Free ou SFR : quel est le meilleur opérateur pour la fibre ?

Mis à jour le
min reading
logo free et logo sfr sur une balance

Vous hésitez entre Free et SFR pour souscrire une offre fibre ? Les box fibre du leader du sans engagement, Free, sont disponibles à partir de 23,99€/mois et offrent toutes un contenu riche et varié. Chez SFR, on retrouve des offres fibre elles aussi disponibles à partir de 29,99€/mois sans condition de durée. Ces deux opérateurs proposent les débits les plus performants du marché à des prix compétitifs : qui choisir entre Free et SFR pour la fibre ? Comparez les offres Free et SFR fibre et faites le meilleur choix.

Récapitulatif des avantages et inconvénients chez Free et SFR
OpérateurAvantagesInconvénients
free

Free

  • Prix promotionnel la première année
  • Offres sans engagement
  • Débits élevés (jusqu'à 8 Gbit/s en téléchargement)
  • Offres très riches en contenu et services complémentaires
  • Service client Free Proxi très accessible via ses équipes locales
  • Forte augmentation des prix la deuxième année
  • Débits partagés
  • Pannes occasionnelles
  • Pas de service Internet garanti
sfr

SFR

  • Toutes les offres à prix fixe
  • Prix avantageux sur 2 ans
  • Service Internet garanti en option ou inclus avec la Box SFR Fibre Premium
  • Seul opérateur proposant encore des offres THD (fibre FTTLA)
  • Engagement 12 mois (sauf Box SFR Fibre Premium)
  • Offre TV plus réduite avec 200 chaînes
  • Moins de services complémentaires

⚖️ Free ou SFR : tableau comparatif des offres fibre

Free VS SFR fibre : comparatif
 free
Free
sfr
SFR
🌐 Offres fibre
💸 Box fibre la moins chère23,99€/mois
Sans engagement
29,99€/mois
Engagement 12 mois
🤑 Box fibre la plus chère49,99€/mois pendant 12 mois puis 59,99€/mois
Sans engagement
44,99€/mois
Sans engagement
🔌 Technologies disponibles
  • Fibre FTTH
  • THD (fibre coaxiale)
  • ADSL/VDSL
  • Fibre FTTH
  • THD (fibre coaxiale)
  • ADSL/VDSL
🚀 Débits max théoriques↓ 8 Gbit/s
↑ 8 Gbit/s
↓ 8 Gbit/s
↑ 8 Gbit/s
🛜 WiFiWiFi 7WiFi 6
🍿 Service TV
  • Jusqu'à 300 chaînes incluses
  • HBO Max Basic avec pub en option 3 mois inclus 
  • Jusqu'à 320h d'enregistrement incluses
  • Jusqu'à 200 chaînes incluses
  • Netflix, Disney+ ou Prime Video inclus pendant 6 ou 9 mois avec offres Power et Premium
  • Multi TV inclus avec offre Premium
🎁 Services additionnels
  • Répéteur(s) WiFi inclus
  • Internet garanti inclus avec offre Premium
  • Frais d'ouverture offerts (49€)
  • Frais de résiliation de l'ancien opérateur remboursés jusqu'à 100€
  • Répéteur(s) WiFi inclus
  • Internet garanti inclus avec offre Premium
  • Frais d'ouverture offerts (49€)
  • Frais de résiliation de l'ancien opérateur remboursés jusqu'à 100€
🧑‍💻 Service client
  • Par téléphone
  • Chat en ligne
  • En boutique
  • Par téléphone
  • Chat en ligne
  • En boutique
👉 Souscrire

Informations à jour au 18 août 2025

🟡 Voir le détail des offres fibre Free

free
Freebox Pop S
Sans engagement
5 Gbit/s

 WiFi 7

 Non inclus
23,99€
Score A
free
Freebox Pop Fibre
Sans engagement
5 Gbit/s

 WiFi 7

 260
chaînes
À partir de
29,99€
Score A
free
Freebox Ultra Essentiel
Sans engagement
8 Gbit/s

 WiFi 7

 300
chaînes
À partir de
39,99€
Score B
free
Freebox Ultra
Sans engagement
8 Gbit/s

 WiFi 7

 300
chaînes
À partir de
49,99€
Score C

Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.

