Comment contacter Free pour la fibre ?
Vous pouvez contacter Free au 1044, via le chat en ligne sur assistance.free.fr, dans les boutiques physiques ou par courrier postal. Ce guide complet vous révèle tous les secrets du contact Free pour une solution rapide et efficace.
🔎 Tous les moyens de contacter Free pour la fibre
| Service client Free fibre | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Free fibre en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 1044 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60 | |
| Numéro du service commercial : 1044 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Free Service National Consommateur 75371 PARIS CEDEX 08 |
| 🛒 En boutique | Oui |
Informations vérifiées en novembre 2025
✅ Testé et approuvé par la rédaction !
Nous avons nous-même contacté le service client Free via ses différents moyens de contact afin de vous fournir les meilleures explications, en toute transparence.
📞 Contacter Free par téléphone
Pour contacter Free par téléphone, il est possible de joindre Free au numéro de téléphone Free unique suivant : 3244. Ce numéro permet d’accéder au service client Free pour toutes les demandes d’assistance ou d’informations commerciales. Free ne propose pas de numéros spécifiques pour les services commerciaux ou depuis l’étranger.
Les horaires du service client Free s'étendent du lundi au dimanche de 8h à 21h pour répondre aux demandes des abonnés sur leurs offres internet et mobile.
💻 Prendre contact avec Free en ligne
L'espace client Free réservé aux abonnés fibre
Pour contacter Free fibre, l'espace client Free est un outil essentiel. Il permet très souvent de trouver une réponse sans appeler le service client. En cas de doute, il est recommandé de consulter d’abord cet espace. Pour y accéder :
- Rendez-vous sur le site de l'espace client Free.
- Sélectionnez votre abonnement (Freebox ou mobile Free).
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Accédez à la FAQ et aux services d’assistance adaptés à votre offre.
Ainsi, l'Free espace client est la première étape pour résoudre rapidement vos questions liées à Free fibre.
Les autres moyens pour contacter Free pour la fibre
Pour contacter Free en ligne, plusieurs solutions permettent d’accéder au service client Free et à l'assistance Free. Ces outils aident à résoudre rapidement les problèmes ou à obtenir des informations.
- Assistance en ligne : propose une FAQ détaillée et un forum actif pour trouver des réponses aux questions fréquentes.
- Chat en ligne : offre un échange direct avec un conseiller Free du lundi au dimanche de 8h à 21h.
- Application Free : permet d’accéder partout au service client Free et à l'assistance Free via son smartphone.
Contacter Free via les réseaux sociaux est une alternative pratique aux moyens traditionnels. L’opérateur répond aux messages privés sur ses comptes officiels. Il est possible d’envoyer sa question directement pour obtenir de l’assistance rapide. Voici les principaux comptes où contacter Free :
- Facebook : @Free
- Instagram : @Free
- Twitter : @Free
✉️ Contacter Free par mail pour la fibre
Contacter Free par mail n’est pas possible car l’opérateur ne propose pas d’adresse mail directe pour son service client. Free ne met pas à disposition de mail Free classique pour les échanges avec ses clients ou prospects.
Free propose toutefois un formulaire via son chat en ligne, disponible sur son site d’assistance, qui sert d’alternative pour communiquer par écrit avec un conseiller.
Pour obtenir de l’aide sans mail Free, il est conseillé d’utiliser l’espace client en ligne dédié aux abonnés Freebox et mobile. Il est aussi possible de contacter Free par téléphone au 1044 ou de recourir au chat en ligne pour une assistance rapide.
📬 Prendre contact avec Free par courrier
Free propose une adresse du service client Free pour écrire au sujet de la fibre ou d'autres demandes. L'adresse à utiliser est la suivante :
Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
Cette méthode de contact par courrier est généralement lente. Free recommande avant cela de privilégier des alternatives plus rapides telles que le téléphone, l’espace client, le chat en ligne ou la messagerie disponible sur le site d'assistance. Ces solutions permettent souvent de résoudre rapidement les problèmes sans passer par l’envoi postal.
🏪 Contacter Free en boutique pour la fibre
Se rendre en boutique Free permet d’obtenir des renseignements, souscrire une offre, suivre une commande, bénéficier d’une assistance ou réaliser un retour de matériel. Il est possible de prendre rendez-vous pour éviter l’attente et faciliter les démarches. Les boutiques Free ouvrent du lundi au dimanche de 8h à 21h, offrant ainsi un service accessible pour contacter Free pour la fibre et résoudre tout type de problème. Ce service physique complète l’assistance en ligne et téléphonique.
