Vialis Fibre : Offres Internet, Avis et Éligibilité
La fibre de Vialis s'impose comme un choix de premier ordre si vous êtes à la recherche d'une connexion fibre rapide et fiable en Alsace. Grâce à son riche éventail de services et à sa proximité client, cet opérateur basé à Colmar a su s'établir comme une référence alsacienne parmi les offres Internet. Si vous envisagez un nouveau fournisseur d'accès internet pour la fibre, laissez Vialis vous surprendre avec ses offres plus qu'intéressantes.
- L'Essentiel
- Des offres flexibles et compétitives : L'opérateur alsacien propose des tarifs attractifs pour une connexion internet très haut débit de qualité.
- Une expérience TV dynamique : Grâce à la VialisBoxTV, vivez une expérience télévisuelle inédite.
- Un service client à votre écoute : Une assistance technique régionale accessible du lundi au samedi.
- Des programmes de récompenses attractifs : Les clients Vialis profitent d'un programme de parrainage généreux et des offres spéciales pour les professionnels.
Qui est Vialis ? L'opérateur fibre en Alsace
Basé au cœur de l'Alsace, Vialis se démarque comme un opérateur fibre engagé, fournissant des services de bonnes qualité pour la télévision, Internet et la téléphonie depuis plus de 25 ans. En tant qu'entreprise 100% alsacienne, elle a su s'adapter aux exigences de l'ère numérique tout en gardant une proximité avec ses clients.
La position unique d'opérateur local a permis à Vialis d'établir une solide réputation basée sur la qualité de son service client et la diversité de ses offres. Comptant plus de 80 000 clients actifs début 2022, l'entreprise est un acteur incontournable de la vie économique locale, offrant un service de proximité grâce à ses points d'accueil partenaires répartis sur toute l'Alsace.
L'une des grandes forces de Vialis réside dans ses offres de fibre optique, étant à la pointe de la technologie. L'entreprise continue de développer des offres innovantes pour répondre aux attentes des clients particuliers et professionnels, se positionnant comme une référence dans le domaine de la fibre optique en Alsace.
Les offres fibre de Vialis
Vialis présente une gamme complète d'offres de fibre optique, chacune conçue pour les besoins de chaque client. Les vitesses de connexion ultra-rapides, la grande fiabilité et les tarifs compétitifs font du fournisseur Internet de Colmar un choix de premier plan pour votre connexion internet. Voici un comparatif des offres fibre optique de Vialis :
Les offres Internet pour particuliers
| Offre | Tarif (Engagement 12 mois) | Débit maximum (down/up) | Disponibilité | Frais de mise en service |
|---|---|---|---|---|
| Vialis Fibre Giga | 29,90€ /Mois | 2 Gbit/s / 600 Mbit/s | Sur le réseau ROSACE et OXYGENE | Offerts |
| Vialis Suprême | 25,90€ /Mois | 1 Gbit/s / 50 Mbit/s | Réseau Vialis | Payants |
| Vialis Extrême | 20,30€ /Mois | 400 Mbit/s / 20 Mbit/s | Réseau Vialis | Payants |
| Vialis Fibre Extrême | 20,30€ /Mois | 400 Mbit/s / 400 Mbit/s | Sur le réseau ROSACE et OXYGENE | Offerts |
| Vialis Prélude | 15,20€ /Mois | 30 Mbit/s / 3 Mbit/s | Réseau Vialis | Payants |
Vitesse de connexion de la fibre optique
- Débits pouvant atteindre jusqu'à 2 Gb/s pour les abonnements les plus performants
- Idéale pour les téléchargements, les jeux en ligne, le streaming vidéo en haute définition et les appels vidéo de haute qualité.
Contenu des offres Internet
- Un accès Internet Très Haut Débit ou Haut Débit, en fonction de l'offre que vous choisissez.
- Un modem pour la connexion Internet en Ethernet et USB, dont la location est intégrée à l'abonnement.