En savoir plus sur le Selectra Score

🔴 Voir le détail des offres fibre SFR

sfr
Box SFR Fibre Power S
Engagement 12 mois
1 Gbit/s

 WiFi 6

 160
chaînes
29,99€
Score A
sfr
Box SFR Fibre Power
Engagement 12 mois
2 Gbit/s

 WiFi 6

 200
chaînes
36,99€
Score A
sfr
Box SFR Fibre Premium
Sans engagement
8 Gbit/s

 WiFi 6

 200
chaînes
44,99€
Score C

Sélection non exhaustive d'offres internet, classées par prix croissant.

En savoir plus sur le Selectra Score

💰 Fibre Free ou SFR : qui offre les meilleurs prix ?

Nous avons comparé deux offres équivalentes chez Free et SFR : la Freebox Pop fibre et la box SFR Fibre Power, les offres milieu de gamme des opérateurs. On constate deux éléments : 

  • L'offre Freebox Pop Fibre est moins chère à court terme, soit de 12 à 21 mois.
  • La Box SFR Fibre Power devient plus avantageuse à partir du 24ème mois.

Ainsi, si vous avez l'intention de conserver votre offre sur le long terme (2 ans et plus), il est plus avantageux de souscrire l'offre Box SFR Fibre Power car son tarif fixe vous évite les mauvaises surprises après la première année. Toutefois, si vous préférez une offre sans engagement et que vous avez l'habitude de changer de box régulièrement, vous pouvez opter pour la Freebox Pop Fibre.


Comparaison du coût total selon la durée d'abonnement
Durée d'abonnement (mois) free
Freebox Pop Fibre
sfr
Box SFR Fibre Power
Prix de l'offre 29,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois 36,99€/mois
Souscription 01 86 26 68 99 Souscrire 01 82 88 99 37 Souscrire
0 (frais fixes : mise en service) 49 € 0 € 🏆
1 78,99 € 36,99 € 🏆
2 108,98 € 73,98 € 🏆
3 138,97 € 110,97 € 🏆
6 228,94 € 221,94 € 🏆
9 318,91 € 🏆 332,91 €
12 408,88 € 🏆 443,88 €
15 528,85 € 🏆 554,85 €
18 648,82 € 🏆 665,82 €
21 768,79 € 🏆 776,79 €
24 888,76 € 887,76 € 🏆
27 1008,73 € 998,73 € 🏆
30 1128,7 € 1109,7 € 🏆
33 1248,67 € 1220,67 € 🏆
36 1368,64 € 1331,64 € 🏆

Offres équivalentes utilisées à titre d'exemple

⏲️ Free VS SFR : qui propose les meilleurs débits fibre ?

Les débits théoriques de Free et SFR

Les débits proposés par Free et SFR sont actuellement parmi les plus performants du marché. Ils varient cependant selon la box choisie.

Les débits Freebox fibre sont compris entre 1Gb/s et 8 Gbit/s en téléchargement, et 600Mb/s et 8 Gbit/s en envoi.

Avec les box SFR fibre, les débits s’étendent de 1Gb/s à 8 Gbit/s en téléchargement, et 1Gb/s à 8 Gbit/s en envoi.

Les deux opérateurs proposent donc des débits théoriques similaires.

Voici un tableau comparatif des débits Free et SFR.

Débits fibre théoriques chez Free et SFR
Type d'offrefree
Free
sfr
SFR
Offre d'entrée de gammeFreebox Révolution Light Fibre WiFi 5
↓ 1 Gbit/s
↑ 600 Mbit/s
Box SFR Fibre Power S WiFi 6
↓ 1 Gbit/s
↑ 1 Gbit/s
Offre milieu de gammeFreebox Pop S WiFi 7
↓ 5 Gbit/s
↑ 900 Mbit/s

Freebox Pop S WiFi 7
↓ 5 Gbit/s
↑ 900 Mbit/s

Box SFR Fibre Power WiFi 6
↓ 2 Gbit/s
↑ 1 Gbit/s
Offre(s) haut de gammeFreebox Ultra Essentiel WiFi 7
↓ 8 Gbit/s
↑ 8 Gbit/s

