SFR Box 8 Fibre : tests, installation et avis client en 2023

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La SFR Box 8 est le modem proposé avec l'offre SFR Fibre Power. L'offre SFR Fibre Premium, elle, intègre le modem Box 8X, plus récent et plus puissant. Découvrez leurs caractéristiques complètes et quel est le mode d'emploi Box 8 SFR Fibre.

Vous cherchez une offre SFR ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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  • L'Essentiel
  • Le modem SFR Box Fibre 8 est proposé avec l'offre internet Power, et permet un débit maximal de 2Gbit/s partagés.
  • Depuis 2022, SFR propose un modem encore plus puissant avec son offre SFR Premium, la Box SFR 8X, qui permet un débit jusqu'à 8Gbit/s.
  • Les deux abonnements étant triple play, vous bénéficiez également d'un service de télévision, mais seule l'offre SFR Box Premium vous permet de profiter du modem SFR Box 8 TV.

✨ SFR Box 8 Fibre et 8X : la technologie au service des abonnées

La SFR Box Fibre 8 est un modem internet puissant, proposé par SFR depuis 2019 à certains de ses abonnés internet. Pour profiter de la Box SFR 8 Fibre, vous devez :

Ce modem permet notamment d'atteindre un débit fibre descendant de 2Gbit/s partagés grâce au WiFi 6 et il s'inscrit dans une démarche éco-responsable, notamment grâce à sa conception en plastique 100% recyclable.

Modem SFR Box 8 Fibre : ses caractéristiques complètes
Modem BoxSFR Fibre Box 8
Débit internet
  • Jusqu'à 2Gbit/s partagés en débit descendant
  • Jusqu'à 700Mbit/s en débit montant
WiFiWiFi 6
Connectiques
  • 2 ou 4 ports Ethernet
  • 1 port Tel
Dimensions224 x 202 x 35 (mm)
Poids660 grammes
Éco-responsabilité
  • Emballage carton
  • Conception en plastique 100% recyclable
  • Consommation électrique : 7,6 W

Informations mises à jour le 21 février 2024.

En 2022, SFR a lancé une version améliorée de sa Box 8 SFR Fibre, avec le modem Box 8X. Cette box met à disposition un WiFi trois fois plus performant et permet ainsi de bénéficier d'une connexion fibre plus puissante, plus fluide et plus rapide, toujours avec le WiFi 6.

Test d'éligibilité SFR fibre
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Test d'éligibilité SFR fibre en ligne

En souscrivant une offre internet compatible avec la box 8X SFR Fibre, vous profitez en effet :

  • D'un débit descendant jusqu'à 8Gbit/s.
  • D'un débit montant jusqu'à 1Gbit/s.

Le modem intègre la fonctionnalité Smart WiFi, qui vous permet de bénéficier d'un signal mieux réparti et amplifié de façon intelligente, en fonction de votre utilisation et de votre localisation.

Modem SFR Fibre Box 8X : ses caractéristiques complètes
Modem BoxSFR Fibre Box 8X
Débit internet
  • Jusqu'à 8Gbit/s en débit descendant
  • Jusqu'à 1Gbit/s en débit montant
WiFiWiFi 6
Connectiques
  • 4 ports Ethernet
  • 1 port SFP
  • 1 port USB C
  • 1 port Tel
Dimensions224 x 202 x 35 (mm)
Poids660 grammes
Éco-responsabilité
  • Emballage carton
  • Conception en plastique 100% recyclable
  • Consommation électrique : 10 W

Informations mises à jour le 11/08/2023.

L'opérateur propose également un modem TV, le SFR Box 8 TV, un modem compatible 4K HDR, Dolby Vision, Dolby Atmos, qui fait aussi office d'enceinte connectée. Il inclut 2 assistants vocaux, à savoir OK SFR et Amazon Alexa, ce qui vous permet de contrôler votre TV à distance, par simple commande vocale.