📍 Adresses des boutiques Free
Voici un tableau récapitulatif des boutiques Free situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.
| Boutique | Adresse et numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique SFR à Paris République | 7 Place de la Republique 75003 Paris 0186211748 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Daumesnil | 221 avenue Daumesnil 75012 Paris 0140010555 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Leclerc | 17 avenue du General Leclerc 75014 Paris 0186211740 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ternes | 72 avenue des Ternes 75017 Paris 0186211736 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Courcelles | 140 rue de Courcelles 75017 Paris 0140540404 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rivoli | 11 rue de Rivoli 75004 Paris 0186211732 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Secretan | 10 avenue Secretan 75019 Paris 0186211739 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Opéra | 43-45 avenue de L'Opera 75002 Paris 0186211728 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Nation | 24 Bis Place de la Nation 75012 Paris 0186211720 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Poissonnière | 17 boulevard Poissonniere 75002 Paris 0145081919 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Sèvres | 79 rue de Sevres 75006 Paris 0180980198 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie | 55 avenue d'Italie 75013 Paris 0183067834 |
Lundi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Flandre | 87 avenue de Flandre 75019 Paris 0180502801 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rennes | 69 rue de Rennes 75006 Paris 0142843026 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Passy | 49 rue de Passy 75016 Paris 0186211752 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Antoine | 87 rue du Faubourg St Antoine 75011 Paris 0186211746 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Auteuil | 52 rue d'Auteuil 75016 Paris 0186211724 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Av Victor Hugo | 111 avenue Victor Hugo 75016 Paris 0144051852 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Dominique | 60 rue Saint Dominique 75007 Paris 0171701057 |
Lundi : 10:00 - 18:30 Mardi : 10:00 - 18:30 Mercredi : 10:00 - 18:30 Jeudi : 10:00 - 18:30 Vendredi : 10:00 - 18:30 Samedi : 10:00 - 18:30 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Censier | 41 rue Censier 75005 Paris 0147070809 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Vaugirard | 314 rue de Vaugirard 75015 Paris 0145305555 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ordener | 110 rue Ordener 75018 Paris 0153093000 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Menilmontant | 6 rue de Menilmontant 75020 Paris 0171757117 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Commerce | 56 rue du Commerce 75015 Paris 0142501111 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Les Halles | C Cial Forum des Halles Niv -3 1-7 rue Pierre Lescot 75001 Paris 0186211764 |
Lundi : 10:00 - 20:30 Mardi : 10:00 - 20:30 Mercredi : 10:00 - 20:30 Jeudi : 10:00 - 20:30 Vendredi : 10:00 - 20:30 Samedi : 10:00 - 20:30 Dimanche : 11:00 - 19:00 |
| Boutique SFR à Champs Elysées | 73 avenue des Champs Elysees 75008 Paris 0171240000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : 12:00 - 20:00 |
| Boutique SFR à Paris Clichy | 50 avenue de Clichy 75018 Paris 0183896825 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie 2 | C Cial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 Paris 0145881000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Chaussée d'Antin | 37 rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris 0186211990 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
👨🔧 Lors de l'installation, comment contacter un technicien fibre Free ?
Le jour de l'installation, un technicien Free contacte par appel téléphonique, SMS ou via un mail pour confirmer le rendez-vous. La prise de contact permet de préparer l’intervention et de répondre aux questions éventuelles.
Il est possible de suivre et modifier le rendez-vous via l’espace de suivi de commande proposé par Free. Cette flexibilité aide à mieux organiser l'installation selon ses disponibilités.
En cas de complication, les mêmes canaux de contact restent accessibles. Ils permettent d’obtenir rapidement une assistance adaptée via le chat en ligne ou l’espace client Free.
👨💼 Comment contacter le service client Free fibre pour les professionnels ?
Free propose un service client Free pour les pros dédié, accessible par téléphone au 1043 du lundi au samedi. Le suivi 24/24 est possible via l’espace client pro, avec intervention rapide sur site. En l’absence d’adresse mail pro, privilégier le chat en ligne ou les boutiques. Ce service offre une réactivité supérieure à celle du service grand public pour la fibre Free.