Freebox Ultra WiFi 7
↓ 8 Gbit/s
↑ 8 Gbit/s

Box SFR Fibre Premium WiFi 6
↓ 8 Gbit/s
↑ 8 Gbit/s

Informations à jour au 18/08/2025

Les débits réels de SFR et Free

En réalité, les débits obtenus à votre domicile sont souvent différents des débits théoriques annoncés par les opérateurs. Tester votre débit fibre vous permettra de comparer les résultats obtenus aux débits théoriques annoncés par votre fournisseur d'accès à Internet afin de voir si celui-ci tient ses promesses.

Pour connaître votre vitesse de connexion réelle, vous pouvez tester votre débit en un clic grâce à notre outil en ligne : rendez-vous sur notre page Test de débit et cliquez sur “lancer le test”. Patientez quelques secondes jusqu’à ce que les résultats soient affichés.

Selon le dernier baromètre nPerf des connexions fixes 2024 en France, Free offre le meilleur débit descendant moyen parmi les 4 grands opérateurs, avec 357,27 Mb/s. SFR occupe la dernière place du podium avec  291,05 Mb/s.

Performances moyennes de Free et SFR sur l'Internet fixe
Meilleurs opérateurs internetDébit descendant moyenDébit montant moyenLatenceScore nPerf
Free390,11 Mb/s269,28 Mb/s17,39 ms151 944
SFR291,05 Mb/s221,26 Mb/s16,95 ms145 989

Source : Baromètre des connexions fixes en France (2024) - nPerf

💡 Bon à savoir : il y a toujours une différence entre les débits théoriques et les débits réels. Si votre offre fibre annonce un débit montant de 1Gb/s et que le test de débit vous indique 900Mb/s, pas d’inquiétude : cela est parfaitement normal et représente une très bonne performance.

📺 Free ou SFR pour la fibre : les services TV

En ce qui concerne les services de télévision, Free et SFR proposent des box fibre avec TV variées, mais les Freebox offrent un contenu plus conséquent : jusqu’à 300 chaînes incluses (Freebox Ultra) contre 200 chaînes incluses seulement pour les box SFR fibre Power et Premium, et 160 chaînes incluses pour la box SFR fibre Starter.

Les deux opérateurs vous permettent aussi de souscrire une multitude de bouquets thématiques pour compléter votre offre. Retrouvez toutes les chaînes et bouquets TV sur nos pages dédiées Free TV et SFR TV.

Enfin, il existe des offres Free et SFR incluant certains services de streaming pour une période donnée (Netflix, Amazon Prime, Disney+...).

💡 Découvrez aussi toutes les box fibre avec Netflix inclus.

Services TV chez Free et SFR fibre
Critèrefree
Free
sfr
SFR
📺 Nombre de chaînes TVJusqu'à 300 chaînes incluses Jusqu'à 200 chaînes incluses 
⏪️ ReplayOuiOui
📱 Application mobileOqee by FreeSFR TV
✨ Décodeurs TV
  • Player TV Révolution
  • Player TV Free 4K
  • Décodeur SFR Box 7 TV
  • Décodeur Connect TV Android
  • Décodeur SFR Box 8 TV
📼 Enregistreur TV inclusJusqu'à 320hJusqu'à 100h
⏯️ Contrôle du directOuiOui
🍿 Services exclusifs
  • Netflix, Disney+, Prime Video, Universal+, TV by CANAL dont CANAL la Chaîne en Live inclus  avec la Freebox Ultra
  • HBO Max Basic avec pub en option 3 mois inclus
  • Netflix, Disney+ ou Prime Video inclus pendant 6 ou 9 mois avec offres Power et Premium
  • Multi TV inclus avec offre Premium

Informations à jour au 18/08/2025

📱 Free ou SFR : économisez avec la remise box fibre + mobile

Comme la majorité des opérateurs, Free et SFR proposent eux aussi leurs offres box + mobile réservées aux abonnés Internet fixe. Vous retrouverez ci-dessous un comparatif des offres fibre + mobile Free et SFR.

