Avis fibre Bouygues : que pensent les clients des Bbox fibre ?

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Bouygues Telecom commercialise 3 offres fibre optique : la Bbox Fit, la Bbox Must, et la Bbox Ultym. Vous ne savez pas quelle Bbox est faite pour vous ? Dans ce cas-là, les avis clients pourront vous aider à choisir la Bbox fibre qui vous correspond parfaitement. Découvrez ici les avis positifs et négatifs sur les Bbox fibre de Bouygues Telecom.

Récapitulatif des avis fibre Bouygues en 2023

Les avis positifs sur les box fibre Bouygues

Les avis positifs sur les box fibre Bouygues mettent notamment en avant l’efficacité du service client de Bouygues Telecom. Ils apprécient également la qualité du matériel inclus dans les offres, les prix attractifs et le service “Internet garanti” promis par l’opérateur. Certains clients affirment même ne plus vouloir quitter Bouygues Telecom, après avoir été déçus par la concurrence.

Très bon opérateur que ce soit mobile ou box internet, un service de qualité. Un service après-vente très réactif en cas de problème, avec des promotions et offres exclusives en option de la box (6 mois Disney+ offerts, 4 mois offerts Spotify, etc). Je recommande vivement.

J’ai commandé cette Box Bouygues pour notre emménagement dans notre nouvel appartement et je dois dire que je suis très agréablement surprise. J’ai eu une très mauvaise expérience avec un concurrent auparavant donc j’étais réticente mais tout s’est parfaitement bien passé chez Bouygues. Je suis très contente.

Nous sommes chez Bouygues depuis des années et je n'ai jamais voulu en partir. Les tarifs ne sont pas toujours les plus compétitifs mais le service client est de qualité, notamment en cas de panne d'internet, pour ne pas nous laisser sans aucune connexion. Et cela n'a pas de prix.

J’ai reçu le matériel rapidement, ils m’ont installé la fibre et ont envoyé des techniciens à l’écoute. Le prix pour un an est avantageux et les services fournis sont vraiment agréables. Le décodeur TV transmet le son dts et sa télécommande avec le ok Google est un plus non négligeable.

Les avis négatifs sur les box fibre Bouygues

Pour ce qui est des avis clients négatifs sur les box fibre Bouygues, les clients se plaignent généralement du service client, des pannes de réseau, ou de l’installation de la fibre optique Bouygues qui peut parfois être retardée. D’autres se disent insatisfaits des prix élevés (pourtant parmi les plus compétitifs du marché), notamment lorsqu’ils augmentent après la première année d’engagement.

Nous avons souscrit une box internet pour un logement neuf le mois dernier. Cela fait maintenant 3 semaines que nous attendons que Bouygues vienne nous raccorder à la fibre (pour l'instant nous n'avons pas internet) et cela fait 3 fois qu'ils reportent le rendez-vous avec le technicien la veille du rendez-vous prévu... Nous n'en pouvons plus... Sinon, nous savons que c'est un bon opérateur mais nous avons actuellement une très mauvaise expérience. Le point positif est la clé 4G gratuite en attendant !

Des offres alléchantes mais box commandée en septembre, reçue en octobre (encore tout va bien), coupure internet le 24 décembre, un mois pour remettre en service, coupure le 5 février, remise en service le 6, et une fibre à 30Mo... J'attends l'année pour changer d'opérateur.

La politique tarifaire et le professionnalisme des équipes se sont fortement dégradées, du coup je suis un client fidèle mais je pense fortement à changer car ils ne sont plus compréhensifs et chers!!

Inscription simple sur le site pour moi, mais cela a peut être changé depuis un an, il était impossible de lire les conditions du contrat avant de valider l'inscription. Promotion attractive à cette époque. Pas de souci de connexion depuis un an, un seul petit souci une fois avec la ligne téléphonique prise en charge rapidement mais le service est difficile à joindre, et sur le chat il faut patienter longtemps pour obtenir une réponse.

Vous souhaitez changer d'opérateur ?Comparez les offres actuelles avec un conseiller expert La Fibre Optique, trouvez la meilleure box fibre et réalisez des économies.

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Les avis clients sur l’installation fibre Bouygues

En ce qui concerne les avis des clients Bbox sur l’installation fibre Bouygues, la plupart d’entre eux sont très positifs, mais d’autres sont moins élogieux. Certains clients sont satisfaits de la rapidité d’installation, lorsque d’autres déplorent des retards des techniciens fibre Bouygues ou des rendez-vous repoussés.

