Abonnement fibre RED : comment souscrire RED fibre ?

Vous souhaitez souscrire une offre RED by SFR ? Dans ce cas là, 2 solutions s'offrent à vous : la souscription par téléphone au 01 82 88 36 57 ou bien par Internet sur le site de l'opérateur. RED est un opérateur 100% web : il n'est donc pas possible de souscrire en boutique, même SFR. RED propose une offre fibre unique à partir de 19,99€/mois sans engagement, personnalisable selon vos besoins. Découvrez tout sur l'abonnement RED fibre et comment y souscrire.

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Numéro partenaire Selectra 100% gratuit

Souscrire un abonnement fibre RED par téléphone

Pour souscrire un abonnement fibre RED par téléphone, vous pouvez contacter un conseiller RED via le service partenaire Selectra au 01 82 88 36 57. Le service est ouvert :

• Du lundi au vendredi de 9h à 21h
• Le samedi de 10h à 19h

Ce service est 100% gratuit et vous pourrez profiter d'un accompagnement personnalisé : le conseiller répondra à toutes vos questions sur la fibre RED et effectuera avec vous un test d'éligibilité RED afin de savoir si l'offre est disponible chez vous. La résiliation de votre offre fibre actuelle avec portabilité du numéro est également prise en charge gratuitement par nos conseillers.

Après la souscription par téléphone, vous recevrez un mail de confirmation et vous n'aurez plus qu'à attendre le rendez-vous avec le technicien qui viendra installer la fibre RED à votre domicile.

Après votre souscription et dès la réception du mail de confirmation, vous disposez d'un accès au service client RED par téléphone pendant 2 mois au 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe et ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h). Après ces 2 mois, vous bénéficierez du service client RED en ligne exclusivement.

Abonnement fibre RED : devenir nouveau client sur Internet

Pour souscrire une offre fibre RED by SFR sur Internet, vous devez vous rendre sur le site Internet de l’opérateur et suivre les étapes ci-dessous :

1. Rendez-vous dans la rubrique "Box Internet" en haut à gauche de la page.
2. Vous serez tout de suite redirigé vers la page d'accueil de l'offre fibre RED.
3. RED proposant seulement une offre fibre unique, vous êtes libre de la personnaliser en y ajoutant des options payantes selon vos besoins et envies.
4. Cliquez sur "Je teste mon éligibilité à l'offre", étape indispensable pour savoir si la fibre RED est bien disponible chez vous.
5. Pour réaliser le test d'éligibilité, il vous suffit d'indiquer votre adresse postale ou votre numéro de ligne fixe.
6. Si vous êtes éligible à l'offre RED box fibre, vous pourrez ensuite vérifier le choix de vos options puis cliquer sur "continuer" et finaliser votre commande en suivant les étapes indiquées.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment depuis votre espace client RED. Après réception de votre box, vous devrez activer votre ligne depuis le site Internet RED by SFR avant de pouvoir profiter de votre nouvel abonnement à la fibre optique. N’hésitez pas à contacter RED fibre pour plus de renseignements.

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre RED, vous pourrez souscrire une offre ADSL RED.

Peut-on souscrire un abonnement fibre RED en boutique ?

RED by SFR est la filiale low cost de SFR : il s'agit un opérateur 100% web. Pour réduire ses coûts de fonctionnement et pouvoir vous proposer des tarifs attractifs, elle ne dispose pas d'un réseau de boutiques.

Inutile de vous rendre dans un espace SFR, il n’est pas possible d’y souscrire une offre RED by SFR. Si les deux opérateurs appartiennent au même groupe, ils ont chacun leur propre service commercial.

Pour souscrire son offre fibre, vous devez passer par le site Internet de l’opérateur. Vous pouvez éventuellement demander à être rappelé via le chatbot, mais vous ne pourrez pas rencontrer de conseiller en chair et en os, et encore moins souscrire un abonnement en boutique.

Quels sont les abonnements fibre RED ?

RED by SFR ne propose qu’une seule offre fibre à partir de 19,99€/mois la première année puis 29,99€/mois. Elle est dotée d’un débit symétrique de 500Mb/s et inclut les appels illimités vers les fixes en France et dans plus de 100 destinations à travers le monde. Une option vous permet de bénéficier des appels illimités vers les mobiles en France pour 5€/mois.

En revanche, l’offre fibre de base de RED ne comprend pas la télévision. Pour pouvoir la regarder avec votre abonnement, vous devrez souscrire une option supplémentaire pour profiter d’un décodeur TV 4K vous donnant accès à 35 ou 100 chaînes en fonction de l’option choisie. Néanmoins, vous bénéficiez tout de même de 35 chaînes incluses via l'application gratuite RED TV (utilisable sur smartphone, tablette et PC).

Vous êtes un professionnel ? Venez vous renseignez sur la page RED fibre pro.