- Un accès Internet illimité et complet
- Cinq boites mails, chacune avec deux adresses et dotées d'un anti-virus et d'un anti-spam.
- Un espace de stockage mail de 1 Go.
- Une capacité d'envoi et de réception de mails allant jusqu'à 20 Mo, pièce jointe comprise.
- Un site dédié à la gestion de vos comptes mail : https://gestionmail.vialis.net.
- Un accès à vos mails depuis n'importe quel ordinateur connecté à Internet via le site https://webmail.vialis.net.
- Une couverture wifi optimale dans toute votre maison
Les offres Internet + TV chez Vialis
Vialis offre bien plus que de la fibre optique. L'entreprise propose une multitude de services variés pour répondre à tous les besoins, notamment ceux de téléphonie et de télévision, en plus de la connexion internet.
Offres Internet de Vialis
- Connexion stable et fiable, adaptée à vos besoins.
- Usage quotidien : navigation web, envoi d'e-mails.
- Besoins spécifiques : streaming, télétravail.
Services de téléphonie mobile
- Offres de téléphonie mobile et fixe adaptées à vos besoins.
- Restez connecté avec vos proches ou trouvez une solution pour votre entreprise.
La Box Vialis : l'offre TV
La Box Vialis TV est une box Android, wifi et 4K, permettant un enregistrement jusqu'à 40 heures, des fonctionnalités de replay et de reprise du direct. Elle offre aussi la possibilité de télécharger des applications. Vous pouvez connecter la Box VialisTV à votre modem Internet via un câble Ethernet pour une meilleure réception des chaînes. Si cela n'est pas possible, vous pouvez aussi configurer une connexion WIFI, bien que la qualité optimale de la box Vialis ne soit pas garantie dans cette configuration.
Avec la VialisBoxTV, voici les atouts que vous pourrez apprécier :
- Replay : Regardez vos programmes préférez en différé à votre convenance.
- Enregistrement : Profitez de 40 heures d'enregistrement incluses dans votre abonnement pour enregistrer vos programmes favoris.
- Guide électronique des programmes : Choisissez intuitivement vos programmes grâce à un guide électronique convivial.
- Reprise du direct : Commencez un programme déjà en cours depuis le début.
- Jeux et téléchargements : Téléchargez vos applications et jeux préférés depuis le Google Store
- Chaînes supplémentaires : Profitez des chaînes locales et d'autres chaînes additionnelles pour une expérience TV plus variée.
Elle est disponible sur les réseaux de Vialis, ROSACE fibre , OXYGENE fibre et du Val d'Argent, sous réserve des conditions techniques et commerciales. Les abonnés à une offre Vialis peuvent bénéficier de la VialisBoxTV, qu'ils soient sous un forfait Duo TV + Internet ou Triple Play..
Comparer les meilleures offres avec un expert fibre au 01 82 88 95 80
Bon à savoir Vialis pense également aux professionnels avec des offres optimisées notamment en matière d'IP fixe ou dynamique. Adapté pour les petites entreprises cherchant à se connecter efficacement à Internet ou les grandes sociétés nécessitant une solution complète, Vialis est une option interessante si vous recherchez la proximité.
Test d'éligibilité à la fibre optique de Vialis
Comment vérifier votre éligibilité à la fibre Vialis ? C'est simple ! Il vous suffit de compléter le formulaire en ligne sur le site Vialis avec le nom de votre commune. Une fois le formulaire validé, vous serez automatiquement redirigé vers la page proposant les offres Vialis si votre adresse est éligible, ou vers une page de contact dans le cas contraire.
Testez votre éligibilité à la fibreNos conseillers sont disponibles pour vous guider dans votre souscription, vérifier votre éligibilité aux offres partenaires, et vous aider à trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins.
