Fibre Free ou Bouygues : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Mis à jour le
min reading
logo free et logo bouygues sur une balance

Vous hésitez entre Free et Bouygues Telecom pour souscrire une offre fibre ? Pionnier du sans engagement, les box fibre Free sont disponibles à partir de 29,99€/mois et offrent généralement un contenu riche et varié. Côté Bouygues Telecom, on retrouve notamment  la box fibre la moins chère du marché à partir de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 32,99€/mois. Qui choisir entre Free et Bouygues pour la fibre ? Voici un comparatif des offres Free et Bouygues Telecom pour vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux.

Récapitulatif des avantages et inconvénients des box fibre chez Free et Bouygues
OpérateurAvantagesInconvénients
free

Free

  • Prix attractifs la première année
  • Offres sans engagement
  • Débits élevés (jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement)
  • Offres très riches en contenu et services complémentaires
  • Forte augmentation des prix la deuxième année
  • Pannes occasionnelles
sfr

Bouygues

  • Prix attractifs pendant 12 mois
  • Bon rapport qualité-prix
  • Service Internet garanti dès le 1er jour
  • Opérateur WiFi nº1 selon nPerf en 2024
  • Engagement 12 mois
  • Offre TV plus réduite avec 180 chaînes seulement
  • Peu de services complémentaires

⚖️ Free ou Bouygues : tableau comparatif des offres fibre

Free propose 4 offres Freebox fibre :

  • Freebox Révolution Light Fibre : la fibre à petit prix la première année et incluant une offre très complète de télévision
  • Freebox Pop Fibre : toute la puissance de la fibre dans un petit boîtier
  • Freebox Ultra : l’une des offres les plus complètes du marché
  • Freebox Ultra Essentiel : la version plus légère de la Freebox Ultra sans services de streaming inclus

Toutes les Freebox Free fibre sont sans engagement. Pour les nouveaux clients, les Freebox fibre sont disponibles à un prix réduit pendant la première année. Seule exception : la Freebox Révolution Light Fibre, qui est au prix fixe de 39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois.

En ce qui concerne Bouygues, l’opérateur met à votre disposition 3 offres Bbox fibre :

  • Bbox Fit fibre : une offre de base comprenant Internet et la téléphonie fixe (sans TV)
  • Bbox Must fibre : une box appréciée pour son excellent rapport qualité-prix
  • Bbox Ultym fibre : une offre complète offrant une connexion fibre ultra haut débit et un service TV riche en contenu

Les Bbox fibre de Bouygues sont toutes soumises à un engagement d’un an, vous faisant profiter d’un tarif préférentiel nouveau client pendant les 12 premiers mois d’abonnement avant de repasser à leur prix initial.

Voici un tableau récapitulatif des offres fibre Free et Bouygues.

Offres box Fibre valables au 19/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
bouygues
Bbox Fit Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Engagement de 12 mois
19,99€/mois pendant 12 mois
Puis 32,99€/mois
01 82 88 99 51 Souscrire en ligne
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
01 86 26 68 99
Service JeChange
Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Série limitée Fibre
Vérifié le 17/06/2024
Exclu client B&You
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  •  Sans engagement
29,99€/mois
01 82 88 99 51 Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Must Fibre
Vérifié le 17/06/2024
3 mois offerts via ODR
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
34,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
01 82 88 99 51 Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
01 86 26 68 99
Service JeChange
Souscrire en ligne
bouygues
Bbox Ultym Fibre
Vérifié le 17/06/2024
3 mois offerts via ODR
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission
  •  180 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Engagement de 12 mois
42,99€/mois pendant 12 mois
Puis 47,99€/mois
01 82 88 99 51 Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra
Vérifié le 17/06/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
01 86 26 68 99
Service JeChange
Souscrire en ligne

💰 Fibre Free ou Bouygues : qui offre les meilleurs prix ?

  • Nous avons comparé les tarifs des offres Bbox Must Fibre et Freebox Pop Fibre :
  • L'offre Freebox Pop Fibre est la moins chère : elle reste la plus avantageuse sur toute la durée d'abonnement.
  • L'offre Bbox Must Fibre ayant un engagement de 12 mois, il est plus intéressant de souscrire l'offre Freebox Pop Fibre.



Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement
Durée d'abonnement (mois) bouygues
Bbox Must Fibre
free
Freebox Pop Fibre
Prix de l'offre 34,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
3 mois offerts via ODR
29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois
Souscription Souscrire en ligne Souscrire en ligne
0 (frais fixes : mise en service) 48 € 🏆 49 €
1 48 € 🏆 78,99 €
2 48 € 🏆 108,98 €
3 48 € 🏆 138,97 €
6 152,97 € 🏆 228,94 €
9 257,94 € 🏆 318,91 €
12 362,91 € 🏆 408,88 €
15 467,88 € 🏆 528,85 €
18 572,85 € 🏆 648,82 €
21 677,82 € 🏆 768,79 €
24 782,79 € 🏆 888,76 €
27 887,76 € 🏆 1008,73 €
30 992,73 € 🏆 1128,7 €
33 1097,7 € 🏆 1248,67 €
36 1202,67 € 🏆 1368,64 €

Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple

⏲️ Free VS Bouygues : qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques de Free et Bouygues

Les débits proposés par Free et Bouygues varient en fonction de la box choisie, puisqu’elles intègrent des routeurs de capacités différentes.

Chez Free, les débits sont généralement compris entre 1 Gbit/s et 8 Gbit/s en téléchargement, et 600 Mbit/s et 8 Gbit/s en envoi.

Côté Bouygues, les débits Bbox s’étendent de 400Mb/s à 2Gb/s en téléchargement, et 400Mb/s à 900Mb/s en envoi.

En théorie, Free offre donc des débits supérieurs à ceux de Bouygues.

Voici un tableau comparatif des débits Free et Bouygues.

Débits théoriques chez Free et Bouygues
OffreDébit descendant (téléchargement)Débit montant (envoi)
free

Freebox Révolution Light Fibre

1 Gbit/s600 Mbit/s
free

Freebox Pop Fibre

5 Gbit/s700 Mbit/s
free

Freebox Ultra

8 Gbit/s8 Gbit/s
sfr

Bbox Fit Fibre

400 Mbit/s400 Mbit/s
sfr

Bbox Must Fibre

1 Gbit/s700 Mbit/s
sfr

Bbox Ultym Fibre

2 Gbit/s900 Mbit/s

Informations à jour au 19/06/2024

Les débits réels de Bouygues et Free

En réalité, les débits obtenus à votre domicile sont souvent différents des débits théoriques annoncés par les opérateurs. Réaliser un test de débit vous permettra de comparer les résultats obtenus aux débits théoriques annoncés par l’opérateur afin de voir si celui-ci tient ses promesses.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre DegroupTest de janvier 2023 portant sur les performances des connexions en France, voici les débits réels moyens de Free et Bouygues :

  • Free : 557Mb/s en téléchargement et 384Mb/s en envoi
  • Bouygues : 511Mb/s en téléchargement et 430Mb/s en envoi

Bon à savoir

Il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.

📺 Free ou Bouygues pour la fibre : les services TV

En ce qui concerne les services de télévision, Free et Bouygues proposent des box fibre avec TV variées, mais l’on retrouve tout de même un contenu plus riche chez Free : jusqu’à 280 chaînes incluses (Freebox Ultra) contre 180 chaînes seulement pour les Bbox fibre.

Les deux opérateurs vous permettent aussi de souscrire une multitude de bouquets thématiques pour compléter votre offre. Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Free TV et Bouygues TV.

Enfin, il existe des offres Free et Bouygues incluant certains services de streaming pour une période donnée (Netflix, Amazon Prime, Disney+, Universal+...).

Attention

La Bbox Fit de Bouygues est une box fibre sans TV. Elle n'est donc pas présentée dans le tableau ci-dessous.

Services TV chez Orange et Free
Offre fibreService TV
free

Freebox Révolution Light Fibre

  • 230 chaînes incluses
  • Replay
  • Lecteur Blu-Ray intégré
  • OQEE Ciné inclus
  • Prime Vidéo en option 6 mois offerts (puis 6,99€/mois)
  • Compatibilité HD 1080P
free

Freebox Pop Fibre

  • 230 chaînes incluses
  • Replay
  • OQEE by Free
  • OQEE Ciné inclus
  • Prime Vidéo en option 6 mois offerts (puis 6,99€/mois)
  • Disney+ en option 3 mois offerts (puis 8,99€/mois)
  • Enregistreur 100h
  • Compatibilité 4K HDR et Dolby Vision, Dolby Atmos
free

