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On vous dit tout pour souscrire une offre RED fibre by SFR sur Internet, par téléphone ou en boutique et sélectionner les options qui correspondent à vos besoins.
L’offre fibre RED by SFR est sans engagement, comme toutes les offres commercialisées par la filiale low cost de SFR, un opérateur 100% Web. Que vous souscriviez un abonnement sur Internet ou par téléphone, vous pouvez le résilier quand vous le souhaitez. Vous devrez néanmoins vous acquitter de frais de résiliation techniques qui s’élèvent à 49 euros, un tarif équivalent à ceux pratiqués par la plupart des FAI, low cost ou pas.
Souscrire une offre fibre RED by SFR sur Internet
Pour souscrire une offre fibre RED by SFR sur Internet, vous devez vous rendre sur le site Internet de l’opérateur. Commencez pas tester votre éligibilité pour vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de fibre optique.
Vous pouvez le faire directement depuis le site de l’opérateur en entrant votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale dans le formulaire prévu à cet effet, ou bien utiliser le simulateur de LaFibreOptique.fr. Si vous êtes éligible à la fibre, vous pouvez souscrire une offre fibre RED by SFR. Dans le cas contraire, vous devrez vous rabattre sur l’offre ADSL.
Choisir une offre fibre chez RED ne devrait pas être trop compliqué, la filiale à bas coûts de SFR n’en propose qu’une seule à 20€ par mois sans engagement. Elle comprend notamment un accès Internet au Très Haut Débit avec jusqu’à 200 Mbits/sec en téléchargement et 50 Mbits/sec en envoi.
Côté téléphonie, vous bénéficiez des appels en illimité vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations à travers le monde.
Pour enrichir cette offre de base, sans décodeur TV, vous pouvez ensuite ajouter des options :
décodeur TV 4K avec 27 chaînes pour 2€ par mois ;
décodeur TV 4K avec accès à 100 chaînes pour 4€ par mois ;
catalogue VOD et bouquets de chaînes thématiques de 10 à 19€ par mois ;
débit Plus, pour profiter d’un débit de 1 Gbit/sec en téléchargement et 200 Mbits/sec en envoi pour 5€ par mois ;
appels illimités vers les mobiles en France depuis votre Box pour 5 € par mois.
Après avoir testé l’éligibilité de votre ligne et choisi vos options, il ne vous reste plus qu’à valider votre commande. Si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique, vous devrez fournir un RIB.
Vous recevrez ensuite vos équipements par voie postale quelques jours après avoir souscrit votre abonnement en ligne. Notez que vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace client. Après réception de votre box, vous devrez activer votre ligne depuis le site Internet RED by SFR avant de pouvoir profiter de votre nouvel abonnement à la fibre optique.
N’hésitez pas à contacter RED fibre pour plus de renseignements.
Souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone
Pour souscrire une offre fibre RED by SFR par téléphone, vous devez demander à être rappelé en en faisant la demande via le chat bot accessible depuis le site de l’opérateur.
Ouvrez une fenêtre de discussion, demandez à être rappelé puis renseignez votre numéro de téléphone dans le formulaire prévu à cet effet. Un conseiller vous rappellera dans les meilleurs délais pour vous aider à souscrire une offre fibre. Il commencera par vérifier l’éligibilité de votre logement à la fibre avant de vous présenter les différentes options proposées par l’opérateur.
Pour faire simple, RED by SFR ne propose qu’une seule offre fibre. Elle est dotée d’un débit de 200 Mbits/sec en débit descendant et 50 Mbits/sec en débit montant et inclut les appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 100 destinations à travers le monde.
Vous pouvez ainsi joindre le service client RED fibre by SFR de 9h à 20h, hors dimanche et jours fériés.
Une option vous permet de bénéficier des appels illimités vers les mobiles en France pour 5 euros par mois. En revanche, l’offre fibre de base de RED ne comprend pas la télévision. Pour pouvoir la regarder avec votre abonnement vous devrez souscrire une option supplémentaire pour profiter d’un décodeur TV 4K vous donnant accès à 27 ou 100 chaînes en fonction de l’option choisie.
Vous êtes un professionnel et vous souhaitez souscrire à une offre? Venez vous renseignez sur la page RED fibre pro.
Souscrire une offre fibre RED by SFR en boutique
RED by SFR est la filiale low cost de SFR. Pour réduire ses coûts de fonctionnement et pouvoir vous proposer des tarifs attractifs, elle ne dispose par de réseau de boutiques.
RED by SFR est un opérateur 100% Web. Pour souscrire son offre fibre, vous devez passer par le site Internet de l’opérateur. Vous pouvez éventuellement demandé à être rappelé via le chat bot mais vous ne pourrez pas rencontrer de conseiller en chair et en os et encore moins souscrire un abonnement en boutique.
Inutile de vous rendre dans un espace SFR, il n’est pas possible d’y souscrire une offre RED by SFR. Si les deux opérateurs appartiennent au même groupe, ils ont chacun leur propre service commercial.
Venez découvrir et regarder la TV sur Internet avec la fibre RED.
Vous pouvez directement tester votre éligibilité fibre RED sur le site de l’opérateur.
Si vous changez de lieu de résidence, La Fibre Optique a conçu une page vous aidant dans votre déménagement RED fibre.
