Comment contacter Free pour la fibre ?
Vous pouvez contacter Free au 1044, via le chat en ligne sur assistance.free.fr, en boutique ou par courrier postal. Ce guide complet vous dévoile toutes les solutions rapides et pratiques pour un contact Free efficace, sans perdre de temps.
🔎 Tous les moyens de contacter Free pour la fibre
| Service client Free fibre | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Free fibre en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 1044 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60 | |
| Numéro du service commercial : 1044 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Free Service National Consommateur 75371 PARIS CEDEX 08 |
| 🛒 En boutique | Oui |
Informations vérifiées en novembre 2025
✅ Testé et approuvé par la rédaction !
Nous avons nous-même contacté le service client Free via ses différents moyens de contact afin de vous fournir les meilleures explications, en toute transparence.
📞 Contacter Free par téléphone
Contacter Free par téléphone est possible via différents numéros selon les besoins. Le numéro de téléphone Free principal pour joindre le service client Free est le 3244. Pour le service commercial, le contact s’effectue au 1044. Depuis l’étranger, il faut composer le +33 1 78 56 95 60. Free ne propose pas de service de rappel automatique.
Les horaires du service client Free permettent de joindre un conseiller du lundi au dimanche de 8h à 21h pour toute demande d'assistance ou d'information.
💻 Prendre contact avec Free en ligne
L'espace client Free réservé aux abonnés fibre
Contacter Free fibre passe souvent par l'espace client Free, qui permet de trouver rapidement une solution sans appeler le service client. Il est conseillé de consulter cet espace en priorité en cas de doute. Pour y accéder :
- Rendez-vous sur le site https://subscribe.free.fr/login/ pour les abonnés Freebox ou https://mobile.free.fr/account/v2/login pour les abonnés mobile.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Accédez à votre espace client pour consulter la FAQ et les options d’assistance.
Cette interface aide souvent à résoudre de nombreux problèmes sans contacter directement Free. Pour toute gestion d'offre, il est utile de passer par Free.
Les autres moyens pour contacter Free pour la fibre
Pour contacter Free en ligne, il existe plusieurs solutions qui facilitent l'accès au service client Free et à l'assistance Free. Ces options permettent d’obtenir rapidement des réponses et un accompagnement adapté.
- Assistance en ligne : propose une FAQ complète et un forum où trouver des réponses précises à ses questions.
- Chat en ligne : permet d’échanger en temps réel avec un conseiller du lundi au dimanche de 8h à 21h.
- Application mobile Free : facilite l’accès direct au service client Free et aux fonctionnalités d'assistance Free partout et à tout moment.
Contacter Free via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Il est possible d’envoyer un message privé sur les comptes officiels pour poser une question ou demander de l’aide. Free est présent sur plusieurs réseaux :
- Facebook : @Free
- Instagram : @Free
- Twitter : @Free
✉️ Contacter Free par mail pour la fibre
Contacter Free par mail n’est pas possible puisque l’opérateur ne propose pas d’adresse mail directe pour son service client. Free privilégie d’autres moyens pour échanger avec ses clients, sans messagerie mail classique.
Free met toutefois à disposition un formulaire de contact via son site d’assistance et une messagerie intégrée au chat en ligne pour communiquer par écrit.
L’espace client reste le principal canal d’assistance accessible aux abonnés Freebox et mobile. Il est aussi possible d’utiliser le chat en ligne disponible sur le site officiel ou de contacter Free par téléphone au 1044 pour un support direct.
📬 Prendre contact avec Free par courrier
Il est possible d'entrer en contact avec Free par courrier en envoyant une lettre au service client Free à l'adresse suivante :
Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
Cette méthode d'écrire à Free pour la fibre est généralement lente en raison des délais postaux et de traitement. Il est conseillé de privilégier d'abord les alternatives telles que le téléphone au 1044, l’espace client en ligne, le chat ou la messagerie disponible sur le site d'assistance Free. Ces canaux offrent un support plus rapide et efficace avant d’envisager l’envoi d’un courrier.