Les offres box + mobile Free : jusqu'à 10€/mois de remise sur votre forfait mobile

Avec les offres box et mobile Free, vous pouvez réaliser jusqu'à 120€ d'économies par an selon l'offre choisie, et bénéficiez des avantages suivants : 

  • Réductions sur les forfaits mobiles pour chaque membre de la famille
  • Gestion simplifiée et centralisée des abonnements via un seul compte
  • Sans engagement

En revanche, seuls les forfaits Free 2€ et Free 5G sont compatibles avec la promotion box + mobile Free : le forfait Série Free, lui, ne donne pas droit à cette remise.
 

pouce

👌 Bon plan Free

En souscrivant l'offre Freebox Pop Fibre, Freebox Ultra ou Freebox Ultra Essentiel, vous bénéficiez d'une remise de 10€/mois sur le forfait Free 5G, qui vous revient donc à 9,99€/mois seulement. Incluant initialement une enveloppe de données de 250Go, celle-ci devient illimitée pour les clients Freebox Pop Fibre, Freebox Ultra et Freebox Ultra Essentiel.

🟡 Voir les offres box + mobile Free

free
Freebox Pop Fibre + Forfait 2€ 50Mo
Sans engagement
5 Gbit/s
 260
chaînes TV
À partir de
29,99€
Voir l'offre Offre partenaire
free
Freebox Pop Fibre + Forfait Free 350 Go 5G
Sans engagement
5 Gbit/s
 260
chaînes TV
À partir de
39,98€
Voir l'offre Offre partenaire
free
Freebox Ultra Essentiel + Forfait 2€ 50Mo
Sans engagement
8 Gbit/s
 300
chaînes TV
À partir de
39,99€
Voir l'offre Offre partenaire
free
Freebox Ultra Essentiel + Forfait Free 350 Go 5G
Sans engagement
8 Gbit/s
 300
chaînes TV
À partir de
49,98€
Voir l'offre Offre partenaire
free
Freebox Ultra + Forfait 2€ 50Mo
Sans engagement
8 Gbit/s
 300
chaînes TV
À partir de
49,99€
Voir l'offre Offre partenaire
free
Freebox Ultra + Forfait Free 350 Go 5G
Sans engagement
8 Gbit/s
 300
chaînes TV
À partir de
59,98€
Voir l'offre Offre partenaire

Sélection non exhaustive d'offres internet et mobile, classées par prix croissant.

Fibre + mobile SFR : les avantages SFR Family

L'opérateur au carré rouge est le seul à proposer une remise sur le forfait mobile allant jusqu'à 20€/mois dans le cadre de ses offres box + mobile SFR, soit jusqu'à 240€ d'économies par an avec le forfait 200Go.

Il est également possible de cumuler jusqu'à 4 forfaits mobiles au total, tout en profitant des avantages SFR Family :

  • Partage de gigas avec les membres de votre famille
  • Système de contrôle parental
  • Jusqu’à 3 forfaits 2h 100Mo offerts pendant 12 mois, avec la possibilité de leur partager jusqu’à 100Go par mois

🔴 Voir les offres box + mobile SFR

sfr
Box SFR Fibre Power S + Forfait SFR 2h 1Go 5G
Engagement 12 mois
1 Gbit/s
 160
chaînes TV
31,98€
sfr
Box SFR Fibre Power + Forfait SFR 2h 1Go 5G
Engagement 12 mois
2 Gbit/s
 200
chaînes TV
38,98€
sfr
Box SFR Fibre Power S + Forfait SFR 20 Go 5G
Engagement 12 mois
1 Gbit/s
 160
chaînes TV
39,98€
sfr
Box Fibre Starter + Forfait SFR 2h 1Go 5G
Engagement 12 mois
500 Mbit/s
 160
chaînes TV
43,99€
sfr
Box SFR Fibre Power S + Forfait SFR 200 Go 5G
Engagement 12 mois
1 Gbit/s
 160
chaînes TV
44,98€
sfr
Box SFR Fibre Power + Forfait SFR 20 Go 5G
Engagement 12 mois
2 Gbit/s
 200
chaînes TV
46,98€
sfr
Box SFR Fibre Power S + Forfait SFR 250 Go 5G
Engagement 12 mois
1 Gbit/s
 160
chaînes TV
47,98€
sfr
Box SFR Fibre Power S + Forfait SFR 350 Go 5G + mobile
Engagement 24 mois
1 Gbit/s
 160
chaînes TV
49,98€
sfr
Box SFR Fibre Power + Forfait SFR 200 Go 5G
Engagement 12 mois
2 Gbit/s
 200
chaînes TV
51,98€
sfr
Box Fibre Starter + Forfait SFR 20 Go 5G
Engagement 12 mois
500 Mbit/s
 160
chaînes TV
53,99€

