Pourquoi passer d'un opérateur historique à son offre low-cost ?

Sosh appartient à Orange, RED à SFR : la marque low-cost et sa maison-mère exploitent le même réseau fibre. Basculer de l'une à l'autre répond presque toujours à l'un de ces 4 besoins :

Payer moins cher

Les marques low-cost (Sosh, RED) affichent des tarifs souvent 30 à 50 % moins chers à débit équivalent, sur le même réseau.

Une offre plus adaptée

Passer d'une box complète à une offre épurée, sans payer pour des services superflus — ou l'inverse, selon ses usages réels.

Plus de flexibilité

Les offres low-cost sont sans engagement : on résilie à tout moment, sans frais.

Profiter des promotions… en théorie

Les offres promotionnelles sont attractives, mais elles sont réservées aux nouveaux clients : en migration interne, elles sont le plus souvent inaccessibles. Explications juste en dessous 👇

Les conditions réelles pour passer d'Orange à Sosh

Bonne nouvelle : dans ce sens, la migration interne est très simple. Mais elle a une limite sur les tarifs. Voici les cas de figure :

Tous les clients Orange peuvent passer à Sosh

Possible

Engagés ou non — conditions plus souples que chez SFR. Le changement se fait 100 % en ligne depuis l'espace client ou l'appli Orange et moi, sans réengagement, sans changer de numéro ni de carte SIM, et l'offre est active dès le lendemain.

Mais pas les prix du site

Sous conditions

Pour les anciens clients Orange, seule une sélection d'offres Sosh est proposée : pas celles réservées aux nouvelles souscriptions. Comme Sosh appartient à Orange, vous êtes déjà « de la maison ».

Selon votre situation d'engagement

Sous conditions

Sans engagement en cours → passage gratuit. Engagement encore actif → vous réglez les mensualités restantes dues à Orange (détail et simulateur de frais juste en dessous).

Pour obtenir les tarifs « nouveau client » Sosh : il faut une nouvelle souscription — soit en résiliant (et en perdant son numéro), soit via une double portabilité par un autre opérateur (≠ Sosh/Orange) pendant un court laps de temps, puis retour chez Sosh en nouveau client. Cela semble un peu complexe, mais c'est parfaitement légal.

Est-il possible de passer de la fibre Orange à la fibre Sosh sans frais ?

Passer chez Sosh pour la fibre ne génère aucun frais de résiliation si votre contrat Orange est hors engagement. Dans le cas contraire, des frais s'appliquent selon la loi Chatel, en fonction de la durée et de l'ancienneté de votre engagement.

Estimez vos frais en quittant Orange

Cliquez sur votre situation d'engagement pour obtenir la réponse 👇

Engagement de votre offre Orange Frais de résiliation
Vous n'êtes plus engagé Aucun frais
Engagement 12 mois encore actif Somme des mensualités restantes dues
Engagement 24 mois, résiliation pendant la 1re année Mensualités restantes de l'année 1 + 20 % des mensualités de l'année 2 (loi Chatel)
Engagement 24 mois, résiliation pendant la 2e année 20 % des mensualités restantes de l'année 2

Bonne nouvelle ! Vous n'êtes plus engagé : le passage à Sosh ne vous coûtera aucun frais de résiliation.

Vous êtes encore engagé : des frais de résiliation s'appliquent. Estimez leur montant exact avec le simulateur ci-dessous.

Calculez vos frais de résiliation

Estimez le coût de votre résiliation selon la loi française (Art. L224-28 C. conso.).

€/mois

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  • Comparaison des offres partenaires
  • Souscription simple et rapide
  • Service gratuit

Service LaFibreOptique gratuit, partenaire de Sosh.

Comment passer d'Orange à Sosh fibre sans résilier ?

Il n'est pas possible de passer de la fibre Orange à la fibre Sosh sans résilier. La résiliation Orange est une étape obligatoire, mais elle est automatiquement prise en charge lors de la souscription Sosh : vous n'avez aucune démarche de résiliation à effectuer vous-même. Voici la marche à suivre depuis votre espace client :

  1. 1

    Rendez-vous sur le site de Sosh

    Ouvrez la page de souscription de la Boîte Sosh Fibre.
  2. 2

    Connectez-vous avec vos identifiants Orange

    Ils sont identiques pour les deux espaces client, puisque Sosh appartient à Orange.
  3. 3

    Ouvrez l'onglet « Boîte Internet »

    Repérez la rubrique dédiée à votre offre internet actuelle.
  4. 4

    Sélectionnez « Changer pour la Boîte Sosh »

    La résiliation de votre ligne Orange est alors déclenchée automatiquement.
  5. 5

    Validez et ajoutez vos options

    Choisissez « Continuer avec cette offre » puis ajoutez les options souhaitées (décodeur TV, etc.).