🏪 Contacter Free en boutique pour la fibre
Se rendre en boutique Free permet d’obtenir des renseignements, de souscrire une offre, de suivre une commande ou de réaliser une assistance. Il est conseillé de prendre rendez-vous pour éviter l’attente lors des visites. Les boutiques Free traitent également les réclamations et les retours de matériel. Pour contacter Free pour la fibre, ces espaces physiques restent un moyen efficace et complet, disponible tous les jours de 8h à 21h, offrant ainsi un service direct et personnalisé.
📍 Adresses des boutiques Free
Voici un tableau récapitulatif des boutiques Free situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.
| Boutique | Adresse et numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique SFR à Paris République | 7 Place de la Republique 75003 Paris 0186211748 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Daumesnil | 221 avenue Daumesnil 75012 Paris 0140010555 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Leclerc | 17 avenue du General Leclerc 75014 Paris 0186211740 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ternes | 72 avenue des Ternes 75017 Paris 0186211736 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Courcelles | 140 rue de Courcelles 75017 Paris 0140540404 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rivoli | 11 rue de Rivoli 75004 Paris 0186211732 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Secretan | 10 avenue Secretan 75019 Paris 0186211739 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Opéra | 43-45 avenue de L'Opera 75002 Paris 0186211728 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Nation | 24 Bis Place de la Nation 75012 Paris 0186211720 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Poissonnière | 17 boulevard Poissonniere 75002 Paris 0145081919 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Sèvres | 79 rue de Sevres 75006 Paris 0180980198 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie | 55 avenue d'Italie 75013 Paris 0183067834 |
Lundi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Flandre | 87 avenue de Flandre 75019 Paris 0180502801 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rennes | 69 rue de Rennes 75006 Paris 0142843026 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Passy | 49 rue de Passy 75016 Paris 0186211752 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Antoine | 87 rue du Faubourg St Antoine 75011 Paris 0186211746 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Auteuil | 52 rue d'Auteuil 75016 Paris 0186211724 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Av Victor Hugo | 111 avenue Victor Hugo 75016 Paris 0144051852 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Dominique | 60 rue Saint Dominique 75007 Paris 0171701057 |
Lundi : 10:00 - 18:30 Mardi : 10:00 - 18:30 Mercredi : 10:00 - 18:30 Jeudi : 10:00 - 18:30 Vendredi : 10:00 - 18:30 Samedi : 10:00 - 18:30 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Censier | 41 rue Censier 75005 Paris 0147070809 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Vaugirard | 314 rue de Vaugirard 75015 Paris 0145305555 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ordener | 110 rue Ordener 75018 Paris 0153093000 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Menilmontant | 6 rue de Menilmontant 75020 Paris 0171757117 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Commerce | 56 rue du Commerce 75015 Paris 0142501111 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Les Halles | C Cial Forum des Halles Niv -3 1-7 rue Pierre Lescot 75001 Paris 0186211764 |
Lundi : 10:00 - 20:30 Mardi : 10:00 - 20:30 Mercredi : 10:00 - 20:30 Jeudi : 10:00 - 20:30 Vendredi : 10:00 - 20:30 Samedi : 10:00 - 20:30 Dimanche : 11:00 - 19:00 |
| Boutique SFR à Champs Elysées | 73 avenue des Champs Elysees 75008 Paris 0171240000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : 12:00 - 20:00 |
| Boutique SFR à Paris Clichy | 50 avenue de Clichy 75018 Paris 0183896825 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie 2 | C Cial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 Paris 0145881000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Chaussée d'Antin | 37 rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris 0186211990 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
👨🔧 Lors de l'installation, comment contacter un technicien fibre Free ?
Le jour de l'installation, un technicien Free contacte généralement par appel téléphonique ou SMS pour confirmer son arrivée. Free peut aussi envoyer des informations par mail ou via le suivi de commande en ligne.
Il est possible de suivre ou de modifier le rendez-vous selon les options proposées dans l'espace abonné. En cas de complication, il suffit de contacter Free via les mêmes canaux présentés sur cette page.
👨💼 Comment contacter le service client Free fibre pour les professionnels ?
Le service client Free pour les pros existe au 1043, du lundi au vendredi de 8h à 19h et samedi jusqu’à 17h. Il propose une intervention rapide sur site et un accès 24/24h via l’espace client pro. Ce service garantit une assistance dédiée par rapport au support grand public.