Comment contacter Free pour la fibre ?
Vous pouvez contacter Free par téléphone au 1044, via le chat en ligne sur assistance.free.fr, en boutique ou sur leurs réseaux sociaux. Découvrez ici tous les moyens simples et rapides pour un contact Free efficace et sans stress.
🔎 Tous les moyens de contacter Free pour la fibre
| Service client Free fibre | Détails |
|---|---|
| Souscrire une offre Free fibre en ligne | |
| 📞 Par téléphone | Numéro du service client : 3244 |
| Numéro depuis l'étranger : +33 1 78 56 95 60 | |
| Numéro du service commercial : 1044 | |
| 💻 Sur internet |
|
| 📬 Par courrier | Free Service National Consommateur 75371 PARIS CEDEX 08 |
| 🛒 En boutique | Oui |
Informations vérifiées en novembre 2025
✅ Testé et approuvé par la rédaction !
Nous avons nous-même contacté le service client Free via ses différents moyens de contact afin de vous fournir les meilleures explications, en toute transparence.
📞 Contacter Free par téléphone
Contacter Free par téléphone est possible via un seul numéro principal. Le numéro de téléphone Free pour joindre le service client Free est le 3244. Ce numéro permet d’accéder à l’assistance technique et commerciale. Depuis l’étranger, il faut composer le +33 1 78 56 95 60. Il n'y a pas de numéros spécifiques pour d'autres services.
Il n’est pas possible de se faire rappeler par un conseiller Free. L’échange se fait uniquement par appel direct ou via l’assistance en ligne.
Les horaires du service client Free sont du lundi au dimanche de 8h à 21h. Ce service permet à tous les abonnés de joindre un conseiller tout au long de la semaine.
💻 Prendre contact avec Free en ligne
L'espace client Free réservé aux abonnés fibre
Contacter Free fibre passe souvent par l'accès à l'espace client Free, qui permet de trouver une réponse sans appeler le service client. Il est conseillé de commencer par cet espace en cas de doute. Pour y accéder :
- Rendez-vous sur l'espace client Freebox ou l'espace client Free mobile selon votre abonnement.
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe.
- Accédez au service client et à la FAQ pour une aide adaptée.
L'Free espace client centralise toutes les démarches pour gérer votre offre et résoudre vos problèmes rapidement.
Les autres moyens pour contacter Free pour la fibre
Pour contacter Free en ligne, plusieurs solutions permettent d’accéder au service client Free et à l’assistance Free. Il est possible d’utiliser l’application mobile Free, de consulter la FAQ complète ou le forum, ainsi que d’échanger via le chat en ligne.
- Assistance en ligne : offre une FAQ détaillée et un forum pour résoudre rapidement les problèmes courants.
- Chat en ligne : permet de dialoguer en temps réel avec un conseiller du lundi au dimanche de 8h à 21h.
- Application mobile Free : facilite les démarches et donne accès à l’assistance Free à tout moment.
Contacter Free via les réseaux sociaux est une alternative aux autres moyens de contact. Il est possible d’envoyer un message privé aux comptes officiels pour obtenir de l’assistance. Free est présent sur plusieurs plateformes :
- Facebook : @Free
- Instagram : @Free
- Twitter : @Free
✉️ Contacter Free par mail pour la fibre
Contacter Free par mail n’est pas possible car l’opérateur ne propose pas d’adresse mail directe pour son service client. Free privilégie un contact via un chat en ligne qui offre une messagerie écrite pour échanger efficacement sans passer par un mail Free classique.
En l’absence d’un contact par mail Free, il est conseillé d’utiliser l’espace client en ligne pour gérer ses demandes. Le téléphone au 1044 ou le chat sur le site d’assistance free.fr restent aussi des solutions pratiques pour obtenir de l’aide rapidement.
📬 Prendre contact avec Free par courrier
Free propose une adresse du service client Free pour écrire concernant la fibre :
Free Service National Consommateur
75371 PARIS CEDEX 08
La méthode postale est souvent lente pour obtenir une réponse de Free. Il est préférable d'utiliser d'abord le téléphone au 1044, l'espace client en ligne, le chat ou la messagerie sur le site officiel pour un traitement plus rapide des demandes avant d'écrire à Free pour la fibre.
🏪 Contacter Free en boutique pour la fibre
Se rendre en boutique Free permet d’obtenir des renseignements, de souscrire à une offre fibre, de suivre une commande, ou encore de réaliser une assistance et une réclamation. Il est recommandé de prendre rendez-vous en boutique Free pour éviter l’attente. Les conseillers accompagnent aussi dans le retour de matériel et répondent aux questions sur l’offre internet. Pour contacter Free pour la fibre, ce service en boutique facilite les démarches et offre un support personnalisé du lundi au dimanche de 8h à 21h.
