Installation de la fibre optique : comment se déroule un raccordement fibre ?

Le raccordement à la fibre optique est gratuit dans la majorité des cas, qu’il s’agisse d’un appartement ou d’une maison individuelle. Un technicien envoyé par l’opérateur installe une prise fibre (PTO) dans le logement et la relie au boîtier optique (PBO) le plus proche pour activer la connexion. Seuls certains travaux spécifiques, comme l’enfouissement d’une ligne, peuvent engendrer des frais supplémentaires à la charge du propriétaire, pouvant aller jusqu'à 299€. Selon l’ARCEP, le délai de raccordement à la fibre est d'environ 15 jours (entre la souscription et la mise en service effective). L'intervention du technicien est nécessaire dans 89% des cas. Découvrez comment se passe le raccordement à la fibre optique. 

📋 Installation fibre optique : les 5 étapes clés

L’installation de la fibre optique peut sembler technique, mais en réalité, la procédure est assez simple et bien encadrée. Du test d’éligibilité jusqu’au branchement final de votre box Internet, les étapes sont clairement définies et réalisées par votre opérateur et son technicien.

Voici, en résumé, les 5 étapes indispensables pour profiter rapidement de la fibre à votre domicile :

• Tester votre éligibilité : commencez par vérifier si votre logement peut être raccordé à la fibre grâce à notre outil test d'éligibilité en ligne.
• Choisir un opérateur : si vous êtes éligible à la fibre, comparez les offres fibre et sélectionnez la box la plus adaptée à vos besoins (prix, débit, services inclus...).
• Prendre rendez-vous avec un technicien : l’opérateur fixe une date pour l’installation et le branchement à votre domicile avec un technicien.
• Réaliser les travaux nécessaires : si le logement n’est pas encore équipé, le technicien peut avoir besoin de tirer un câble depuis la rue ou l’immeuble (peut engendrer des coûts supplémentaires selon la complexité du raccordement).
• Brancher la box et activer la ligne : une fois la fibre installée, il ne reste qu’à connecter vos équipements pour profiter d’Internet très haut débit.

👉 Logement neuf ou ancien ? Si votre logement a été construit après 2016, il est en principe déjà équipé pour recevoir la fibre. L’installation sera donc plus rapide et sans travaux lourds.

💰 L'installation de la fibre optique est-elle gratuite ?

Oui, l'installation de la fibre est généralement gratuite avec tous les grands opérateurs. Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de raccordement plus complexe, souvent dans le cas des maisons individuelles.

• Pour un appartement en immeuble, les frais d'installation fibre et de raccordement et sont systématiquement offerts. 
• En maison, si celle-ci est raccordée, le branchement de la fibre optique est généralement offert par l'opérateur.
• En revanche, le recours au raccordement souterrain ou aérien peut être payant selon les opérateurs et la complexité du raccordement (sur devis).
• Si vous habitez une maison ancienne et que vos installations techniques extérieures sont en mauvais état (fourreau de câbles optiques, boîtier souterrain...), les travaux de remise en conformité sont à votre charge.
• Si vous êtes raccordé à la fibre mais que souhaitez changer l'emplacement de la prise fibre, vous pourriez être amené à payer des frais d'environ 60€ selon les opérateurs.

Voici, ci-dessous, le détail des frais d'installation fibre appliqués par Bouygues, Free, Orange et SFR :

Opérateur	Prix du raccordement et de l'installation de la fibre (appartement et maison)
Bouygues	Raccordement aérien et souterrain gratuit (sauf cas exceptionnels sur devis) Installation fibre gratuite Fibrage supplémentaire inférieur à 50m : 25€ Fibrage supplémentaire supérieur à 75m : 75€
Free	Raccordement aérien et souterrain gratuit (sauf cas exceptionnels sur devis) Installation fibre gratuite Frais supplémentaires au-delà d'un câblage de 100m : selon devis Free
Orange	Raccordement aérien et souterrain gratuit (sauf cas exceptionnels sur devis) Installation fibre gratuite Option Installation Experte des équipements, tests de connexion, optimisation : 109€
SFR	Raccordement aérien : 149€ Raccordement aérien : 299€  Raccordement en appartement (immeuble de 4 logements ou plus) : 60€   Installation fibre gratuite Frais de raccordement suite à une dégradation : 60€

Informations à jour en septembre 2025 - sources : sites web des opérateurs

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🔨 Comment se passe l'installation de la fibre optique ?

L’installation de la fibre varie selon que vous habitiez en appartement ou en maison individuelle. Dans tous les cas, un technicien mandaté par votre opérateur prend en charge le raccordement et la mise en service de vos équipements.

L'installation de la fibre en appartement

En appartement, l’installation dépend d’abord de l’équipement de l’immeuble. Si l’immeuble est déjà raccordé, le technicien se contente de relier votre logement au boîtier optique (PBO) de l’immeuble. Si ce n’est pas le cas, il procède d’abord au raccordement de l’immeuble.

• Le câble optique circule généralement dans les gaines techniques des parties communes.
• À l’intérieur de l’appartement, le technicien fait passer le câble discrètement (plinthes, plafond, etc.) jusqu’à la prise fibre (PTO).
• Une fois le PTO installé, la box et les équipements (décodeur TV, téléphone fixe…) sont branchés et configurés.

💡 Astuce : vous pouvez indiquer à l’avance l’endroit où vous souhaitez placer la prise fibre pour plus de confort (souvent dans le salon près des équipements).

