K-Net Fibre : Offres, Avis, Souscription et Service Client

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K-Net est un opérateur fibre optique spécialisé dans les réseaux d'initiative publique (RIP), présent dans 27 départements français. Fondé en 2001 dans l'Ain, il cible principalement les zones rurales et périurbaines peu couvertes par les grands FAI. En avril 2026, K-Net propose deux gammes : la gamme Liberté sans engagement et la gamme Kool avec engagement 12 mois.

Service gratuit LaFibreOptique - non partenaire de K-Net
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L'essentiel

  • K-net propose des offres de fibre optique jusqu'à 1 Gbit/s dans 27 départements de France.
  • Opérateur de proximité, K-net offre l'accès à la fibre optique dans les zones plus reculées.
  • 2 gammes de fibre optique chez Knet : la gamme Kool dès 33,99€/mois avec engagement 12 mois et la gamme Liberté à 39,99€/mois sans engagement.

🔎 Qui est K-Net ?

Knet fibre

K-Net (anciennement Kwaoo.com) est un fournisseur d'accès à Internet fibre fondé en 2001 dans l'Ain par Frank Bisetti. En 2009, à la demande du SIEA (Syndicat Intercommunal d'Énergie et de e-communication de l'Ain), il devient opérateur fibre optique sur réseaux RIP. Sa spécificité en tant qu'opérateur alternatif : intervenir là où Orange, SFR, Bouygues ou Free ne déploient pas leur propre réseau, en exploitant les infrastructures publiques pour raccorder les zones rurales et périurbaines.

Aujourd'hui, K-Net couvre 27 départements et dispose d'agences physiques dans plusieurs villes. Son modèle repose sur la proximité : service client en France et boutiques locales pour le support technique et la souscription.

👍 Notre évaluation de K-Net

Pour évaluer K-Net de façon objective, nous avons analysé les avis client K-Net disponibles sur les plateformes d'avis, les caractéristiques techniques de la gamme et la couverture réseau.

Points forts

  • Seul opérateur fibre accessible sur certains réseaux RIP : alternative réelle pour les zones non couvertes par les grands FAI
  • Débit symétrique jusqu'à 1 Gbit/s sur toute la gamme
  • Agences physiques pour le support technique en face-à-face
  • Option sans engagement disponible (gamme Liberté)

Points de vigilance en avril 2026

  • Plusieurs interruptions et problèmes de service signalés, notamment sur la TV.
  • Des problèmes de stabilité réseau ont été signalés lors de changements d'infrastructure, entraînant des coupures pour certains abonnés.
  • Difficultés de résiliation rapportées : prélèvements après résiliation, remboursement de caution tardif

Le verdict de l'expert

K-Net est souvent la seule option fibre disponible, là où les grands opérateurs ne s'implémentent pas encore, faute de rentabilité. K-net propose des solutions fibre très correctes, notamment dans l'attente d'un déploiement concurrent. D'autant plus que les offres K-net proposent 1Gbit/s de débits symétrique, ce qui est largement supérieur à toutes les alternatives ADSL.

🚀 Les offres fibre K-Net en avril 2026

K-Net a récemment revu ses offres en fibre optique. Elle se compose désormais de deux gammes, une avec et une sans engagement, toutes en fibre optique avec des débits symétriques jusqu'à 1 Gbit/s.

L'offre Knet fibre sans engagement : la gamme Liberté

Offre Liberté K-Net sans engagement
OffrePrix mensuelDébit symétriqueTéléphonieRouteurEngagement
Liberté39,99€/moisJusqu'à 1 Gbit/sIncluseInclusSans engagement

Informations vérifiées en avril 2026

La Gamme Kool : les offres fibre Knet avec engagement 12 mois

Offres Kool K-Net avec engagement 12 mois
OffrePrix mensuelDébit symétriqueTéléphonieRouteurEngagement
Initiale33,99€/moisJusqu'à 1 Gbit/sNon incluseNon inclus12 mois
Essentielle35,99€/moisJusqu'à 1 Gbit/sNon incluseInclus12 mois
Confort36,99€/moisJusqu'à 1 Gbit/sIncluseInclus12 mois

Informations vérifiées en avril 2026, classement par prix ascendant.

Programme de parrainage K-Net

K-Net propose un système de parrainage permettant d'obtenir une réduction mensuelle sur la facture. Le filleul doit être un nouveau client K-Net et ne pas résider à la même adresse que le parrain. Les modalités sont disponibles dans l'espace client K-Net.

📞 Contacter le service client K-Net

En tant qu'opérateur de proximité, K-Net a pour objectif de fournir un service qui soit non seulement compétent et rapide, mais aussi personnalisé. C'est pourquoi l'entreprise a installé des agences réparties partout en France. Cette présence locale signifie que les clients peuvent bénéficier d'une aide immédiate et en personne si nécessaire. Le service client Knet est également accessible à distance.

  • Téléphone : 09 72 350 350
  • Email : [email protected]
  • Espace client : accessible sur k-net.fr pour consulter les factures, signaler une panne et gérer son abonnement

agence-k-net

En cas de panne K-Net

  1. Consultez le statut des pannes en cours dans votre espace client K-Net.
  2. Si aucune panne n'est signalée, redémarrez votre équipement (box + ONT).
  3. Si le problème persiste, contactez le service client K-net au 09 72 350 350 ou rendez-vous en agence.

Résilier son abonnement K-Net

  1. Téléchargez le formulaire de résiliation K-Net et complétez-le.
  2. Envoyez-le par mail à [email protected]. La résiliation est validée sous 2 semaines après retour des équipements.

❓ Questions fréquentes sur K-net fibre

Comment contacter K-Net ?

Le service client K-Net est joignable par téléphone au 09 72 350 350 et par email à l'adresse [email protected]. Des agences physiques sont également disponibles dans les principales villes de la zone de couverture K-Net pour un accompagnement en face-à-face.

K-Net c'est quoi ?

K-Net est un fournisseur d'accès à Internet français spécialisé dans la fibre optique sur réseaux d'initiative publique (RIP). Fondé en 2001 dans l'Ain, il dessert principalement les zones rurales et périurbaines dans 27 départements, là où les grands opérateurs (Orange, SFR, Free) ne déploient pas leur propre infrastructure.

Comment brancher la box K-Net ?

Pour brancher la box K-Net : connectez le câble fibre de votre ONT (boîtier mural) au port WAN de votre routeur K-Net. Branchez le routeur sur secteur, attendez 2 à 3 minutes que les voyants se stabilisent. En cas de problème à l'installation, contactez le 09 72 350 350 ou rendez-vous en agence K-Net.

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