Passer de Orange à Sosh fibre sans résilier, est-ce possible ?
Passer de Orange à Sosh fibre est possible directement depuis l'espace client Orange, sans intervention technique. La démarche impose une résiliation préalable de la ligne Orange, mais celle-ci est automatisée au moment de la souscription Sosh. Les clients Orange, Open ou déjà abonnés à la Boîte Sosh ne bénéficient pas des tarifs promotionnels Sosh : ces remises sont réservées aux nouveaux clients du groupe.
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📝 L'essentiel
- Il n'est pas possible de passer de Orange à Sosh fibre sans résilier : la résiliation Orange est obligatoire, mais elle est automatisée lors de la souscription Sosh depuis votre espace client.
- Les démarches se font entièrement en ligne depuis l'espace client Sosh, avec vos identifiants Orange. La migration prend moins de 48 heures.
- Des frais de résiliation s'appliquent uniquement si votre contrat Orange est encore en période d'engagement.
- En tant qu'ancien client Orange, vous ne bénéficiez pas des tarifs promotionnels Sosh : par exemple, le prix de la Boîte Sosh fibre est de 30,99€/mois pour vous (hors promotion).
⚠️ Pas de tarif promotionnel pour les clients Orange
Vous pouvez souscrire la Boîte Sosh Fibre, mais vous ne pouvez pas bénéficier du tarif remisé Sosh de 24,99€/mois. Cette offre est réservée aux nouveaux clients : les clients Orange, Open ou déjà abonnés Sosh n'en font pas partie. Le prix applicable pour cette offre est de 30,99€/mois.
Est-il possible de passer de la fibre Orange à la fibre Sosh sans frais ?
Passer chez Sosh pour la fibre ne génère aucun frais de résiliation si votre contrat Orange est hors engagement. Dans le cas contraire, des frais s'appliquent selon la loi Chatel.
| Engagement de votre offre Orange | Frais de résiliation |
|---|---|
| Vous n'êtes plus engagé | Aucun frais |
| Engagement 12 mois encore actif | Somme des mensualités restantes dues |
| Engagement 24 mois + résiliation pendant la 1re année | Mensualités restantes de l'année 1 + 20% des mensualités de l'année 2 (loi Chatel) |
| Engagement 24 mois + résiliation pendant la 2e année | 20% des mensualités restantes de l'année 2 |
Informations vérifiées en mai 2026
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- La facturation Sosh pour le mois à venir.
- La facturation Sosh entre le jour du changement et la date de réinitialisation de l'abonnement.
- La régularisation du trop-perçu de l'ancienne offre Orange entre la date de modification et l'activation de la Boîte Sosh fibre.
- L'éventuel hors-forfait de l'ancien abonnement Orange.
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Comment passer d'Orange à Sosh fibre sans résilier ?
Il n'est pas possible de passer de la fibre Orange à la fibre Sosh sans résilier. La résiliation Orange est une étape obligatoire, mais elle est automatiquement prise en charge lors de la souscription Sosh. Voici la marche à suivre :
- Rendez-vous sur le site de Sosh.
- Connectez-vous avec vos identifiants Orange (identiques pour les deux espaces client).
- Cliquez sur l'onglet Boite Internet.
- Sélectionnez Changer pour la Boite Sosh.
- Choisissez Continuer avec cette offre et ajoutez les options souhaitées.
💡 Délai de traitement
Votre contrat Orange est automatiquement résilié et votre nouveau contrat Sosh prend le relai. Vous recevrez un e-mail et un SMS de confirmation avec la date de mise en service. La demande est traitée sous 48 heures maximum. La démarche est également réalisable depuis l'application Orange & Moi.
Quels sont les avantages de passer d'Orange à Sosh pour la fibre optique ?
- Réduction significative du prix : les offres Sosh sont moins chères que les offres Orange.
- Offre sans engagement : liberté de résilier à tout moment, sans frais.
- Personnalisation : les offres Sosh sont modulables (décodeur TV, streaming, appels mobiles en option).
- Mise en service rapide : si vous avez une Livebox 5, elle est conservée et redémarre automatiquement. Sinon, la ligne est réactivée sous 48h sans intervention.
| Offre | Services inclus | Tarif |
|---|---|---|
 Boîte Sosh Fibre Sans engagement Frais d'activation offerts |
Jusqu'à 2 Gbit/s partagés en réception Jusqu'à 800 Mbit/s en émission Décodeur TV non inclus Appels fixes |
24,99€/mois
09 87 67 15 69 Voir l'offre 09 87 67 15 69 Voir l'offre |
Sosh Boost Fibre Sans engagement |
Jusqu'à 8 Gbit/s partagés en réception Jusqu'à 2 Gbit/s en émission Décodeur TV non inclus Appels non inclus |
26,99€/mois
Voir l'offre |
Boîte Sosh Fibre + TV Sans engagement Frais d'activation offerts |
Jusqu'à 2 Gbit/s partagés en réception Jusqu'à 800 Mbit/s en émission 200 chaînes TV incluses Appels fixes |
29,99€/mois
09 87 67 15 69 Voir l'offre 09 87 67 15 69 Voir l'offre |
Sélection non exhaustive d'offres télécom, classées par prix.
Quelles différences entre la fibre Sosh et Orange ?
Sosh est une marque commerciale du groupe Orange, utilisant les mêmes infrastructures réseau. La Boîte Sosh Fibre bénéficie donc du même réseau que les box Orange. Les différences portent sur le prix, les services inclus et le support client.
Les différences de tarifs entre Sosh et Orange
Sosh est une marque low cost et sans engagement. Les box Sosh fibre sont moins chères que les offres Orange, mais les tarifs promotionnels ne sont pas accessibles aux clients Orange (voir ci-dessus). Orange propose une gamme plus large, avec engagement et services enrichis.
Les différences de services entre la fibre Orange et Sosh
La Boite Sosh fibre et la Sosh Bosst fibre sont 2 offres entièrement personnalisables. Elles incluent un accès Internet, la téléphonie fixe et 72 chaînes via l'appli TV d'Orange (sans décodeur). Un décodeur TV est disponible en option à 5€/mois. Chez Orange, toutes les offres (hors Just Livebox) incluent un décodeur TV et 200 chaînes, avec des packs Open permettant d'associer forfaits mobiles à tarif réduit.
Un service client 100% digital chez Sosh
Le service client Sosh est accessible uniquement en ligne (chat, numéro 3976). Contrairement aux clients Orange, il n'est pas possible de se rendre en boutique pour obtenir de l'aide en face à face.
Passer de Orange à Sosh fibre : les questions fréquentes
Comment quitter Orange pour aller chez Sosh ?
Pour quitter Orange et aller chez Sosh, connectez-vous à l'espace client Sosh avec vos identifiants Orange, cliquez sur Boite Internet, puis sur Changer pour la Boite Sosh. La résiliation Orange est automatique. Si votre contrat est encore en engagement, des frais de résiliation s'appliqueront selon la loi Chatel.
Quel est le mieux entre Sosh et Orange ?
Sosh est préférable si vous cherchez une offre sans engagement à prix réduit, sans TV incluse ni services complémentaires. Orange est recommandé si vous souhaitez un abonnement avec décodeur TV, services intégrés (Engagements On, suite cybersécurité) et un support en boutique. Les deux utilisent le même réseau fibre.
Puis-je garder mon adresse mail Orange chez Sosh ?
Oui, en passant de la fibre Orange à la fibre Sosh, votre adresse mail Orange sera conservée. Sosh est une marque d’Orange, donc votre espace client et votre adresse mail @orange.fr restent actifs tant que vous restez client.