SFR ou Bouygues : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Bouygues Telecom vs SFR : le match

Offres fibre
Box la moins chère Tarif mensuel	27,99 € Box SFR Fibre Starter	24,99 € Fin de Série Bbox WiFi 5
Box la moins chère Sur 1 an	384,88 € Box SFR Fibre Starter	299,88 € Fin de Série Bbox WiFi 5
Box la moins chère Sur 2 ans	720,76 € Box SFR Fibre Starter	599,76 € B&You Pure Fibre
Box aux meilleurs débits	8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium	8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre
Offre avec le plus de chaînes TV	200 chaînes Box SFR Fibre Power	200 chaînes Bbox Must Fibre

Offre	Bbox Must Fibre Engagement 12 mois	Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois
💸Tarifs
Prix mensuel (à la souscription)	36,99€	36,99€
Tarif annuel	491,88€	492,88€
Tarif 24 mois	1019,76€	936,76€
Frais d'activation	48€	49€
🚀Performances internet
Débit descendant	2 Gbit/s	2 Gbit/s
Débit montant	900 Mbit/s	1 Gbit/s
WiFi	WiFi 7	WiFi 6
Répéteur WiFi	Répéteur WiFi 7 sur demande	Répéteur WiFi sur demande
📺Services TV
Décodeur TV	200 chaînes Décodeur	200 chaînes Décodeur
Replay	Enregistreur TV 100h	100 heures d'enregistrement
SVOD		-3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS
Téléphonie fixe
Appels vers fixes	Vers fixes de France	Vers fixes de France
Appels vers mobiles	Vers mobiles de France	Vers mobiles de France
Info - Souscription
	Voir l'offre Offre partenaire	01 82 88 36 55 Voir l'offre 01 82 88 36 55 Voir l'offre Service Selectra

Information des offres vérifiées le 14/04/2026.

🚀 SFR ou Bouygues Telecom qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques de SFR et Bouygues Telecom

SFR et Bouygues Telecom offrent des débits différents, dont la puissance varie selon le type de box.

• Les offres fibre SFR proposent des débits allant jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement, et jusqu'à 8 Gbit/s en envoi.
• Les vitesses de connexion Bouygues Telecom, elles, peuvent aller jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement, et 8 Gbit/s en envoi.

En théorie, SFR offre donc un débit supérieur en téléchargement, mais Bouygues Telecom a l'avantage d'offrir des débits symétriques en téléchargement et en envoi.

Les débits réels de SFR et Bouygues Telecom

Les vitesses réelles de connexion sont souvent différentes des débits théoriques annoncés par les fournisseurs d'accès à Internet. En testant votre débit, vous pourrez comparer vos débits fibre actuels aux débits théoriques annoncés par votre FAI.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit fibre et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre nPerf des connexions fixes 2024 en France, voici les débits réels moyens de SFR et Bouygues Telecom :

Source : Baromètre nPerf - 2026.

💡 Bon à savoir : il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.

📺 SFR ou Bouygues Telecom pour la fibre : les services TV

Les services TV SFR

Les offres fibre SFR incluent un décodeur TV avec accès jusqu'à 200 chaînes, le replay et le contrôle du direct pour profiter pleinement de vos programmes. L’application mobile SFR TV permet de suivre la télé sur smartphone et tablette. Un enregistreur TV est également inclus. De plus, certaines offres comme Box Power ou Premium proposent jusqu’à 5€ de remise mensuelle sur Netflix, Disney+ ou Cine+ OCS. Retrouvez tous les détails sur la TV SFR.

Les services TV Bouygues Telecom

Les offres fibre Bouygues Telecom incluent un décodeur 4K avec jusqu'à 180 chaînes TV, offrant replay et contrôle du direct. L’enregistreur TV est aussi inclus, assurant une expérience complète. De plus, Bbox Must et Ultym proposent une remise de 5€/mois sur Disney+ Standard, tandis que Bbox Ultym intègre un rabais similaire sur l’abonnement CANAL+ (12 mois). Pour profiter pleinement des contenus, découvrez la TV Bouygues Telecom.

📱 SFR ou Bouygues Telecom : les offres box fibre + mobile

Les offres fibre + mobile SFR

La combinaison d'une box internet et de plusieurs forfaits mobiles chez SFR permet de bénéficier du programme SFR Multi. Cette offre offre jusqu’à 8€ de remise par forfait mobile et jusqu’à 10 lignes concernées.

Elle propose également une réduction de 5€ par mois sur la seconde box et sur l’abonnement Maison Sécurisée. Le partage de jusqu’à 100 Go de data entre les forfaits du foyer simplifie la gestion de l’enveloppe internet. De plus, les réductions cumulées peuvent atteindre 80€ d’économies mensuelles au maximum, valorisant la convergence des offres.

Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.

Les offres fibre + mobile Bouygues Telecom

La combinaison d’une box internet et d’un ou plusieurs forfaits mobiles chez Bouygues Telecom permet de bénéficier de tarifs dégressifs via l’offre B.iG, idéale pour les familles. Cette formule garantit un prix fixe sur la Bbox après la première année pour plus de sérénité.

De plus, les forfaits bloqués facilitent la maîtrise des dépenses mobiles, tandis que le Giga Boost offre de la data supplémentaire en cas de besoin urgent. L’offre se distingue par des remises cumulables jusqu’à 4 forfaits mobiles associés à une box à la même adresse.

Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.

💬 Fibre SFR ou Bouygues Telecom : qui a les meilleurs avis clients ?

Les avis des clients SFR et Bouygues Telecom sur différentes plateformes

Bouygues Telecom et SFR reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraal. Voici un récapitulatif des avis SFR vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :

La différence de satisfaction client entre SFR et Bouygues Telecom est faible, indiquant que les deux opérateurs offrent une qualité de service comparable pour leurs abonnés internet et mobile.

SFR ou Bouygues Telecom : la satisfaction client selon l'ARCEP

Source : Données ARCEP - Edition 2026.

SFR affiche une note de satisfaction générale en fibre de 7,2/10 selon l’Observatoire ARCEP 2025. Le délai moyen de mise en service atteint 23 jours. L’installation au premier rendez-vous est réussie dans 83 % des cas, avec un taux d’intervention technicien à 94 %. Les dégradations lors du raccordement restent maîtrisées à 4 %.

Après contact, le taux de résolution des problèmes atteint 85 %. La fidélité des abonnés est également solide, avec 62 % des clients fidèles depuis plus de deux ans. Ces indicateurs démontrent la capacité de SFR à répondre efficacement aux attentes de ses clients fibre.

Selon l’Observatoire de l’ARCEP 2025, Bouygues Telecom obtient une satisfaction générale de 7,8/10 chez ses abonnés fibre. Le délai moyen de mise en service est de 22 jours, avec un taux d’installation au premier rendez-vous de 87 %. Le technicien intervient dans 92 % des raccordements, tandis que les dégradations lors du raccordement concernent seulement 3 % des cas.

Le taux de résolution des problèmes après contact avec le service client atteint 85 %. La fidélité est solide, avec 68 % des clients restant abonnés depuis plus de deux ans. Ces indicateurs démontrent la performance concrète de Bouygues Telecom en termes de qualité de service et de suivi client.