 Bon à savoir : les offres fibre SFR sont toutes proposées à prix fixe, sans condition de durée. Cela signifie que leur tarif n'augmente pas après 12 mois, contrairement à Orange. Cette tarification permet d'éviter les mauvaises surprises après un an.

Verdict prix

SFR est le meilleur choix sur le long terme grâce à son prix fixe garanti. Orange peut être légèrement moins cher la première année mais son tarif augmente ensuite ; sur 2 ans, SFR est généralement plus avantageux à offre comparable.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

SFR VS Orange : qui propose les meilleurs débits fibre ?

En théorie, Orange et SFR offrent des débits comparables : les deux opérateurs proposent jusqu'à 8 Gbit/s en symétrique sur leurs offres haut de gamme. En conditions réelles, l'écart est bien plus net. Selon le baromètre nPerf des connexions fixes, Orange se classe 2^e avec 425 Mb/s de débit descendant réel, là où SFR occupe la 4^e place avec 220 Mb/s.

Orange

Orange se classe 2^e du classement nPerf avec un débit réel moyen de 425 Mb/s et une latence de 14,55 ms. Toutes les Livebox (sauf Série Spéciale Lite) sont compatibles WiFi 7, la norme la plus récente, idéale pour les foyers très connectés. Les débits vont de … à … .

Débit réel descendant : 425 Mb/s (nPerf 2025). Latence : 14,55 ms.

SFR

SFR est 4^e du classement nPerf avec un débit réel moyen de 220 Mb/s et une latence de 15,3 ms, les résultats les plus faibles parmi les quatre grands FAI. SFR n'intègre le WiFi 7 qu'à partir de sa Box SFR Fibre Premium ; les offres Starter, Power S et Power sont limitées au WiFi 6.

Débit réel descendant : 220 Mb/s (nPerf 2025). WiFi 7 réservé à la box Premium.

Internet fixe - classement global (baromètre nPerf 2025)
Rang	Opérateur	nPoints	Download	Upload	Latence	Navigation	YouTube
1^er		156 650	425,21 Mbit/s	325,03 Mbit/s	14,55 ms	86,60 %	87,65 %
2^e		147 909	339,83 Mbit/s	267,28 Mbit/s	15,34 ms	83,61 %	86,42 %

Internet fixe - classement WiFi (baromètre nPerf 2025)
Rang	Opérateur	nPoints	Download	Upload	Latence	Navigation	YouTube
1^er		154 599	379,57 Mbit/s	287,83 Mbit/s	14,71 ms	86,86 %	87,93 %
2^e		147 057	303,38 Mbit/s	231,00 Mbit/s	15,13 ms	84,38 %	87,37 %

Source : nPerf - Baromètre fixe 2025. Les meilleures valeurs sont surlignées.

Bon à savoir : pour connaître la vitesse réelle de votre connexion, utilisez notre test de débit en ligne. Un écart entre débit théorique et débit mesuré est normal ; il devient significatif uniquement s'il dépasse 30-40 % du débit annoncé.

Verdict débits

Orange offre de bien meilleures performances réelles (425 Mb/s vs 220 Mb/s) et le WiFi 7 sur toute sa gamme. SFR reste en retrait sur ce critère, mais les deux opérateurs proposent une couverture FTTH comparable (≈ 94-96 % des locaux raccordables).

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Orange ou SFR pour la fibre : les services TV

Côté TV, SFR et Orange proposent des services différents, mais offrent tous les deux jusqu'à … incluses.

Orange

Orange se distingue par sa capacité d'enregistrement : jusqu'à 300 h avec la Livebox Max, contre 100 h chez SFR. Le Multi TV est inclus avec les Livebox Up et Max. Orange offre également une remise de 5 €/mois par plateforme de streaming (Netflix, Disney+, Ligue 1+, Apple TV) avec la Livebox Max.

Application TV d'Orange disponible sur mobile. Contrôle du direct et replay inclus.

