Comment souscrire une offre fibre Sosh ?
Sosh est la filiale low-cost d’Orange : pour limiter ses frais de fonctionnement et mener une politique tarifaire compétitive, l’essentiel de ses activités commerciales se cantonne au web. Impossible par exemple de souscrire une offre par téléphone comme chez Orange. Sosh ne dispose pas non plus de son propre réseau de boutiques. Si vous souhaitez souscrire un abonnement à la fibre ou un forfait mobile, vous devrez plutôt privilégier Internet. Découvrez ici comment souscrire un abonnement fibre Sosh.
⭐ Tous les moyens de souscrire la fibre Sosh
| Moyen de contact | Contact | Horaires |
|---|---|---|
| 🚀 Souscription / changement d'opérateur sans attente* | du lundi au vendredi : 7h-21h samedi : 8h30-18h30 dimanche : 9h-17h | |
| 🌐 Internet | 24h/24 |
*Service Selectra gratuit | Informations à jour - avril 2025
📞 Abonnement fibre Sosh : souscrire par téléphone
❌ Il n’est pas possible de souscrire un abonnement fibre en joignant le service client Sosh fibre par téléphone.
Sosh est un fournisseur d’accès à Internet et de téléphonie mobile à bas coûts. Pour limiter ses frais de fonctionnement, il réalise la majeure partie de son activité commerciale sur le web.
Il existe bien un numéro de téléphone pour contacter Sosh, le 3976, mais il est réservé aux clients de l’opérateur et pour quelques motifs bien précis (mise en service, panne, vol, etc.). Vous ne pouvez pas l’utiliser pour souscrire une offre fibre Sosh.
En revanche, si vous souhaitez résilier votre offre actuelle pour passer chez Sosh, vous pouvez contacter un conseiller-expert Selectra au 09 87 67 15 69 qui vous accompagnera gratuitement dans vos démarches de souscription et vous guidera vers l'offre adaptée.
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💻 Souscrire un abonnement fibre Sosh sur Internet
La souscription en ligne est le seul moyen de souscrire une offre fibre Sosh, étant un opérateur low-cost et entièrement digital. La procédure est très simple et rapide.
Les avantages de la souscription fibre Sosh en ligne
Marque low-cost d'Orange, Sosh est un opérateur 100% digital : la façon la plus simple et rapide de souscrire une offre fibre Sosh est sur Internet, où vous pouvez facilement personnaliser vos offres.
La souscription en ligne présente de nombreux avantages :
- des promotions exclusives
- un service technique disponible 24h/24
- une livraison gratuite et rapide
- un paiement 100% sécurisé
- un délai de rétractation de 21 jours si vous changez d'avis sur votre souscription
Sosh dispose également d'un service de chat en ligne vous permettant d'être mis en relation avec un conseiller qui pourra vous aider sur de nombreux sujets et à qui vous pourrez poser toutes vos questions.
💡 Testez votre éligibilité
Avant toute souscription, il est indispensable de tester l'éligibilité de votre logement afin de savoir si l'offre en question est bien disponible chez vous. Vous pouvez tester votre éligibilité fibre en un clic grâce à notre outil en ligne : vous connaîtrez alors les opérateurs et débits disponibles à votre adresse.
Comment souscrire un abonnement fibre Sosh en ligne ?
Si vous souhaitez souscrire un abonnement fibre Sosh, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site Internet de Sosh
- Cliquez sur la rubrique "Boîte Internet" et puis sur "Tester votre éligibilité", étape indispensable avant toute souscription fibre.
- Pour réaliser ce test, il vous suffira simplement d'indiquer votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe pour vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de fibre optique.
- Si vous êtes bien éligible à la fibre Sosh, vous pourrez cliquer sur "Continuer avec cette offre". Si vous n'êtes pas éligible à la fibre, vous devrez choisir l’offre ADSL/VDSL proposée par Sosh au même tarif que l’offre fibre et suivre les mêmes étapes.
- Vous pourrez ensuite personnaliser votre offre avec les options disponibles et suivre les étapes indiquées pour finaliser votre souscription.
