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Tout savoir sur les offres et services fibre de Free

Offres Internet performantes, abonnements fibre adaptés autant aux particuliers qu’aux professionnels, prix compétitifs, Free ne cesse de transformer l’essai face à la concurrence.

Si aucun abonnement fibre Free n’est mis en place exclusivement pour les pros, les abonnements fibre pour les particuliers de Free ont de quoi en séduire plus d’un. De même, le service client et l’espace client de chez Free peuvent être sollicités autant par les particuliers que par les pros.

Les offres fibre de Free pour les pros

Alors que certains concurrents ont mis en place des abonnements fibre pour les pros, Free n’a pas ce type de services dédiés aux professionnels dans son escarcelle. Pour autant, tout abonnement fibre signé Free, ciblant tout particulier intéressé, peut convenir à un pro.

Et pour cause, chaque abonnement contient a minima une offre internet + fibre garantie : une bonne base pour tout client ayant une activité professionnelle.

Parmi les offres fibre de chez Free pouvant convenir à un pro, la Freebox Revolution. Avec une connexion Internet capable d’atteindre jusqu’à 1 Gb/s (débit descendant) et 200 Mbit/s (débit montant) avec la fibre, cette Freebox vous permet aussi de disposer d’une ligne fixe, d’appels en illimité vers les fixes et mobiles dans plus de 110 contrées. L’abonnement à la Freebox Revolution est actuellement à 19,99 euros durant 1 an, moyennant un engagement de 1 an, puis à 44, 99 euros/mois.

Autre offre fibre phare, la Freebox mini 4K qui vous permet d’accéder à la même connexion Internet en très haut débit qui peut atteindre 450Mbit/s. Les appels illimités ne sont possibles que sur les fixes. Cette offre fibre tout à fait adaptée aux pros est proposée à 14,99 euros par mois moyennant un abonnement de 1 an, puis 34, 99 euros/mois.

On ne peut clôturer ce paragraphe sans parler des dernières nées chez Free : Freebox One et Delta. Toutes deux disposent de la technologie 4K HDR. Elles sont donc encore plus performantes que la mini 4K en matière d’imagerie.

La Freebox One peut atteindre en débit descendant jusqu’à 1 Gbit/s et en débit montant jusqu’à 400 Mbit/s grâce à la puissance de la fibre. Elle comprend bien entendu les appels vers les mobiles et les fixes de plus de 110 destinations parmi lesquelles la France métropolitaine et les DOM, la Chine, les États-Unis, le Canada ou encore la Malaisie. Son prix : 29,99 euros par mois durant la même durée d’engagement que les autres consœurs, puis 39,99 euros par mois ensuite.

Quant à la nouvelle Freebox Delta, c’est la plus performante de toutes. Il faut dire qu’elle fonctionne avec la technologie Fibre 10G. Si vous êtes un pro pressé, cette Freebox réunit tous les avantages. Elle vous permet également d’être assisté grâce à l’assistant virtuel « Ok Freebox ». Enfin, elle dispose d’une capacité de stockage inédite avec un emplacement égal à 4 disques durs. Elle est proposée à 49,99 euros par mois et est sans engagement.

Une page LFO est spécialisée pour contacter Free fibre directement.

Le service client fibre Free pour les pros

Encore une fois, là aussi, il n’existe pas de service client Free dédié aux pros. Particuliers ou pros, tout passe d’abord par l’assistance en ligne sur free.fr. Il suffit de sélectionner l’abonnement fibre que vous avez souscrit, de cliquer ensuite sur le bouton « Assistance ».

Ce service peut tout à fait suffire si vous recherchez une information classique. Si l’assistance en ligne ne s’avère pas utile, vous serez dirigé vers un autre mode de communication. Il s’agit souvent du service client Free, disponible pour toute question ou souci sur votre abonnement fibre en tant que pro.

Pour le joindre, il suffit de composer le 3244. Ce numéro peut d’ailleurs être composé de 7h à minuit et, ce, 7 jours sur 7, ce qui est bien pratique si vous êtes un professionnel.

Vous n’êtes pas encore client et voulez souscrire un contrat ? Si vous êtes un pro intéressé par un abonnement fibre chez Free, vous devez composer un autre numéro : le 1044. L’appel coûte le même prix qu’un appel local.

Se connecter à son espace client Free pro

Tout professionnel, comme tout particulier, peut créer un espace client depuis l’interface du site Internet de Free. Vous pouvez vous connecter à tout moment à cet espace et vous avez les mêmes fonctionnalités qu’un abonné lambda.

L’espace client est constitué de sept rubriques, chacune dédiée à un service précis. Le premier, le tableau de bord est la rubrique de base qui vous permet d’avoir accès à toutes vos informations contractuelles.

Suivent ensuite les rubriques consacrées à votre abonnement fibre, votre Freebox, la télévision (même si cela peut être secondaire dans le cadre d’une activité professionnelle, ce service est quoi qu’il en soit inclus dans les Freebox), le téléphone, la boutique et, enfin, la rubrique dédiée à l’assistance et toutes les façons de la joindre. L’espace client de Free est donc à la fois complet et tout à fait adapté à un pro.

Sans pour autant proposer d’offres fibres exclusivement dédiées aux pros, Free permet de profiter de services aussi performants, voire plus, que ceux mis en place par ses concurrents pour les professionnels. Autre avantage, si vous êtes client ADSL Free et que vous souhaitez passer à la fibre, le fournisseur d’accès à internet peut changer votre abonnement sur demande.

Enfin, dernier avantage pouvant être intéressant dans le cadre d’une activité professionnelle, les serveurs de Free sont installés en France : c’est donc la loi française qui fait foi. À ce titre, votre adresse mail reste privée.

Découvrez les offres TV sur internet avec la fibre Free.

Vous pouvez directement tester votre éligibilité à la fibre Free sur le site de l’opérateur.

Si vous changez de lieu de résidence, La Fibre Optique a conçu une page vous aidant dans votre déménagement.

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