Sélection non exhaustive d'offres internet et mobile, classées par prix croissant.

✨ Quels services complémentaires pour les offres fibre Free ou SFR ?

Free et SFR proposent tous les deux des services complémentaires avec leurs offres fibre. On notera cependant une gamme de services un peu plus riche chez Free.

Les services complémentaires chez Free

En termes de services complémentaires, Free surpasse de loin son concurrent, notamment grâce à ses 5 services de streaming inclus avec sa Freebox Ultra. Certaines offres Freebox fibre vous permettent également de profiter de services de divertissement tels que Cafeyn, Prime Music, et la livraison rapide Amazon Prime (Freebox Ultra).

Les Freebox Pop Fibre et Freebox Ultra sont aussi dotées d’un Assistant Google et incluent un répéteur WiFi.

Enfin, de nombreuses applications mobiles sont disponibles avec les offres Freebox fibre : Free Ligue 1, OQEE by Free, Espace Abonné Freebox, Freebox Connect, Freebox Files…

Les services complémentaires chez SFR

Malgré une gamme de service légèrement plus réduite que Free, SFR se démarque tout d'abord grâce à son service Internet garanti, existant uniquement avec la Freebox Ultra chez Free. Ce service est disponible en option pour 5€/mois avec les box Starter et Power, et inclus avec la box Premium. Il vous permet de rester connecté en toutes circonstances, même en cas de panne fibre SFR ou de déménagement SFR.

On apprécie également le Smart WiFi 6 intégré aux box Power et Premium, permettant de connecter jusqu'à 128 appareils en simultané ou encore d'économiser la batterie de vos appareils.

La box Premium inclut également la SFR Box 8X, routeur dernière génération, ainsi que 2 répéteurs WiFi 6 et l'option Multi TV offerte.

💬 Fibre Free ou SFR : quels sont les avis des clients ?

D'après l'Observatoire de la Satisfaction Client 2025 de l'ARCEP, Free obtient la note de 8/10 en termes de satisfaction générale vis-à-vis du fournisseur Internet, contre 7,3/10 pour SFR, qui progresse néanmoins sur de nombreux critères.

Les abonnés Free et SFR démontrent presque le même niveau de fidélité : chez Free, 74% y sont clients depuis plus de 2 ans, et 72% pour SFR.

En ce qui concerne le taux de résolution des pannes après contact avec le service client, les deux opérateurs disposent encore une fois d'un score similaire, avec un léger avantage pour SFR : 87% des pannes résolues après contact pour l'opérateur au carré rouge, contre 85% pour Free.

Enfin, SFR propose une mise en service plus rapide avec 10 jours en moyenne, contre 13 jours pour Free (abonnés fibre). 

Comparatif de la satisfaction client chez Free et SFR
Critèresfree
Free
sfr
SFR
Satisfaction générale8/107,3/10
Délai de mise en service13 jours10 jours
Installation au 1er RDV92%84%
Intervention d’un technicien lors du raccordement87%87%
Dégradations lors du raccordement14%19%
Taux de résolution des problèmes après contact avec le service client85%87%
Fidélité des abonnés74% clients depuis +2 ans72% clients depuis +2 ans

Source : ARCEP, Observatoire de la satisfaction client - Edition 2025

Pour en savoir plus, consultez également nos pages Avis fibre SFR et Avis fibre Free.

Comparatifs opérateurs

Vous hésitez entre 2 opérateurs ? Retrouvez ci-dessous tous nos comparatifs détaillés qui vous aideront à faire le meilleur choix.

Avez-vous trouvé ces informations utiles ? 98% des 116 votes trouvent l'information utile.