Accueil » Offres fibre » Opérateurs alternatifs » Tubéo » Tubéo pro : les offres et services fibre pro du fournisseur Internet

FAI
PrixNoteL'offre en détail
logo-free14,99€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité Free
logo-la-poste-mobile16,99€/mois3.5 out of 5 starsTest éligibilité La Poste
logo-bt17,99€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité Bouygues
logo-red-fibre20€/mois4 out of 5 starsTest éligibilité RED Fibre
logo-sfr20€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité SFR 
logo-orange22,99€/mois4 out of 5 starsTest éligibilité Orange

Tout savoir sur les offres et services fibre de Tubéo

Détails des offres, tarifs et services optionnels : retrouvez toutes les informations disponibles sur les offres d’abonnement Internet avec la fibre de Tubéo pour les professionnels.

Tubéo est un fournisseur d’accès à internet local. L’étendue de son réseau de fibre optique FTTH se limite au territoire de la Communauté de Communes du pays de Bitche, une région qui n’est pas encore à ce jour raccordée au réseau national de fibre optique administré par les grands opérateurs nationaux comme Orange. Tubéo propose des abonnements Internet au Très Haut Débit simple, double ou triple Play aux particuliers et aux professionnels.

Pour souscrire une offre, vous devez remplir un formulaire d’adhésion et le retourner au service client de Tubéo ou bien vous déplacer directement dans les locaux du fournisseur situés à Bitche.

Les offres fibre de Tubéo pour les pros

Tubéo commercialise une offre Triple Play, Internet + Télévision + Téléphonie, à destination des professionnels : commerçants, artisans, professions libérales et petites entreprises. Pour en profiter, votre local professionnel doit être raccordé ou raccordable au réseau Tubéo par la Communauté de Communes du Pays de Bitche.

N’oubliez pas de vérifier votre éligibilité à la fibre Tubéo.

Facturée 45,75€ HT/mois (54,90 TTC), cette offre est proposée avec un engagement de 6 mois minimum, location de la box incluse. Vous devez ajouter à ce montant des frais de mise en service.

Ces derniers s’élèvent à 41,58€ HT si le branchement est déjà existant et que votre local est équipé d’une prise optique et à 208,33€ HT si des travaux de raccordement sont nécessaires.

Si votre local est situé à plus de 50 mètres du réseau Tubéo, vous devrez faire une demande de devis pour connaître le coût du raccordement avant de commander les travaux.

Si vous souhaitez conserver votre ancien numéro de fixe, vous devrez régler 25€ supplémentaires et préciser le numéro RIO de votre ancienne ligne au moment de la souscription.

L’offre fibre Tubéo pour les professionnels peut être complétée avec des options payantes, à savoir :

  • pour 15,83€ HT/mois, vous bénéficiez d’un forfait international illimité pour passer vos appels sans restriction vers plus de 26 destinations, hors portable ;
  • pour 15€ HT/mois, vous bénéficiez d’une seconde ligne avec les appels illimités vers les fixes en France ;
  • pour 20€ HT/mois, vous bénéficiez d’une seconde ligne en illimité vers les fixes de France et de 26 autres pays ;
  • pour 15€ HT/mois, vous bénéficiez d’une ligne fax illimité en France ;
  • pour 2,50€ HT/mois, vous disposez d’une adresse IP fixe (les frais d’installations sont offerts).

Bon à savoir : toute demande de modification du contrat est facturée 12,54 € HT, pensez-y au moment de souscrire votre abonnement.

Le service client fibre pro de Tubéo

Si vous souhaitez contacter le service client Tubéo Pro pour une demande de renseignement, pour souscrire une offre ou pour demander le transfert ou la modification d’un contrat, vous pouvez le faire par mail, par voie postale, par téléphone ou bien en vous rendant dans la boutique Tubéo à l’adresse suivante :

Tubéo
2 rue du Général Stuhl
57230 Bitche

Si vous souhaitez joindre le service client par téléphone, vous devez composer le 09 70 80 69 39. Ce service est facturé au prix d’un appel local. Il est accessible pendant les heures d’ouverture de la boutique Tubéo, de 8h à 12h et de 13h à 17h du lundi au jeudi et le vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h. Vous pouvez également écrire un mail au service client en utilisant l’adresse suivante : tubeo@cc-paysdebitche.fr.

Un conseiller vous répondra dans les 48 heures qui suivent la réception de votre e-mail.

Si votre demande concerne une réclamation, l’envoi d’un formulaire de résiliation, la contestation d’une facture ou le signalement d’un dysfonctionnement, il est préférable d’emprunter la voie postale. Pour garder une trace de votre démarche en cas de litige, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à la même adresse que celle indiquée plus haut.

Se connecter à son espace client Tubéo pro

Pour vous connecter à votre espace client Tubéo Pro, vous devez vous rendre sur le site Internet de l’opérateur et cliquer sur la rubrique « Mon compte ». Munissez-vous de votre identifiant Tubéo et de votre mot de passe pour y accéder. Depuis votre espace client, vous pourrez notamment consulter vos informations personnelles et retrouver le détail de tous les services auxquels vous avez souscrits ou organisé votre offre lors d’un déménagement.

Notez que votre abonnement internet Tubéo à la fibre vous donne également la possibilité d’utiliser un service de messagerie web. Vous pouvez y accéder à l’aide des mêmes identifiants que pour vous connecter à votre espace client.

Envie d'un accès internet
Fibre ou ADSL ?

Conseil et souscription

On s'occupe de tout pour vous !

✆ 01 79 35 62 12

Service gratuit, coût d'un appel local

Me faire rappeler par un conseiller

Testez votre éligibilité

Fibre optique, ADSL, 4G

1Testez votre ligne

2Comparez les offres

3Changez d'offre

Tester ma ligne

Besoin de comparer les forfaits internet ?

Voici nos comparatifs !

Comparatif Fibre Optique

Comparatif ADSL/VDSL

Comparatif Internet 4G

Comparatif Satellite