SFR

SFR inclut un décodeur TV sur toutes ses offres fibre, contrairement à Orange avec la Série Spéciale Livebox Lite. La gamme offre de 160 chaînes (Starter, Power S) à 200 chaînes (Power, Premium), avec des remises de −3 à −5 €/mois sur Netflix, Disney+ ou Ciné OCS avec les offres Power et Premium.

Application SFR TV disponible sur mobile. 100 h d'enregistrement. Accès SFR Sport selon l'offre.

Verdict TV

Orange prend l'avantage grâce à sa plus grande capacité d'enregistrement (300 h vs 100 h) et au Multi TV inclus sur ses offres Up et Max. SFR se défend bien avec le décodeur TV inclus dès l'entrée de gamme et des remises streaming variées.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Quels services complémentaires pour les offres fibre Orange ou SFR ?

Orange

Orange se distingue par ses Engagements On : partage de connexion, prêt d'Airbox 20 Go en cas de panne, et bilan internet personnalisé. Le service Internet garanti est inclus avec toutes les Livebox, contrairement à SFR où c'est une option payante (sauf Premium). La Livebox Max inclut jusqu'à 3 répéteurs WiFi sur demande.

WiFi Sérénité et Cybersecure disponibles en option avec la Livebox Max.

SFR

SFR propose l'Internet garanti en option pour 5 €/mois avec les box Power S et Power, et inclus avec la Box Premium. La Box Premium intègre la Box SFR 10 (WiFi 7, jusqu'à 8 Gb/s symétrique) avec deux répéteurs WiFi et le Multi TV offert. Seul opérateur à proposer la fibre THD (coaxiale) dans les zones non couvertes en FTTH.

Frais d'ouverture de ligne de 49 € offerts. Résiliation remboursée jusqu'à 100 €.

Verdict services

Orange inclut l'Internet garanti dans toutes ses offres (avantage clé en cas de panne), là où SFR le réserve à la Premium ou le facture en option. L'atout différenciant de SFR reste la fibre THD coaxiale, utile dans certaines zones non couvertes en FTTH pur.

Valentine

Responsable éditoriale La Fibre Optique

Notre verdict

Orange domine sur la qualité. SFR fixe ses tarifs sans hausse après 12 mois.

Orange est numéro 1 ARCEP pour la satisfaction client, offre de meilleurs débits réels (425 Mb/s vs 220 Mb/s) et une couverture FTTH plus étendue (84 %). SFR compense par une politique tarifaire stable, un raccordement plus rapide et la technologie THD coaxiale dans certaines zones.

Choisir

Orange si…

les performances WiFi réelles sont votre priorité (425 Mb/s, 2^e nPerf) ;
vous voulez le WiFi 7 dès l'entrée de gamme sans payer une offre premium ;
la qualité du service client prime (n^o 1 ARCEP, 90 % de résolution des pannes) ;
vous souhaitez une connexion de secours incluse dès votre souscription (Internet garanti).

Choisir

SFR si…

vous voulez un prix fixe garanti sans mauvaise surprise après 12 mois ;
vous avez besoin d'une connexion rapide à activer (raccordement en ~10 jours en moyenne) ;
votre logement est en zone fibre coaxiale THD (non éligible FTTH pur) ;
vous cherchez une offre fibre avec TV incluse dès l'entrée de gamme (décodeur sur toutes les offres).

Orange ou SFR : besoin d'aide pour choisir ?

Nos conseillers comparent les offres disponibles à votre adresse, service 100 % gratuit.

Fibre SFR ou Orange : quels sont les avis des clients ?

D'après l'Observatoire de la Satisfaction Client 2025 de l'ARCEP, Orange reste numéro 1 sur la majorité des critères relatifs à l'Internet fixe, notamment la fibre, avec une note satisfaction générale de 8/10. De son côté, SFR progresse sur de nombreux aspects par rapport à l'année dernière et obtient la note de 7,6/10.