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Vialis déploie son réseau de fibre optique dans plusieurs communes notamment les communes de
- Colmar
- Horbourg-Wihr
- Ingersheim
- Sundhoffen
- Turckheim
Le réseau du Val d’Argent est disponible dans les communes de :
- Sainte-Croix-Aux-Mines
- Sainte-Marie-Aux-Mines
- Lièpvre et Rombach-le-Franc
Quant au réseau fibre déployé par OXYGENE, il est accessible dans les communes de :
- Mertzwiller
- Gundershoffen
- Uttenhoffen
- Gumbrechtshoffen
- Zinswiller
- Niederbronn-les-Bains
- Reichshoffen
- Oberbronn
Enfin, pour la liste des communes des départements du 67 et 68 déployées par ROSACE, elle est disponible sur le site rosace-fibre.fr.
Avis Vialis : ce qu'en pensent les consommateurs
Si certains clients sont satisfaits de Vialis, en particulier en ce qui concerne le service client, la qualité de la connexion Internet et la stabilité des prix, d'autres ont exprimé des préoccupations quant aux problèmes techniques et à la qualité du service après-vente. Voici un aperçu des avis clients de Vialis :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Espace client Vialis : Webmail et "Mon compte"
Vialis propose un espace client en ligne convivial. Grâce à cet espace sécurisé, vous pouvez gérer votre compte Vialis, consulter vos factures, suivre votre consommation et modifier vos options en toute simplicité, à tout moment et depuis n'importe où. Le fournisseur propose également une page webmail dédiée : https://webmail.vialis.net.
L'expérience client chez l'opérateur Alsacien se caractérise également par l'agence en ligne Vialis. Cette plateforme en ligne vous permet de souscrire à leurs offres, de gérer vos abonnements et de rester à jour sur les dernières nouvelles et offres de l'entreprise.
L'opérateur de Colmar est donc apprécié pour :
- Un service client réactif et compétent
- Un espace client en ligne pratique pour la gestion de vos comptes
- Des avis positifs de la part des clients
Les avis des clients sur les services de Vialis sont généralement très positifs. Les utilisateurs apprécient particulièrement la vitesse et la fiabilité de la fibre optique Vialis, la qualité de son service client et la variété de ses offres.
Bon à savoir : Vialis n'offre pas seulement un service de qualité. L'opérateur récompense également ses clients pour leur fidélité et leur recommandation grâce à son programme de parrainage. En effet, le programme de parrainage de Vialis est une opportunité de gagner des mois d'abonnement gratuits. Lorsque vous parrainez un proche et qu'il devient un client actif de Vialis, vous bénéficiez d'un mois d'abonnement offert. Si vous parrainez deux proches, vous recevez jusqu'à deux mois d'abonnement offerts. C'est une belle façon de faire des économies tout en partageant les bénéfices d'un service apprécié.
Assistance / Service Client Vialis
Si vous rencontrez un problème quelconque, que ce soit une panne d'Internet, un problème avec votre télévision ou une difficulté avec votre connexion internet, il existe plusieurs moyens pour contacter l'assistance Vialis.
Le premier est par téléphone. Le service client de Vialis est disponible du lundi au samedi de 8 h à 21 h. Vous pouvez les joindre au 03 89 24 60 40 pour toute question ou assistance.
Si vous préférez l'assistance par mail, Vialis met également à disposition une adresse mail dédiée pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Il suffit de leur écrire à [email protected]. Un membre de leur équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour vous fournir l'aide dont vous avez besoin.
Enfin, pour un soutien en personne, vous pouvez visiter l'une des agences de Vialis à Colmar et à Neuf-Brisach. L'agence de Colmar se situe au :
10 Rue de la Division Leclerc, 68000 Colmar
tandis que l'agence de Neuf-Brisach se trouve au :
1 Place de l'Hôtel de ville, 68600 Neuf-Brisach
Ces agences sont équipées pour vous offrir un service complet, de la souscription d'une offre à l'assistance technique.
En résumé, voici les différentes manières de contacter l'assistance Vialis :
- Par téléphone au 03 89 24 60 40
- Par mail à [email protected]
- En visitant une de leurs agences à Colmar ou à Neuf-Brisach