📍 Adresses des boutiques Free
Voici un tableau récapitulatif des boutiques Free situées à Paris (75). Pour les autres départements, nous vous invitons à consulter le site Internet de l'opérateur.
| Boutique | Adresse et numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Boutique SFR à Paris République | 7 Place de la Republique 75003 Paris 0186211748 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Daumesnil | 221 avenue Daumesnil 75012 Paris 0140010555 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Leclerc | 17 avenue du General Leclerc 75014 Paris 0186211740 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ternes | 72 avenue des Ternes 75017 Paris 0186211736 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Courcelles | 140 rue de Courcelles 75017 Paris 0140540404 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rivoli | 11 rue de Rivoli 75004 Paris 0186211732 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Secretan | 10 avenue Secretan 75019 Paris 0186211739 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Opéra | 43-45 avenue de L'Opera 75002 Paris 0186211728 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Nation | 24 Bis Place de la Nation 75012 Paris 0186211720 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Poissonnière | 17 boulevard Poissonniere 75002 Paris 0145081919 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Sèvres | 79 rue de Sevres 75006 Paris 0180980198 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie | 55 avenue d'Italie 75013 Paris 0183067834 |
Lundi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 13:00 14:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Flandre | 87 avenue de Flandre 75019 Paris 0180502801 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Rennes | 69 rue de Rennes 75006 Paris 0142843026 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Passy | 49 rue de Passy 75016 Paris 0186211752 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Antoine | 87 rue du Faubourg St Antoine 75011 Paris 0186211746 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Auteuil | 52 rue d'Auteuil 75016 Paris 0186211724 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Av Victor Hugo | 111 avenue Victor Hugo 75016 Paris 0144051852 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris St Dominique | 60 rue Saint Dominique 75007 Paris 0171701057 |
Lundi : 10:00 - 18:30 Mardi : 10:00 - 18:30 Mercredi : 10:00 - 18:30 Jeudi : 10:00 - 18:30 Vendredi : 10:00 - 18:30 Samedi : 10:00 - 18:30 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Censier | 41 rue Censier 75005 Paris 0147070809 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Vaugirard | 314 rue de Vaugirard 75015 Paris 0145305555 |
Lundi : 12:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Ordener | 110 rue Ordener 75018 Paris 0153093000 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Menilmontant | 6 rue de Menilmontant 75020 Paris 0171757117 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Commerce | 56 rue du Commerce 75015 Paris 0142501111 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Les Halles | C Cial Forum des Halles Niv -3 1-7 rue Pierre Lescot 75001 Paris 0186211764 |
Lundi : 10:00 - 20:30 Mardi : 10:00 - 20:30 Mercredi : 10:00 - 20:30 Jeudi : 10:00 - 20:30 Vendredi : 10:00 - 20:30 Samedi : 10:00 - 20:30 Dimanche : 11:00 - 19:00 |
| Boutique SFR à Champs Elysées | 73 avenue des Champs Elysees 75008 Paris 0171240000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : 12:00 - 20:00 |
| Boutique SFR à Paris Clichy | 50 avenue de Clichy 75018 Paris 0183896825 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Italie 2 | C Cial Italie 2 30 avenue d'Italie 75013 Paris 0145881000 |
Lundi : 10:00 - 20:00 Mardi : 10:00 - 20:00 Mercredi : 10:00 - 20:00 Jeudi : 10:00 - 20:00 Vendredi : 10:00 - 20:00 Samedi : 10:00 - 20:00 Dimanche : Fermé |
| Boutique SFR à Paris Chaussée d'Antin | 37 rue de la Chaussée d'Antin 75009 Paris 0186211990 |
Lundi : 10:00 - 19:00 Mardi : 10:00 - 19:00 Mercredi : 10:00 - 19:00 Jeudi : 10:00 - 19:00 Vendredi : 10:00 - 19:00 Samedi : 10:00 - 19:00 Dimanche : Fermé |
👨🔧 Lors de l'installation, comment contacter un technicien fibre Free ?
Le jour de l'installation, le technicien fibre Free contacte par appel téléphonique, SMS ou via un mail de confirmation. Free utilise aussi le suivi de commande en ligne pour informer.
Il est possible de suivre ou modifier le rendez-vous directement depuis l’espace client ou via les messages reçus. Cette flexibilité facilite l’organisation.
En cas de complication, les mêmes moyens (appel, SMS, mail, suivi) permettent de recontacter le service pour une solution rapide.
👨💼 Comment contacter le service client Free fibre pour les professionnels ?
Free propose un service client Free pour les pros accessible au 1043, du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi jusqu’à 17h. La fibre Free bénéficie d’une assistance sur site rapide et d’un espace client pro 24/24h. En absence d’adresse mail dédiée, le chat en ligne reste une alternative efficace.
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