Modem SFR Box 8 TV : ses caractéristiques complètes
Modem BoxSFR Box 8 TV
WiFiWiFi 5
BluetoothBluetooth 5.0
Connectiques
  • 1 port Ethernet
  • 1 port TNT / coaxial
  • 1 port HDMI
  • 1 port USB C
Image et Son
  • Compatible Dolby Atmos
  • Compatible Dobly Vision
  • Compatible 4K HDR
  • 2 haut-parleurs
  • 2 micros
  • Assistant vocal OK SFR et Amazon Alexa
Contenus
  • Live
  • Replay
  • VOD
Fonctionnalités TV
  • Contrôle du direct
  • Restart
  • Enregistrements
  • Guide TV
Services partenaires
  • Netflix
  • Canal+
  • Amazon Prime
  • Disney+
Dimensions147 x 147 x 65 (mm)
Éco-responsabilité
  • Emballage carton
  • Conception en plastique 100% recyclable
  • Veille profonde
  • Enregistrement disque dur virtuel / carte SD
  • Indice de réparabilité de 8,4

Informations mises à jour le 21 février 2024.

🎁 Modem SFR Box Fibre 8 : quelles sont les offres disponibles ?

Le modem Box SFR Fibre 8 est proposé avec l'offre internet intermédiaire de SFR, c’est-à-dire l'offre SFR Fibre Power, commercialisée au prix de 29.99€/mois pendant 6 mois puis 39.99€/mois.

Comme vous pouvez le constater dans le tableau ci-dessous, pour profiter de la Box SFR Box 8X, vous devez souscrire l'offre haut de gamme de SFR, à savoir l'offre SFR Fibre Premium, proposée à 35.99€/mois pendant 6 mois puis 46.99€/mois.

C'est également avec cette offre haut de gamme que vous pourrez profiter du modem SFR Box 8 TV. En effet, si toutes les offres SFR permettent de profiter du service TV SFR, l'offre SFR Starter inclut la SFR Box 7 TV et l'offre SFR Fibre Power inclut le modem Connect TV Android, et non le modem SFR Box 8 TV.

Offres box Fibre valables au 21/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
sfr
Box Fibre Power
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
29,99€/mois pendant 6 mois
Puis 39,99€/mois
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sfr
Box Fibre Premium
Vérifié le 21/02/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  200 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
35,99€/mois pendant 6 mois
Puis 46,99€/mois
01 82 88 36 55Souscrire en ligne

👍 SFR Box 8 Fibre avis : cette nouvelle box est-elle appréciée par les clients ?

Vous n'êtes pas encore sûr de vouloir souscrire une offre fibre SFR ?

Commençons par un tableau récapitulatif des points forts et des points faibles de la Box 8 SFR Fibre, puis vous retrouverez différents avis SFR laissés par les consommateurs sur le site internet TrustPilot.

SFR Box 8 Fibre : points forts et points faibles
Points fortsPoints faibles
  • Un service client SFR de qualité
  • Une facilité d'installation et d'utilisation
  • Une livraison rapide
  • Des bugs fréquents
  • Des débits internet non suffisants
  • Des problèmes de RDV technicien

Informations mises à jour le 21 février 2024.

Les avis SFR Box 8 Fibre positifs

 Un service client de qualité

SAV réactif

SAV réactif après un problème de débit quelques jours après la souscription.

Avis Trustpilot signé Darault - 5 mai 2023

Bravo au service client 1023

Je suis enchanté par le service client au 1023. On trouve toujours une petite remise sur les offres en cours, que du bonheur. Je tiens à signaler la bienveillance, le gentillesse et la patience des interlocuteurs pour régler au mieux vos petits soucis. Grand merci aux équipes du 1023.

Avis Trustpilot signé Patrick Bottier - 10 mars 2023

 Une facilité d'installation et d'utilisation

Clair

Clair, simple et efficace c'est parfait !!!

Avis Trustpilot signé Vesvre - 6 mars 2023

Très simple de souscrire

Très simple de souscrire une box et installation rapide.

Avis Trustpilot signé Madame Cecile B - 17 février 2023

 Une livraison rapide

Commande assez rapide

Commande assez rapide bien que la navigation sur le site pour mon achat soit un peu confuse.

Avis Trustpilot signé Olivier Louis - 20 mars 2023

Très rapide

Très rapide, simple et efficace.

Avis Trustpilot signé Florence C - 24 mai 2023

Les avis SFR Box 8 Fibre négatifs

 Des bugs fréquents et des débits non suffisants

Pire connexion

Pire connexion je capte même pas le wifi dans la pièce d’à côté, voire dans la même pièce.

