Comment contacter Free pour la fibre ?
Vous pouvez contacter Free au 1044, via le chat en ligne sur assistance.free.fr, en boutique ou par courrier. Ce guide complet vous dévoile toutes les méthodes simples et efficaces pour un contact Free rapide et personnalisé.
🔎 Tous les moyens de contacter Free pour la fibre
| Service client Free fibre | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Free fibre en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3244 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60 | |
| Numéro du service commercial : 1044 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Free Service National Consommateur 75371 PARIS CEDEX 08 |
| 🛒 En boutique | Oui |
Informations vérifiées en novembre 2025
✅ Testé et approuvé par la rédaction !
Nous avons nous-même contacté le service client Free via ses différents moyens de contact afin de vous fournir les meilleures explications, en toute transparence.
📞 Contacter Free par téléphone
Pour contacter Free par téléphone, il est possible d'appeler le service client Free au 3244. Ce numéro de téléphone Free permet d’accéder à l’assistance technique et commerciale. Voici les numéros principaux :
- Numéro du service client : 3244
- Numéro du service commercial : 1044
- Numéro depuis l’étranger : +33 1 78 56 95 60
Les horaires du service client Free sont du lundi au dimanche de 8h à 21h. Ce service permet de joindre un conseiller tout au long de la semaine pour toute demande.
💻 Prendre contact avec Free en ligne
L'espace client Free réservé aux abonnés fibre
Pour contacter Free fibre, la première étape consiste à consulter votre espace client Free. Cet espace permet souvent de résoudre les problèmes sans appeler le service client. Pour y accéder, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site espace client Free pour les abonnés Freebox, ou sur https://mobile.free.fr/account/v2/login pour les abonnés mobile.
- Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
- Une fois connecté, accédez à la FAQ et aux services d’assistance Free.
Ce portail assure une gestion rapide de votre offre et de vos demandes. En cas de doute, l'Free espace client reste le moyen le plus efficace pour trouver une solution adaptée.
Les autres moyens pour contacter Free pour la fibre
Pour contacter Free en ligne, plusieurs solutions permettent d’accéder facilement au service client Free et à l’assistance Free. Ces options offrent des échanges rapides et efficaces avec des conseillers ou des ressources dédiées.
- Assistance en ligne : propose une FAQ complète et un forum pour trouver des réponses aux questions fréquentes rapidement.
- Chat en ligne : permet de discuter en direct avec un conseiller du lundi au dimanche de 8h à 21h.
- Application mobile Free : facilite les démarches et l’accès au service client Free directement depuis un smartphone.
Contacter Free via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Les abonnés peuvent envoyer un message privé pour poser leur question et obtenir de l’aide. Free est présent sur plusieurs plateformes :
- Facebook : @Free
- Instagram : @Free
- Twitter : @Free
✉️ Contacter Free par mail pour la fibre
Contacter Free par mail n’est pas possible car l’opérateur ne propose pas d’adresse mail directe pour son service client. Free ne met pas à disposition un mail Free classique pour les demandes des abonnés ou des futurs clients.
En revanche, Free propose un chat en ligne accessible depuis son site d’assistance, qui constitue une alternative efficace pour échanger par écrit.
Il est aussi possible d’utiliser l’espace client pour gérer son abonnement et accéder à l’assistance. Le service client Free reste joignable par téléphone au 1044 ou via les boutiques Free, offrant ainsi plusieurs options pour obtenir de l’aide sans passer par un mail Free.
📬 Prendre contact avec Free par courrier
Il existe une adresse du service client Free pour écrire à l’opérateur concernant la fibre ou d'autres services. Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
L'envoi d’un courrier à cette adresse reste une méthode lente et peu pratique pour un traitement rapide. Free recommande plutôt de contacter le service client via le téléphone, l’espace client, le chat en ligne ou la messagerie sur le site d’assistance pour obtenir une réponse plus rapide et efficace.
🏪 Contacter Free en boutique pour la fibre
Se rendre en boutique Free permet d’obtenir des renseignements, de souscrire une offre, de suivre une commande ou encore de réaliser des démarches d’assistance, réclamation et retour de matériel. Il est recommandé de prendre rendez-vous pour éviter l’attente et garantir une prise en charge rapide. Les boutiques Free accueillent du lundi au dimanche de 8h à 21h. Pour toute question, il est possible aussi de contacter Free pour la fibre via leur service client ou en ligne.