Freebox Ultra

  • 280 chaînes incluses dont 60 chaînes TV by CANAL
  • Replay
  • OQEE by Free
  • OQEE Ciné inclus
  • Netflix inclus
  • Prime Vidéo inclus
  • Disney+ inclus
  • Universal+ inclus
  • TV by CANAL et CANAL+ Live inclus
  • Enregistreur 320h
  • Compatibilité 4K HDR et Dolby Vision, Dolby Atmos
sfr

Bbox Must Fibre

  • Décodeur TV Bbox 4K
  • +180 chaînes incluses
  • Enregistreur TV 100h
  • Contrôle du direct
  • Replay
  • Prime offert 6 mois puis 6,99€/mois
  • Universal+ inclus 6 mois puis 5,99€/mois
sfr

Bbox Ultym Fibre

  • Décodeur TV Bbox 4K
  • +180 chaînes incluses
  • Enregistreur TV 100h
  • Contrôle du direct
  • Replay
  • Prime offert 6 mois puis 6,99€/mois
  • Universal+ inclus 6 mois puis 5,99€/mois
  • Disney+ inclus 6 mois puis 8,99€/mois

Informations à jour au 19/06/2024

📱 Free ou Bouygues : les offres box fibre + mobile

La plupart des opérateurs mettent en place des promotions attractives lorsque vous choisissez de regrouper vos offres fibre et mobile. Voici un aperçu des offres box fibre + mobile disponibles chez Free et Bouygues.

Les offres fibre + mobile Free

Chez Free, toutes les Freebox fibre sont compatibles avec les offres box + mobile Free, mais seulement les forfaits 2€ et Free 5G y sont éligibles.

En regroupant votre offre Freebox fibre + mobile, vous pouvez économiser jusqu'à 120€ par an.

Par ailleurs, en souscrivant l'offre Freebox Pop Fibre ou Freebox Ultra, le forfait Free 5G 250Go devient illimité, et cela au prix exceptionnel de 9,99€/mois (au lieu de 19,99€/mois pour les non abonnés Freebox). Les abonnés Freebox Révolution Light Fibre profitent, eux, d'une remise de 4€/mois sur ce forfait, et l'enveloppe de données mobiles n'évolue pas.

Attention

Le forfait Série Spéciale Free n’est pas compatible avec les offres box + mobile.

Meilleures offre Freebox fibre + mobile
Abonnements box fibre + forfait mobilePrix box + mobileAu lieu de
free

Freebox Révolution fibre + Forfait 2€

29,99€ /mois sans condition de durée
-2€/mois sur votre forfait mobile
31,99€ /mois sans condition de durée
free

Freebox Pop fibre + Forfait 2€

29,99€ /mois pendant 12 mois
puis 39,99€ /mois
-2€/mois sur votre forfait mobile
31,99€ /mois pendant 6 mois
puis 41,99€ /mois
free

Freebox Pop fibre + Forfait Free 5G

39,98€ /mois pendant 12 mois
puis 49,98€ /mois
-10€/mois sur votre forfait mobile
49,98€ /mois pendant 12 mois
puis 59,98€ /mois
free

Freebox Ultra fibre + Forfait Free 5G

59,98€ /mois pendant 12 mois
puis 75,98€ /mois
-10€/mois sur votre forfait mobile
69,98€ /mois pendant 6 mois
puis 79,98€ /mois

Service Gratuit Jechange

Service Gratuit Jechange

Les offres fibre + mobile Bouygues

Toutes les offres fibre et tous les forfaits Bouygues sont éligibles aux promotions box + mobile Bouygues, excepté les forfaits mobiles de la filiale low-cost B&YOU.

Selon l'offre choisie, vous pouvez réaliser jusqu'à 60€ d'économies par an sur votre forfait mobile :

  • 5€ de remise sur votre forfait mobile
  • Les Bbox Must fibre et Bbox Ultym fibre passent à prix fixe si vous souscrivez un forfait mobile de 20Go ou plus : vous conservez le tarif promotionnel, même après 12 mois
  • Les titulaires d'une offre Internet et d'une ligne mobile principale (130Go, 150Go, 200Go ou 300Go) peuvent profiter d'un forfait 5Go à 5€/mois au lieu de 16€/mois et d'un forfait 100Go à 14,99€/mois au lieu de 31,99€.