L'installation fibre en maison individuelle

Pour raccorder votre maison neuve ou ancienne à la fibre optique, le technicien relie votre logement au boîtier optique situé dans la rue, avec deux modes de raccordement possibles :

• Souterrain : le câble passe dans une chambre souterraine et entre dans la maison par les plinthes au sol.
• Aérien : le câble est tiré depuis un poteau électrique et entre dans la maison par un petit percement au-dessus de la porte d’entrée.

Une fois le câble raccordé, l’installation est similaire à celle d’un appartement : pose de la prise fibre (PTO), branchement de la box et activation de la ligne.

💬 Faire installer la fibre chez soi : faut-il l'accord du propriétaire ?

Selon le type de logement que vous habitez, les conditions d'accès à la fibre sont différentes. Nous vous détaillons les cas de figure possibles afin que vous puissiez entreprendre les démarches correspondantes :

• Appartement dans un immeuble en copropriété : l'opérateur qui prend en charge l'installation de la fibre dans l'immeuble est choisi par le syndic de copropriété et voté par les propriétaires lors de l'Assemblée Générale. Les propriétaires comme les locataires peuvent ensuite choisir l'opérateur de leur choix pour raccorder leur logement, après une période de "gel commercial" de 3 mois suivant le raccordement à la fibre.
• Appartement dans un immeuble locatif : c'est au bailleur d'envoyer une demande de raccordement pour installer la fibre dans l'immeuble.
• Maison individuelle : le propriétaire effectue lui-même les démarches auprès de l'opérateur.
• Maison en lotissement : comme pour un immeuble, il s'agit d'une copropriété. L'installation de la fibre est donc votée en Assemblée Générale.

⏳ Combien de temps pour installer la fibre optique ?

L’installation de la fibre prend en moyenne 2 à 4 heures. Ce délai dépend de l’accessibilité au point de raccordement et de la configuration de votre logement. Vous devez obligatoirement être présent pendant toute la durée de l'installation (sauf cas particuliers Orange, cf. ci-dessous).

🌐 Fibre ou THD : quelle différence entre la Fibre (FTTH) et le THD (FTTLA) pour le raccordement ?

• La technologie Fibre FTTH signifie "Fiber to the Home", soit "Fibre jusqu'au domicile". Cette technologie consiste à relier le nœud de raccordement optique directement jusqu'au logement par un câble optique. Depuis un boîtier optique situé dans la rue (déploiement horizontal), la fibre optique est amenée jusqu'à l'immeuble (déploiement vertical) puis l'appartement. Il suffit alors d'installer une prise optique dans le domicile pour procéder au raccordement du câble.
   
• La technologie FTTLA signifie "Fibre jusqu'au dernier amplificateur" , mais SFR la commercialise sous le nom plus simple de  THD pour Très Haut Débit. Contrairement au FFTH, le THD s'arrête au niveau d'un noeud optique, situé dans la rue ou le sous-sol de l'immeuble. Le raccordement jusqu'à votre domicile se fait alors par un câble coaxial et non optique.

Mais la technologie FTTLA est peu utilisée en France puisqu'elle est uniquement déployée par SFR, qui a réutilisé le réseaux de câbles coaxiaux déployés par SFR-Numericable. L'opérateur a d'ailleurs engagé l'arrêt progressif de son utilisation : en 2022,  le nombre d'abonnés FTTLA n'était plus que de 970 000 contre 1,19 million en 2019.

C'est pourquoi nous traitons dans cet article uniquement l'installation de la fibre optique FTTH.

Pour en savoir plus, notre guide comparatif FFTH vs FTTLA explique en détail les différences entre les deux types de fibre.

✍️ À partir de quel moment peut-on souscrire une offre fibre ?

Selon l'état du déploiement fibre dans votre ville, le moment auquel l'offre commerciale est disponible peut sensiblement varier. Concernant le raccordement fibre au niveau d'une ville, il faut en général compter 3 ans pour que l'ensemble des logements de la ville soient raccordés après le début des travaux. Rendez-vous sur la carte fibre optique pour avoir une idée de l'avancée des travaux dans votre région. Mais vous pouvez très bien faire partie des premiers logements raccordés...

Ensuite, au niveau de l'immeuble, une fois l'opérateur d'immeuble choisi, celui-ci a 6 mois pour déployer son réseau. Par contre, vous devrez peut-être compter un délai supplémentaire au préalable, le temps que le syndic se réunisse et choisisse le fournisseur internet.

Enfin, la loi impose un délai de carence de 3 mois aux opérateurs une fois que l'immeuble a été raccordé avant de formuler leurs offres commerciales. Passé ce délai, il ne vous reste plus qu'à contacter un technicien de votre opérateur, qui devrait pouvoir mettre en service votre ligne dans la journée. Donc du moment qu'un réseau très haut débit est disponible dans votre quartier, que votre immeuble a été raccordé, et une fois le délai de carence passé, vous pouvez souscrire à toutes les offres fibre auxquelles vous êtes éligibles. L'opérateur d'immeuble a d'ailleurs l'obligation légale de permettre l'accès au réseau qu'il a installé dans l'immeuble aux autres fournisseurs d'accès à internet, afin que ces derniers puissent proposer leurs offres une fois leurs équipements amenés dans la zone. Rien ne vous empêche donc de procéder à une installation fibre optique Free chez vous alors même qu'Orange est opérateur d'immeuble, du moment que Free couvre la zone de votre habitation.