Avis Trustpilot signé Alessandro Ippolito - 23 mai 2023

Service perturbé

Pour changer, à nouveau un service perturbé ! Plus rien à l'allumage de la box pendant plusieurs jours. Il fallait chaque fois débrancher et rebrancher... Problème réglé après 3 jours et maintenant, "pas d'information" dans le guide des programmes et impossible de rien entegistrer ! Il ne se passe pas un mois sans problème !!

Avis Trustpilot signé Nathalie - 1 mai 2023

 Des problèmes de RDV technicien

Aucun respect du client

Je suis abonné ADSL chez SFR, j'ai été contacté le 29/12/22 pour passer à la fibre. On me fixe un RDV le 5/04/23 soit 3 mois après, le technicien n'est jamais venu et depuis silence radio, impossible d'avoir un autre RDV, pas un mot d'excuse, rien de rien. J'attends la fin de mon engagement pour passer à la concurrence.

Avis Trustpilot signé Perrier - 5 avril 2023

Consultez notre page dédiée aux pannes fibre SFR et découvrez quels sont les gestes à adopter et les solutions qui s'offrent à vous en cas de problème.

🔌 Mode d'emploi Box 8 SFR fibre : guide d'installation et branchements du modem

Comment installer son routeur Box 8 Fibre SFR ?

Consultez le guide d'installation Box 8 Fibre complet

Pour installer votre routeur SFR Box Fibre 8, suivez ces quelques étapes :

  1. Reliez le câble optique qui a été amené par le technicien fibre au connecteur PON de votre routeur SFR Fibre Box 8 ou 8X. Il s'agit du port de couleur verte.
  2. Connectez votre téléphone à la prise TEL du routeur, en utilisant le câble de votre téléphone. Il s'agit du port de couleur grise.
  3. Branchez votre Box SFR Fibre 8 à l'une de vos prises électriques murales. Pour cela, utilisez la prise d’alimentation fournie.
  4. Allumez le routeur SFR Box 8 Fibre en appuyant simplement sur le bouton ON. Patientez jusqu'à ce que le voyant PON clignote, puis que le voyant WiFi s'allume.
  5. Connectez-vous à internet avec un appareil compatible (ordinateur, tablette, smartphone, etc.). Vous avez le choix entre le WiFi et un câble Ethernet si vous préférez une connexion filaire.
  6. Saisissez les identifiants de votre routeur Box 8 Fibre SFR ainsi que le mot de passe associé.

Une fois connecté, vous n'avez plus qu'à ouvrir une page internet ou une application mobile.

Ce mode d'emploi Box 8 SFR Fibre est le même que vous ayez une box 8 ou une box 8X, c’est-à-dire que vous ayez souscrit une offre SFR Box Power ou une offre SFR Box Premium.

Installation clé en mainSi vous rencontrez un problème lors de votre installation, sachez que SFR propose une option Installation clé en main, disponible pour la somme de 60€, qui vous permet de bénéficier d'une installation Box SFR à domicile.

Comment installer son modem TV SFR Box 8 Fibre ?

Une fois que votre Box SFR Fibre 8 est activée, vous pouvez installer votre modem SFR Box 8 TV.

Voici la procédure à suivre :

  1. Positionnez votre modem SFR Box 8 Fibre TV correctement, c’est-à-dire dans un endroit dégagé, et proche de là où se trouve votre télévision.
  2. Reliez votre modem SFR Box 8 TV à votre téléviseur, en utilisant le câble HDMI fourni dans la boîte. Si vous souhaitez profiter de la fonctionnalité Dolby Atmos, il vous suffit de relier votre équipement compatible Dolby Atmos à votre télévision, toujours en utilisant un câble HDMI.
  3. Branchez votre modem TV SFR à l'une de vos prises électriques murales.
  4. Allumez votre télévision (assurez-vous que les piles sont bien positionnées dans votre télécommande).
  5. Laissez-vous guider par les étapes d'installation qui s'affichent à l'écran.

Code erreur HM83Si ce code d'erreur s'affiche sur votre écran, votre équipement est simplement en cours d'activation. L'activation sera effective dès la réception de votre SMS ou mail de confirmation. Le délai maximal pour l'activation de votre box TV SFR est de 6 heures. Après confirmation, redémarrez votre Box 8 SFR Fibre.