Accueil » Offres fibre » Opérateurs alternatifs » Adeli » Déménagement Adeli : que faire avec son abonnement fibre Adeli ?

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Que faire de son abonnement fibre Adeli en cas de déménagement ?

Vous envisagez de déménager tout en restant dans le département de l’Ain ou du Jura ? Découvrez la marche à suivre pour transférer votre abonnement fibre Adeli à votre nouvelle adresse.

L’abonnement fibre Adeli que vous avez souscrit vous convient ? Vous voulez savoir comment le transférer dans le cadre de votre déménagement ? Avec La Fibre Optique découvrez les informations indispensables pour programmer sereinement votre déménagement fibre.

Comment résilier sa box internet fibre Adeli en cas de déménagement

Un déménagement en perspective ? Sachez que parmi les nombreuses démarches qu’implique un changement de domicile, le transfert de votre abonnement fibre nécessite de vous y prendre à l’avance. Pour quelle raison ? Tout simplement parce qu’un transfert d’abonnement comprend l’activation de votre accès internet à votre nouvelle adresse et la désactivation de votre accès à votre ancien domicile, ce qui nécessite un délai d’environ deux semaines (notez que l’opérateur ne coupera pas votre accès internet à votre ancienne adresse avant la date que vous lui aurez indiquée lors de votre demande de déménagement).

Pour souscrire un abonnement Adeli pour votre nouvelle habitation, il vous faut au préalable résilier l’ancien. Pour cela, deux solutions : contacter votre opérateur par téléphone en composant le 04 78 66 11 85 ou vous rendre directement sur votre Adeli Mon Compte : https://www.adeli.biz/compte.php.

Peut-on transférer un abonnement fibre Adeli ?

Vous déménagez tout en restant dans le département de l’Ain ou du Jura ? Si c’est le cas nous vous conseillons de vous adresser directement à votre opérateur pour solliciter un transfert de votre abonnement fibre Adeli, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Commencez par déposer votre demande de déménagement directement via le formulaire de contact disponible sur le site d’Adeli : https://www.adeli.biz/contact.php.

Dans le cas où l’opérateur assure cette opération, il vous faudra alors lui communiquer un certain nombre d’informations afin que vous puissiez disposer d’une connexion internet lors de votre emménagement : l’adresse complète de votre nouveau domicile, le nom et le numéro de téléphone de l’ancien occupant, le numéro figurant sur la prise optique, enfin un justificatif de domicile de votre nouvelle adresse (titre de propriété, contrat de location, contrat d’assurance…). Votre changement d’adresse entraînera également le transfert de votre bouquet de 200 chaînes et radio.

N’oubliez pas de vérifier votre éligibilité à la fibre dans votre nouveau foyer.

Comment changer d’abonnement fibre Adeli ?

Vous avez souscrit il y a quelques mois une offre Adeli ITTO Mini et vous souhaitez à présent en changer pour une offre ITTO-P qui inclut la téléphonie en illimité vers les portables ? Sachez que vous avez la possibilité de changer de forfait quand bon vous semble, et sans frais !

Pour cela, deux possibilités : contactez le service client Adeli sur internet via votre Compte client Adeli : https://www.adeli.biz/compte_tv.php ou par téléphone au 04 78 66 11 85. Quelle que soit la méthode que vous choisirez, pensez à vous munir de votre numéro de client qui figure sur votre première facture.

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