Bon à savoir

Cette offre est également cumulable avec la remise portabilité pour les nouveaux clients, qui vous fait bénéficier de 10€ de réduction supplémentaire sur le forfait mobile de 200Go pendant 1 an.

Meilleures offres Bbox fibre + mobile
Abonnements box fibre + forfait mobilePrix box + mobileAu lieu de
sfr

Bbox Fit Fibre + Série spéciale 130Go 5G

37,98€ /mois pendant 12 mois
puis 50,98€ /mois 
-5€/mois sur votre forfait mobile
42,98€ /mois pendant 12 mois
puis 55,98€ /mois
sfr

Bbox Must Fibre + Série spéciale 130Go 5G

52,98€ /mois sans condition de durée
-5€/mois sur votre forfait mobile
57,98€ /mois pendant 12 mois
puis 62,98€ /mois
sfr

Bbox Must Fibre + Forfait Bouygues 150Go 5G

64,98€ /mois sans condition de durée
-5€/mois sur votre forfait mobile
69,98€ /mois pendant 12 mois
puis 74,98€ /mois
sfr

Bbox Ultym Fibre + Forfait Bouygues 150Go 5G

72,98€ /mois sans condition de durée
-5€/mois sur votre forfait mobile
77,98€ /mois pendant 12 mois
puis 82,98€ /mois

✨ Quels services complémentaires pour les offres fibre Free ou Bouygues ?

Free et Bouygues proposent tous les deux des services complémentaires avec leurs offres fibre. On notera cependant une gamme de services un peu plus riche chez Free.

Les services complémentaires chez Free

Comme expliqué précédemment, l’offre est nettement plus riche et complète chez Free, qui intègre notamment 5 services de streaming avec sa Freebox Ultra, ou encore des services de divertissement inclus tels que Cafeyn, Prime Music, et la livraison rapide Amazon Prime avec sa Freebox Ultra également.

Les Freebox Pop et Ultra sont aussi dotées d’un Assistant Google et incluent un répéteur WiFi.

Enfin, diverses applications mobiles sont disponibles avec les offres Freebox fibre : Free Ligue 1, OQEE by Free, Espace Abonné Freebox, Freebox Connect, Freebox Files…

Service gratuit JeChange

Service gratuit JeChange

Les services complémentaires chez Bouygues

La gamme de services complémentaires est plus réduite chez Bouygues, mais l’opérateur propose tout de même des solutions de qualité. Avec les offres Bbox Fit et Bbox Must, vous bénéficiez par exemple de Cafeyn inclus 6 mois, d’une installation fibre et Bbox clé en main et du WiFi 6 intelligent avec la Bbox Must.

Par ailleurs, avec la Bbox Ultym, vous avez la possibilité d’obtenir jusqu’à 2 répéteurs WiFi 6 en cas de besoin, et même une mini box 4G de 50Go sur demande.

Les clients Bouygues apprécient également le service Internet garanti que l’on retrouve avec toutes les offres fibre Bouygues, vous permettant de profiter d’une recharge Internet mobile de 200Go ou d’une clé 4G de prêt en cas de panne fibre Bouygues ou de déménagement Bouygues.

👨‍💼 Qui a le meilleur service client fibre entre Free et Bouygues ?

Le service client constitue généralement un critère essentiel lors du choix de votre fournisseur d’accès à Internet. Vous trouverez ci-dessous quelques avis concernant les services clients Free et Bouygues.

Le service client Free fibre

Le service client Free fibre est joignable au 3244, du lundi au dimanche de 8h à 21h. Grâce à son service Free Proxi et ses équipes locales, les clients Free se disent très satisfaits de la joignabilité du service client, sa capacité d’écoute et son efficacité.

Souscription sur le site avec facilité et rapidité. Le service est mis en place rapidement. Possibilité de suivre l'avancement de sa commande directement sur le site. Service client très compétent et disponible.

Emilie P.22/12/2023, iGraal

Je recommande vivement Free. Très bon service client, livraison rapide et installation de la fibre de façon professionnelle. Ils sont à l'écoute et les offres et abonnements sont de qualité.