Lors de votre souscription, vous serez également amené à choisir une date pour qu’un technicien vous installe une prise fibre. Cette intervention est gratuite. Si vous souhaitez que le technicien branche également vos équipements et les mette en service, vous pouvez demander l’option « Installation experte » facturée 89€.
La livraison de vos équipements, box et décodeur TV est gratuite. Vous pouvez demander à ce qu’ils soient livrés chez vous ou au Point Relais le plus proche.
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🏪 Souscrire une offre fibre Sosh en boutique
Comme la plupart des FAI low cost, Sosh ne possède pas son propre réseau de boutiques. Cette marque d’Orange privilégie le web pour limiter ses coûts de fonctionnement et pouvoir proposer des tarifs plus attractifs que ceux pratiqués par sa maison mère.
En revanche, sous certaines conditions et si vous préférez un créneau horaire calme, vous pouvez néanmoins vous rendre dans des boutiques du réseau Orange pour essayer d’obtenir des renseignements sur les offres Sosh ou souscrire un abonnement à la fibre. Découvrez comment passer de la fibre Orange à Sosh.
Si vous changez de lieu de résidence, La Fibre Optique a conçu une page vous aidant dans votre déménagement Sosh fibre.
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❌ Comment résilier ma box actuelle avant de souscrire la fibre Sosh ?
Avant toute souscription fibre Sosh, vous devez résilier votre box fibre actuelle auprès de votre opérateur. Dans la plupart des cas, votre nouvel opérateur, ici Sosh, s'en charge pour vous : il vous suffit simplement de lui transmettre le code RIO de votre ligne téléphonique.
Pour cela, composez le 3179 (serveur vocal) depuis la ligne fixe concernée et transmettez le code RIO à Sosh qui pourra ainsi effectuer la portabilité de votre numéro. Il en va de même pour vos lignes mobiles, si vous souhaitez passer à un forfait mobile Sosh.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, vous devez envoyer à votre opérateur une lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception.
En ce qui concerne les frais de résiliation, leur montant dépend de votre situation d'engagement :
🔓 Votre période d'engagement est terminée
- Pas de frais de résiliation variables
- Des frais de résiliation fixes d'une cinquantaine d'euros sont généralement à prévoir, même dans le cas des offres sans engagement
🔒 Vous êtes encore engagé
- Engagement de 12 mois : vous devez verser l'intégralité des mensualités restantes jusqu'au terme du contrat
- Engagement de 24 mois : vous devez verser l'intégralité des mensualités restantes de la première année + 25% des frais de la deuxième année
- À cela s'ajoutent les frais de résiliation fixes
⭐ BON PLAN ⭐
Sosh vous rembourse jusqu'à 100€ des frais de résiliation de votre ancien opérateur !
🎁 Quels sont les abonnements fibre Sosh ?
 Boîte Sosh Fibre |
1 Gbit/s
WiFi 5 |
Non inclus
|
Sosh ne commercialise qu’une seule offre fibre proposée à partir de 19,99€/mois pendant 12 mois puis 25,99€/mois, location de la box incluse. Il s'agit d'une box fibre sans engagement. Pour ce prix-là, vous bénéficiez :
- d’un accès Internet au Très Haut Débit sur le réseau Orange avec jusqu’à 1 Gbit/s en réception.
- des appels illimités vers les fixes de France, des DOM et de plus de 100 pays dans le monde.
La télévision est en option. L’application TV d’Orange est offerte sur demande et vous donne accès à plus de 70 chaînes de télévision sur mobile, tablette et ordinateur. Si vous souhaitez profiter d’un décodeur TV Sosh pour pouvoir regarder vos programmes préférés directement sur votre téléviseur, vous devrez débourser 5€/mois supplémentaires pour profiter du bouquet de 180 chaînes. D’autres options et bouquets payants vous permettent d’enrichir cette offre de base à votre convenance.
- Décodeur TV pour 5€ par mois
- Appels illimités vers les mobiles depuis votre fixe
- Deezer Premium pour 1€ par mois
- Bouquets de chaînes TV thématiques facturés sans engagement de 13 à 15€ par mois (Canal+, BeIn Sports et Ciné Séries).
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