Les abonnés Orange sont les plus fidèles : 83 % sont clients depuis plus de 2 ans, contre 72 % chez SFR : cela traduit une meilleure rétention chez Orange. Orange dispose également du meilleur taux de résolution des pannes après contact avec le service client, soit 90 %, contre 87 % pour SFR. Cependant, SFR propose le délai de mise en service le plus court, avec une moyenne de 10 jours entre la souscription et l'activation, contre 17 jours pour Orange.

Satisfaction FAI - Internet fixe (baromètre ARCEP 2025)
Indicateur
Satisfaction générale (/10)	8,13	7,58
Abonnés avec au moins 1 problème	44 %	50 %
Abonnés ayant contacté le service client	23 %	30 %
Contact SC parmi ceux avec problème	66 %	68 %
Problèmes résolus (sur appel SC)	92 %	90 %
Résolus en 1 seul appel	65 %	63 %
Résolus en 3 jours ou moins	63 %	63 %
Satisfaction service client (/10)	7,0	6,5

N°1

8,13 / 10

Leader satisfaction + résolution 92 %

Dernier

7,58 / 10

Satisfaction en hausse (7,34 en 2024)

Source : ARCEP - Baromètre satisfaction utilisateurs opérateurs internet et mobiles 2025.

Source : ARCEP, Observatoire de la satisfaction client : Édition 2026 (données 2025)

Votre choix est fait ?

Souscrivez avec l'aide d'un conseiller en 5 minutes, service 100 % gratuit !

Gratuit Sans engagement Sans coupure

Questions fréquentes sur SFR et Orange pour la fibre

SFR ou Orange : quel opérateur est le moins cher pour la fibre ?

La réponse dépend de l'horizon de comparaison. Sur 12 mois, la Livebox Classic Orange peut être légèrement moins chère grâce à son tarif promotionnel. Sur 24 à 36 mois, SFR revient moins cher car son prix reste fixe après la première année, contrairement à Orange dont le tarif augmente à l'issue de la période promotionnelle. Pour une vision long terme, SFR est donc le choix le plus économique.

SFR ou Orange : quel opérateur a le meilleur débit fibre réel ?

Selon le baromètre nPerf des connexions fixes, Orange offre de meilleures performances réelles : débit descendant moyen de 425 Mbit/s (2^e opérateur) contre 220 Mbit/s chez SFR (4^e), et une latence de 14,55 ms contre 15,3 ms. Orange propose également le WiFi 7 sur toute sa gamme Livebox, quand SFR le réserve à sa Box Fibre Premium.

Le prix des box SFR et Orange augmente-t-il après un an ?

Chez SFR, toutes les box fibre sont proposées à prix fixe sans augmentation après 12 mois, que vous soyez sur la Box Starter, Power S, Power ou Premium. Chez Orange, toutes les offres Livebox voient leur tarif augmenter à l'issue de la période promotionnelle de 12 mois. C'est l'une des différences clés entre les deux opérateurs sur le critère du budget.

SFR ou Orange : qui a la meilleure satisfaction client pour la fibre ?

Selon l'Observatoire ARCEP 2025, Orange est numéro 1 pour la satisfaction client (8/10) et le taux de résolution des pannes (90 %), contre 7,6/10 et 87 % pour SFR. SFR progresse néanmoins d'année en année et compense par un délai de raccordement bien plus court (10 jours contre 17 chez Orange).

Peut-on choisir entre SFR et Orange si les deux sont disponibles chez moi ?

Oui, si votre adresse est éligible aux deux opérateurs. Orange couvre 96 % des locaux raccordables en fibre FTTH et SFR environ 94 %, auquel s'ajoute la fibre coaxiale THD dans certaines zones. Pour vérifier votre éligibilité et comparer les offres disponibles à votre adresse, utilisez notre test d'éligibilité fibre. Orange est recommandé si vous privilégiez la qualité de service ; SFR si la stabilité tarifaire sur 24 mois est votre priorité.

Votre avis aide d'autres abonnés à choisir — ça prend 2 minutes.

Cliquez sur une étoile pour commencer.