Quels sont les avantages de passer d'Orange à Sosh ?

Sosh est la marque low-cost et 100 % en ligne du groupe Orange. Passer d'une Livebox à la Boîte Sosh fibre permet d'alléger sa facture tout en conservant le réseau fibre Orange, mais implique de renoncer à certains services premium et à l'accueil en boutique.

Les avantages de Sosh

  • ✓Réduction significative du prix — les offres Sosh sont moins chères que les Livebox Orange
  • ✓Sans engagement — liberté de résilier à tout moment, sans frais
  • ✓Offre personnalisable — la Boîte Sosh est modulable (décodeur TV, streaming, appels mobiles en option)
  • ✓Mise en service rapide — si vous avez une Livebox 5, elle est conservée et redémarre automatiquement ; sinon la ligne est réactivée sous 48h sans intervention
  • ✓Même réseau fibre Orange (FTTH), donc des débits identiques

Les points de vigilance

  • ✗Pas d'accès aux tarifs promotionnels Sosh, réservés aux nouveaux clients du groupe
  • ✗Service client 100 % en ligne, sans accueil en boutique
  • ✗Pas de décodeur TV inclus de série (72 chaînes via l'appli, décodeur en option à 5 €/mois)
Chargement des offres…

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Offres référencées gratuitement, non exhaustives, . Mise en relation gratuite. Mis à jour le 12 août 2026. Notre méthodologie.

Quelles différences entre la fibre Sosh et Orange ?

Sosh est une marque commerciale du groupe Orange qui exploite les mêmes infrastructures réseau : la Boîte Sosh fibre bénéficie donc du même réseau FTTH que les Livebox. Les différences portent sur le prix, les services inclus et le support client.

Critère Orange Orange Sosh Sosh
Prix Gamme premium, plus élevé Low-cost, moins cher
Engagement 12 mois Sans engagement
Télévision Décodeur TV + 200 chaînes inclus 72 chaînes via l'appli TV (décodeur en option à 5 €/mois)
Services inclus Engagements On, suite cybersécurité, packs Open Offre modulable, options à la carte
Service client Multicanal + boutiques 100 % en ligne (chat, 3976)
Réseau Réseau fibre Orange Réseau fibre Orange
Comparatif vérifié en août 2026

Pour aller plus loin : consultez notre comparatif complet entre Orange et Sosh fibre.

Les différences de tarifs entre Sosh et Orange

Sosh est une marque low-cost et sans engagement. La Boîte Sosh fibre est moins chère que les offres Orange, mais ses tarifs promotionnels ne sont pas accessibles aux clients Orange (voir plus haut). Orange propose en contrepartie une gamme plus large, avec engagement et services enrichis.

Les différences de services entre la fibre Orange et Sosh

La Boîte Sosh fibre est une offre entièrement personnalisable : accès internet, téléphonie fixe et 72 chaînes via l'appli TV d'Orange (sans décodeur). Un décodeur TV est disponible en option à 5 €/mois. Chez Orange, toutes les offres (hors Just Livebox) incluent un décodeur TV et 200 chaînes, avec des packs Open permettant d'associer des forfaits mobiles à tarif réduit.

Un service client 100 % digital chez Sosh

Le service client Sosh est accessible uniquement en ligne (chat, numéro 3976). Contrairement aux clients Orange, il n'est pas possible de se rendre en boutique pour obtenir de l'aide en face à face.

Passer de Orange à Sosh fibre : les questions fréquentes

Comment quitter Orange pour aller chez Sosh ?

Connectez-vous à l'espace client Sosh avec vos identifiants Orange, cliquez sur « Boîte Internet », puis sur « Changer pour la Boîte Sosh ». La résiliation Orange est automatique. Si votre contrat est encore en engagement, des frais de résiliation s'appliquent selon la loi Chatel.

Quel est le mieux entre Sosh et Orange ?

Sosh est préférable si vous cherchez une offre sans engagement à prix réduit, sans TV incluse ni services complémentaires. Orange est recommandé si vous souhaitez un abonnement avec décodeur TV, services intégrés (Engagements On, suite cybersécurité) et un support en boutique. Les deux utilisent le même réseau fibre.

Puis-je garder mon adresse mail Orange chez Sosh ?

Oui. En passant de la fibre Orange à la fibre Sosh, votre adresse mail @orange.fr est conservée. Sosh étant une marque d'Orange, votre espace client et votre adresse mail restent actifs tant que vous restez client du groupe.