Gwendolyne C.12/12/2023, iGraal

J'ai adoré le service client ! Ils étaient rapides et efficaces. Depuis l'installation, je n'ai aucun souci, que ce soit pour la connexion, ou le branchement. Le monsieur a fait du bon boulot.

Vanessa H.10/12/2023, iGraal

Le service client Bouygues fibre

Les équipes du service client Bouygues peuvent être contactées au 1064 du lundi au samedi de 8h à 20h. Les clients apprécient la réactivité du service client et sa rapidité dans la résolution des problèmes.

Très satisfaite de la commande passée, livraison rapide, service client réactif et précis, bonne connexion internet et facilité pour récupérer et renvoyer les équipements. Tout fonctionne parfaitement, à recommander !

Amélie B.09/12/2023, iGraal

Service Bouygues au top, le service en ligne est réactif et compréhensif. Au début, j'ai eu des soucis de connexion, ils m'ont envoyé un technicien et ils m'ont donné une clé wifi gratuitement en attendant. Tout s'est très bien passé.

Olfa T.28/11/2023, iGraal

Parfait de la souscription à l’installation par le technicien, RAS sur la qualité de service fourni, suivi de commande détaillé et service client à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Adrien C.26/11/2023, iGraal

💬 Fibre Free ou Bouygues : les avis clients

Selon les derniers avis récoltés sur le site iGraal, les clients Bouygues et Free semblent très satisfaits de leurs offres respectives.

Côté Free, les clients apprécient largement les prix attractifs des offres la première année et leur aspect sans engagement.

En ce qui concerne Bouygues Telecom, l’excellent rapport qualité-prix des Bbox fibre est souvent mis en avant par les clients, grâce à des offres simples mais de qualité et offrant une bonne connexion Internet.

Seuls bémols : des pannes occasionnelles chez Free, et un réseau parfois instable chez Bouygues.

Les avis clients Free fibre

La box Révolution est ancienne mais super, franchement les fonctionnalités sont là et sans supplément. On peut enregistrer pas mal d'heures, beaucoup de chaînes gratuites. Le Wifi est très bon alors que je suis en maison à étage, je recommande vivement.

Adam K.22/12/2023, iGraal

Free est l'un des seuls opérateurs à maintenir les prix par rapport à la concurrence. C'est pour cette raison que j'ai décidé de partir vers Free en utilisant leurs offres box internet. Pour le moment j'en suis satisfait, à voir par la suite.

Kushtrim K.14/12/2023, iGraal

Free est réputé peu cher, avec l'offre promotionnelle que j'ai prise je confirme que tout ce que j'ai n'est vraiment pas cher. En revanche le seul petit bémol est la connexion internet qui a parfois du mal et ne correspond pas à l'offre de mon abonnement. Je recommande tout de même car très bon rapport qualité prix.

Damien F.21/12/2023, iGraal

Passage chez Free après un bout de temps chez Orange. La fibre fonctionne très bien et les services fournis sont intéressants pour le prix (Netflix, Amazon, etc.). Installation et ouverture de la ligne rapide. Pas d’accro. Je recommande.

Maxime C.11/12/2023, iGraal

Service Gratuit Jechange

Les avis clients Bouygues fibre

Très satisfaite de cette box Internet et de l'offre fibre souscrite avec. Le rendez-vous pour installer la box était ultra rapide et elle fonctionne parfaitement bien depuis. Je recommande !

Naomie R.20/12/2023, iGraal

Je suis très contente d'être passée chez Bouygues parce que je vais pouvoir économiser près de 200 euros chaque année. En plus, j'ai désormais la fibre et les personnes venues pour l'installer étaient très professionnelles, rapides et efficaces. je recommande.

Vanessa B.18/12/2023, iGraal

Bouygues Telecom propose des forfaits téléphoniques et offres box. J’ai pour ma part opté pour une offre box. L’offre était super attractive avec le cashback, cependant, le réseau avec la box n’est pas super et le SAV non plus.

Ambrine B.16/12/2023, iGraal

Très contente d'avoir souscrit avec Bouygues Telecom pour ma box internet. Les prix pratiqués sont corrects et l'installation s'est très bien déroulée, je suis ravie de les avoir choisis !

Carla T.11/12/2023, iGraal

Comparatifs opérateurs

Vous hésitez entre 2 opérateurs ? Retrouvez ci-dessous tous nos comparatifs détaillés qui vous aideront à faire le meilleur choix.