Comment souscrire un abonnement fibre SFR en 2024 ?

Vous envisagez de passer à la fibre de SFR et vous voulez connaître les démarches pour souscrire un abonnement auprès de l'opérateur ? Vous pouvez souscrire en ligne sur le site de l'opérateur ou bien par téléphone au 01 82 88 38 37 avec un conseiller Selectraqui vous accompagnera gratuitement dans vos démarches. Vous avez aussi la possibilité de découvrir les offres box SFR fibre en boutique.

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📋 Quels sont les moyens de souscrire une Box fibre chez SFR ?

SFR a l'avantage d'être présent sur tous les canaux de communication utiles pour contacter un opérateur lors d'une souscription. Il dispose d'un Service client disponible par téléphone, d'un site internet simple d'utilisation et de nombreuses boutiques à travers le pays. Les futurs clients SFR ont ainsi la possibilité de souscrire facilement une offre fibre SFR depuis le moyen qui leur convient.

Informations à jour - avril 2025

⌛ Vous souhaitez éviter l'attente au téléphone ? Contactez un conseiller au 01 82 88 38 37 afin d'être guidé dans vos démarches de souscription.

📞 Comment souscrire une box SFR fibre par téléphone ?

Vous préférez parler directement avec un conseiller ? Vous avez des questions sur les abonnements fibre SFR ?

L’opérateur met à votre disposition un numéro spécial pour effectuer toutes vos démarches de souscription. Contactez le Service commercial SFR au 1099 (prix d'une communication locale), 7j/7 de 9h à 21h, et un conseiller vous informera sur les offres fibre disponibles, les tarifs et les promotions en cours.

Afin d’éviter les attentes prolongées au téléphone, essayez de contacter le Service client SFR en semaine dans la matinée ou dans l’après-midi. Sinon, vous pouvez également appeler le 01 82 88 38 37 afin d'être mis en relation avec un conseiller Selecta sans attente et être guidé gratuitement dans toutes vos démarches.

Vous êtes un professionnel ? Retrouvez tous les renseignements pour souscrire une offre fibre sur la page Fibre SFR pro.

💻 Souscrire un abonnement fibre SFR sur internet

SFR propose la souscription Box depuis son site internet https://www.sfr.fr . Pour vos démarches en ligne, SFR a conçu un site ergonomique et pratique afin de faciliter la recherche d'information et le processus de souscription. Pour s'abonner à une Box fibre SFR, il vous suffit de vous suivre les étapes suivantes jusqu'à la finalisation de votre commande :

1. Une fois sur le site de SFR, cliquez sur "Offres Box" dans la barre de Menu.
2. Sélectionnez une offre Fibre parmi les 3 Box proposées en cliquant sur "Tester mon éligibilité". Vous devrez alors saisir votre adresse postale afin de vérifier votre éligibilité à la fibre SFR.
3. Vous pouvez ensuite "Ajouter au panier" l'offre de votre choix.
4. Avant de valider votre panier, vous avez la possibilité de choisir des options pour compléter votre abonnement.
5. Puis cliquez sur "Passer à l'étape suivante".
6. Il ne vous reste plus qu'à compléter vos informations personnelles et procéder au premier règlement afin de valider votre nouvel abonnement.

🏪 Souscrire une Box SFR en boutique

Dans la volonté de devenir un opérateur de proximité, SFR a ouvert pas moins de 800 boutiques à travers la France pour être au plus près de ses clients. Il y a donc fort à parier qu'une boutique SFR se trouve pas loin de chez vous.

Si vous préférez le contact direct avec un agent commercial, nous vous invitons alors à vous rendre en boutique, d'autant plus que vous pourrez repartir avec votre Box sans attendre le délai de livraison.

Quelle est la boutique la plus proche de chez vous ? Rendez-vous sur le site de SFR à la rubrique "Boutiques" puis renseignez votre ville et votre code postal. Vous pourrez alors trouver les boutiques les plus proches sur la carte interactive SFR.

📂 Quels documents fournir pour souscrire une box SFR fibre ?

Lorsque vous souscrivez une box fibre, divers documents vont vous être demandés par SFR. Afin de simplifier vos démarches, voici les documents et informations que vous pouvez d'ores et déjà regrouper pour les transmettre à SFR : 

• Votre adresse postale
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre numéro de téléphone et adresse e-mail
• Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe et / ou mobile, les numéros RIO des lignes concernées (composer le 3179)
• Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
• Le code IBAN inscrit sur votre RIB (afin de vous délivrer une autorisation de prélèvement pré-remplie, à renvoyer signée à votre FAI ou à votre banque)
• En cas de déménagement, la date d’emménagement dans votre nouveau logement

🎁 SFR nouveau client : quel abonnement fibre SFR choisir ?

Les avantages des offres fibre SFR pour un nouveau client

Lorsque vous souscrivez une offre fibre SFR en tant que nouveau client, vous bénéficiez de plusieurs avantages.

Pour toute nouvelle souscription d'une Box Fibre, SFR vous propose la fibre à prix fixe, sans mauvaise surprise après 6 ou 12 mois comme on peut le voir chez d'autres opérateurs. Ainsi, votre Box fibre Starter est disponible au prix de 29,99€/mois sans condition de durée.

Et SFR ne s'arrête pas là puisque l'opérateur propose régulièrement des promotions durant les premiers mois d'abonnement à un nouveau service ou une nouvelle option Box.

C'est le cas notamment des services TV. Au 30 avril 2025, les trois plus grandes plateformes de streaming, Netflix, Amazon Prime ou MAX (au choix), sont offertes pendant les 6 premiers mois d'abonnement pour toute souscription d'une SFR Box Fibre Power, et Netflix, Amazon Prime ou Disney+ (au choix) sont inclus pendant 9 mois pour la souscription à une SFR Box fibre Premium.

Pour en savoir plus sur les promos SFR dont vous pouvez profiter à la souscription de votre Box SFR, appelez le :

Les abonnements fibre SFR en détail

SFR commercialise trois gammes de Box fibre à partir de 29,99€/mois. Selon votre budget et vos besoins en termes de services TV, téléphoniques et internet, vous choisirez entre la Box Fibre Starter, la Box Fibre Power ou la Box Fibre Premium.

Fibre optique et THD SFR est le seul opérateur à proposer la technologie fibre coaxiale FTTLA (ou THD) comme alternative à la fibre optique FTTH. Ainsi, si vous n'êtes pas éligible à la fibre FTTH, vous pouvez tout de même profiter du réseau fibré. Les offres fibre et THD délivrent les mêmes services aux mêmes prix. Toutefois, le THD ne permet pas de fournir des débits aussi élevés que la fibre optique.

C'est pourquoi avant de souscrire un abonnement SFR, vous devez d'abord tester l'éligibilité à la fibre SFR de votre logement. Vous pouvez réaliser ce test depuis le site de l'opérateur ou bien composer le numéro ci-dessous. Un conseiller SFR pourra vérifier votre éligibilité fibre en quelques secondes et vous orienter vers les offres correspondantes :

Retrouvez tous les détails des offres Box fibre et THD de SFR dans le tableau ci-dessous :

Box SFR Fibre Starter	1 Gbit/s  WiFi 5	160 chaînes	29,99€		01 82 88 38 37 Voir l'offre Engagement 12 mois
Box SFR Fibre Power	2 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	36,99€		01 82 88 38 37 Voir l'offre Engagement 12 mois
Box SFR Fibre Premium	8 Gbit/s  WiFi 6	200 chaînes	44,99€		01 82 88 38 37 Voir l'offre Sans engagement