SFR ou Bouygues : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Bouygues Telecom vs SFR : le match

Offres fibre
Box la moins chère Tarif mensuel	27,99 € Box SFR Fibre Starter	24,99 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes
Box la moins chère Sur 1 an	384,88 € Box SFR Fibre Starter	347,88 € Box WiFi 5 + TV 180 chaînes
Box la moins chère Sur 2 ans	720,76 € Box SFR Fibre Starter	647,76 € B&You Pure Fibre
Box aux meilleurs débits	8 Gbit/s Box SFR Fibre Premium	8 Gbit/s Bbox Ultym Fibre
Offre avec le plus de chaînes TV	200 chaînes Box SFR Fibre Power	180 chaînes Bbox Must Fibre

Offre	Bbox Must Fibre Engagement 12 mois	Box SFR Fibre Power Engagement 12 mois
💸Tarifs
Prix mensuel (à la souscription)	35,99€	36,99€
Tarif annuel	479,88€	492,88€
Tarif 24 mois	995,76€	936,76€
Frais d'activation	48€	49€
🚀Performances internet
Débit descendant	2 Gbit/s	2 Gbit/s
Débit montant	900 Mbit/s	1 Gbit/s
WiFi	WiFi 6	WiFi 6
Répéteur WiFi	Répéteur WiFi 6 sur demande	Répéteur WiFi sur demande
📺Services TV
Décodeur TV	180 chaînes Décodeur	200 chaînes Décodeur
Replay	Enregistreur TV 100h	100 heures d'enregistrement
SVOD		-3€/mois sur Netflix, Disney ou Ciné OCS
Téléphonie fixe
Appels vers fixes	Vers fixes de France	Vers fixes de France
Appels vers mobiles	Vers mobiles de France	Vers mobiles de France
Info - Souscription
	Voir l'offre Offre partenaire	01 82 88 36 55 Voir l'offre 01 82 88 36 55 Voir l'offre Service Selectra

Information des offres vérifiées le 10/02/2026.

🚀 SFR ou Bouygues Telecom qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques de SFR et Bouygues Telecom

SFR et Bouygues Telecom offrent des débits différents, dont la puissance varie selon le type de box.

• Les offres fibre SFR proposent des débits allant jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement, et jusqu'à 8 Gbit/s en envoi.
• Les vitesses de connexion Bouygues Telecom, elles, peuvent aller jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement, et 8 Gbit/s en envoi.

En théorie, SFR offre donc un débit supérieur en téléchargement, mais Bouygues Telecom a l'avantage d'offrir des débits symétriques en téléchargement et en envoi.

Les débits réels de SFR et Bouygues Telecom

Les vitesses réelles de connexion sont souvent différentes des débits théoriques annoncés par les fournisseurs d'accès à Internet. En testant votre débit, vous pourrez comparer vos débits fibre actuels aux débits théoriques annoncés par votre FAI.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit fibre et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre nPerf des connexions fixes 2024 en France, voici les débits réels moyens de SFR et Bouygues Telecom :

Source : Baromètre nPerf - 2026.

💡 Bon à savoir : il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.

📺 SFR ou Bouygues Telecom pour la fibre : les services TV

Les services TV SFR

Les offres fibre SFR intègrent un décodeur TV avec jusqu'à 200 chaînes, dont une large sélection destinée à satisfaire tous les profils téléspectateurs. Le contrôle du direct et le replay sont accessibles, le tout via l'application SFR TV sur mobile et tablette. La fonction enregistreur est également incluse. Avec les Box Power et Premium, SFR propose des remises attractives sur Netflix, Disney+ ou Cine+ OCS. Pour une expérience complète, la TV SFR rassemble ces services de manière fluide.

Les services TV Bouygues Telecom

Les offres fibre de Bouygues Telecom proposent jusqu'à 180 chaînes TV accessibles via un décodeur 4K inclus avec certaines formules, incluant la fonction replay, un enregistreur TV et le contrôle du direct. L'application mobile dédiée permet de suivre ses programmes partout. En plus, les abonnés Bbox Must et Ultym bénéficient d’une remise de 5€/mois sur Disney+, et la Bbox Ultym offre 5€ de remise sur l’abonnement CANAL+ (12 mois). Pour en profiter pleinement, explorez l’offre TV Bouygues Telecom.

📱 SFR ou Bouygues Telecom : les offres box fibre + mobile

Les offres fibre + mobile SFR

SFR Multi récompense la combinaison d’une offre box et de forfaits mobiles à la même adresse. Jusqu’à 8€ d’économies par mois sont accordés sur chaque forfait, pour un maximum de 4 lignes.

Le partage de gigas jusqu’à 100 Go mensuels facilite la gestion de la data du foyer. Une deuxième box bénéficie aussi d’une remise fixe de 5€ par mois, idéale pour les foyers multi-équipés. Cette convergence simplifie l’accès à des services exclusifs, tout en optimisant le budget grâce à des réductions substantielles.

Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.

Les offres fibre + mobile Bouygues Telecom

Bouygues Telecom offre un tarif dégressif attractif lorsqu’une box est associée à un ou plusieurs forfaits mobiles à la même adresse, idéal pour les familles. Le prix de la box reste stable après 6 ou 12 mois, assurant une gestion sereine du budget.

Les forfaits mobiles peuvent être bloqués pour maîtriser les dépenses, et le Giga Boost fournit de la data supplémentaire en cas de besoin urgent. Ces avantages renforcent l’intérêt des offres fibre + mobile Bouygues Telecom.

Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.

💬 Fibre SFR ou Bouygues Telecom : qui a les meilleurs avis clients ?

Les avis des clients SFR et Bouygues Telecom sur différentes plateformes

Bouygues Telecom et SFR reçoivent de nombreux avis d'abonnés sur plusieurs plateformes d'avis en ligne, comme Trustpilot ou iGraal. Voici un récapitulatif des avis SFR vs Bouygues Telecom sur les plateformes d'avis les plus populaires :

La différence de satisfaction client entre SFR et Bouygues Telecom est faible, indiquant que les deux opérateurs offrent une qualité de service comparable pour leurs abonnés internet et mobile.

SFR ou Bouygues Telecom : la satisfaction client selon l'ARCEP

Source : Données ARCEP - Edition 2026.

Selon l'Observatoire de la satisfaction client de l'ARCEP (édition 2025), SFR affiche une note de satisfaction générale de 7,3/10 parmi ses abonnés fibre. Le délai moyen de mise en service est de 22 jours avec un taux d'installation au premier rendez-vous de 81 %. Lors du raccordement, le technicien intervient dans 92 % des cas, avec un taux de dégradations limité à 4 %.

Le taux de résolution des problèmes après contact avec le service client s'élève à 79 %, reflétant une réactivité notable. Enfin, la fidélité est solide avec 65 % des abonnés restant clients depuis plus de deux ans, illustrant une confiance durable envers SFR.

Selon l'Observatoire de l'ARCEP 2025, Bouygues Telecom affiche une note de satisfaction générale moyenne de 7,8/10 chez ses abonnés fibre. Le délai moyen de mise en service est de 25 jours, avec un taux d'installation au premier rendez-vous de 89 %, soulignant une organisation efficace pour la mise en place des services.

Les techniciens interviennent lors du raccordement dans 95 % des cas, avec un taux de dégradations limité à 3 %. Le service client résout 85 % des problèmes signalés. Enfin, 62 % des abonnés restent fidèles depuis plus de deux ans, signe d'une relation durable avec Bouygues Telecom.