📍 Adresses des boutiques Free
Voici un tableau récapitulatif des boutiques Free situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.
| Boutique | Adresse et numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique SFR à Paris République | 7 Place de la Republique 75003 Paris 0186211748 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Daumesnil | 221 avenue Daumesnil 75012 Paris 0140010555 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Leclerc | 17 avenue du General Leclerc 75014 Paris 0186211740 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ternes | 72 avenue des Ternes 75017 Paris 0186211736 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Courcelles | 140 rue de Courcelles 75017 Paris 0140540404 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rivoli | 11 rue de Rivoli 75004 Paris 0186211732 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Secretan | 10 avenue Secretan 75019 Paris 0186211739 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Opéra | 43-45 avenue de L'Opera 75002 Paris 0186211728 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Nation | 24 Bis Place de la Nation 75012 Paris 0186211720 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Poissonnière | 17 boulevard Poissonniere 75002 Paris 0145081919 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Sèvres | 79 rue de Sevres 75006 Paris 0180980198 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie | 55 avenue d'Italie 75013 Paris 0183067834 |
Lundi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Flandre | 87 avenue de Flandre 75019 Paris 0180502801 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rennes | 69 rue de Rennes 75006 Paris 0142843026 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Passy | 49 rue de Passy 75016 Paris 0186211752 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Antoine | 87 rue du Faubourg St Antoine 75011 Paris 0186211746 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Auteuil | 52 rue d'Auteuil 75016 Paris 0186211724 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Av Victor Hugo | 111 avenue Victor Hugo 75016 Paris 0144051852 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Dominique | 60 rue Saint Dominique 75007 Paris 0171701057 |
Lundi : 10:00 - 18:30 Mardi : 10:00 - 18:30 Mercredi : 10:00 - 18:30 Jeudi : 10:00 - 18:30 Vendredi : 10:00 - 18:30 Samedi : 10:00 - 18:30 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Censier | 41 rue Censier 75005 Paris 0147070809 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Vaugirard | 314 rue de Vaugirard 75015 Paris 0145305555 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ordener | 110 rue Ordener 75018 Paris 0153093000 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Menilmontant | 6 rue de Menilmontant 75020 Paris 0171757117 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Commerce | 56 rue du Commerce 75015 Paris 0142501111 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Les Halles | C Cial Forum des Halles Niv -3 1-7 rue Pierre Lescot 75001 Paris 0186211764 |
Lundi : 10:00 - 20:30 Mardi : 10:00 - 20:30 Mercredi : 10:00 - 20:30 Jeudi : 10:00 - 20:30 Vendredi : 10:00 - 20:30 Samedi : 10:00 - 20:30 Dimanche : 11:00 - 19:00 |
| Boutique SFR à Champs Elysées | 73 avenue des Champs Elysees 75008 Paris 0171240000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : 12:00 - 20:00 |
| Boutique SFR à Paris Clichy | 50 avenue de Clichy 75018 Paris 0183896825 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie 2 | C Cial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 Paris 0145881000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Chaussée d'Antin | 37 rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris 0186211990 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
👨🔧 Lors de l'installation, comment contacter un technicien fibre Free ?
Le jour de l'installation, un technicien Free contacte par appel téléphonique, SMS ou mail pour confirmer le rendez-vous et préciser son arrivée.
Il est possible de suivre et modifier le rendez-vous via le suivi de commande proposé par Free, assurant ainsi une flexibilité optimale.
En cas de complication, utiliser les mêmes canaux de contact présentés précédemment sur la page, comme le chat en ligne ou l'espace client, pour obtenir de l'aide rapidement.
👨💼 Comment contacter le service client Free fibre pour les professionnels ?
Free propose un service client Free pour les pros au 1043, du lundi au samedi, avec intervention rapide sur site. L’espace client pro assure une assistance 24/24. Ce service se distingue du grand public par sa réactivité dédiée à la fibre Free. Sinon, utiliser le chat en ligne ou la boutique reste conseillé.
📖 A lire aussi