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Tout savoir sur les offres et services fibre de Numericable pro

Détails des abonnements Internet et des services fibre, coordonnées et horaires d’ouverture du service client pros : La Fibre Optique pro vous dit tout sur Numericable pour les pros.

Depuis la fusion des deux fournisseurs d’accès à Internet, Numericable pour les pros se confond désormais avec SFR Business. C’est désormais au service client SFR Business que vous devez vous adresser pour gérer vos contrats ou souscrire une offre Internet fibre pour votre entreprise. Retrouvez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir sur les offres et les services Numericable-SFR Business réservées aux professionnels et aux entreprises de toutes tailles.

Les offres fibre de Numericable pour les pros

Numericable commercialise désormais ses offres pour les professionnels et les entreprises sous la bannière de SFR Business. Ce rapprochement est l’une des conséquences du récent rachat de SFR par Numericable.

SFR Business propose des solutions Internet Très Haut Débit adaptées aux petites comme aux grandes entreprises. Pour satisfaire vos besoins, vous pouvez notamment choisir entre un accès Internet Fibre Max de Débit (FTTH ou FTTB) ou un accès Internet Fibre dédiée pour bénéficier d’un débit garanti et symétrique sur de nombreux postes de travail sans ralentissement.

Numericable pour les Pro, ou SFR Business et la TV numericable propose deux offres de base d’abonnement à la fibre optique : Accès Internet Fibre Max de débit ou Accès Internet Fibre Débit symétrique et garanti.

La première offre, l’accès Fibre Max, est commercialisée à 70€ HT/mois avec 1Gbit/sec en réception et 512 Kbits/sec en émission. Elle intègre un routeur Wifi et permet jusqu’à 20 collaborateurs de se connecter simultanément au réseau. Votre entreprise dispose d’une adresse IP dédiée. Vous pouvez demander en option une deuxième adresse IP. En cas de panne ou de défaut de connexion, vous bénéficiez de l’intervention d’un technicien sous 8 heures.

La seconde offre, l’accès Fibre Dédiée, est commercialisée à partir de 390€ HT/mois. Elle s’adresse surtout aux entreprises de plus de 20 salariés et vous fait bénéficier d’un débit de connexion symétrique, garanti et sécurisé de 10Mb/sec à 1Gbit/sec avec un routeur Wifi inclus.

En cas de problème de connexion, SFR Business vous garantit un temps de rétablissement inférieur à 4 heures. Vous bénéficiez également des solutions de sécurité développées par l’opérateur pour protéger vos données et vos échanges. Ces solutions intègrent notamment un anti-malware, un pare-feu et une solution Anti DDoS intégrée.

Sachez que vous pouvez également souscrire une offre Internet et téléphonie fixe avec jusqu’à 5 postes et les communications illimitées vers les fixes et les mobiles de France et d’Amérique du Nord et vers les fixes en Europe à partir de 114€ HT par mois.

Pour souscrire une offre ou obtenir des renseignements, vous pouvez contacter le service client et joindre un conseiller par téléphone ou par message électronique.

Le service client fibre pros de Numericable

Le service client de Numericable pour les pros est désormais pris en charge par celui de SFR Business depuis la fusion entre SFR et Numericable. Basé en France et 100% dédié aux entreprises et aux professionnels, il est joignable par mail ou par téléphone 6 jours sur 7 et voire même 7 jours sur 7 pour tout ceux dont l’activité ne s’arrête pas le weekend.

Pour joindre le service client pros Numericable par téléphone, vous devez composer le 907 depuis un mobile ou le 0811 907 907 depuis un fixe du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez également demandé à être rappelé en indiquant votre numéro de téléphone depuis le site Internet du fournisseur, et si  votre demande concerne un déménagement.

Pour joindre un conseiller par message électronique, connectez-vous à votre espace client et remplissez le formulaire prévu à cet effet.

Vous pouvez également contacter le service client pros SFR Business par voie postale en envoyant votre courrier à l’adresse suivante :

SFR Business – Direction Relation Client
TSA 30006
93417 Saint Denis CEDEX

Se connecter à son espace client Numericable pro

Pour vous connecter à votre espace client pro Numericable, vous devez vous rendre sur le site Internet de SFR Business. Depuis peu, et pour faire suite à la fusion entre les deux opérateurs, les espaces clients Numericable et SFR ont été regroupés en une seule et même plateforme. Vous devez vous identifier pour accéder à votre espace personnel à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe qui vous ont été communiqués lors de la souscription de votre contrat.

Votre espace client vous permet de gérer vous-même votre contrat sans passer par un conseiller. Vous pouvez notamment y retrouver les détails de votre abonnement Internet Très Haut Débit. Vous pouvez également passer par votre espace client pour ajouter ou supprimer une option, contacter un conseiller, demander une assistance, consulter vos anciennes factures ou suivre vos consommations.

Pour savoir si vous êtes couverts par ce réseau, le plus simple demeure de réaliser un test d’éligibilité fibre

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