Abonnement à une box internet pour un proche. Service satisfaisant et bon rapport qualité/prix. À voir au bout d'un an. Le technicien a été rapide et efficace lors de l'installation de la fibre.

La livraison de la box et de la clé 4G a été rapide comme d'habitude. En revanche, je suis moins satisfaite de l'installation qui a été repoussée de 3 semaines. De ce fait, je continue de payer mon ancien abonnement au prix fort. J'espère qu'un geste commercial sera fait.

Installation de la fibre via un technicien d'une société prestataire qui s'est très bien déroulée. Un service qui fonctionne depuis le premier jour avec un tarif vraiment peu élevé. Je recommande Bouygues Télécom pour le service internet.

Très déçu de cet opérateur. J’ai décidé de changer de box suite à la résiliation de mon ancienne offre et nous sommes plus d’un mois après et l’installation de la fibre dans mon logement n’est toujours pas réalisée. J’ai déjà eu plusieurs passages de techniciens qui indiquent tous des rapports de diagnostics différents.

L’avis de l’expert La Fibre Optique sur la fibre Bouygues

Malgré certains commentaires négatifs, Bouygues Telecom propose des offres se trouvant parmi les plus compétitives du marché en termes de prix et de débits. Cet opérateur dispose de nombreux autres avantages tels que le service "Internet garanti", l'installation fibre gratuite, ou encore la réactivité de son service client qu'il est très facile de joindre.

Voici un tableau récapitulatif des offres fibre Bouygues :

Attention Avant de souscrire une box fibre Bouygues, il est indispensable d'effectuer un test d'éligibilité fibre Bouygues afin de savoir à quelles offres vous pouvez prétendre.

Vous souhaitez tester votre éligibilité aux offres fibre Bouygues ?Contactez un conseiller expert La Fibre Optique pour tester votre éligibilité fibre Bouygues et découvrir les offres adaptées à vos besoins.

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Des offres box fibre à des prix compétitifs

Les offres box fibre de Bouygues Telecom sont parmi les plus compétitives du marché en termes de rapport qualité prix. Chacun peut trouver la box Internet qui lui correspond :

• La Bbox Fit : à 18,99€/mois la première année (puis 31,99€/mois), elle convient parfaitement aux clients n’ayant pas besoin d’un service de télévision mais seulement d'un accès Internet et de téléphonie fixe, le tout à petit prix.
• La Bbox Must : à 26,99€/mois la première année (puis 41,99€/mois), il s’agit de l’offre de milieu de gamme de Bouygues Telecom, incluant Internet haut débit, la téléphonie fixe et un service de télévision avec 6 mois offerts sur les services de SVOD Amazon Prime Video et Universal+. La Bbox Must est l'offre idéale pour les foyers souhaitant bénéficier d'une offre complète à un prix raisonnable.
• La Bbox Ultym : à 32,99€/mois la première année (puis 50,99€/mois), la Bbox Ultym correspond à la box haut de gamme de Bouygues. Avec son très haut débit et son décodeur Bbox 4K, elle convient davantage aux foyers ayant un usage intensif d’Internet et de la télévision. Elle offre notamment 6 mois gratuits sur les services de SVOD Amazon Prime Video, Disney+ et Universal+. La Bbox Ultym est donc parfaite pour les cinéphiles et ceux qui souhaitent profiter d'une expérience TV enrichie.

Pour encore plus d'économies, Bouygues Telecom propose des offres Box + mobile à un tarif avantageux ainsi qu'une offre Bbox Smart TV vous permettant d'acquérir une TV connectée Samsung à petit prix.

Le service Internet garanti Bouygues

Avec Bouygues Telecom, vous pouvez bénéficier d’une clé 4G gratuitement en attendant l’installation de la fibre optique chez vous afin de ne pas vous retrouver sans connexion. Ceci est également valable si vous rencontrez une panne d’Internet ou divers problèmes avec votre Bbox empêchant son usage. Ce service “Internet garanti” est très fortement apprécié des utilisateurs qui le mettent largement en avant dans leurs avis, même négatifs.

Une connexion haut débit

Les débits proposés par Bouygues Telecom sont parmi les plus élevés du marché avec la meilleure technologie fibre optique : la fibre FTTH (jusqu’à l’abonné).

• La Bbox Fit offre un débit descendant de 400Mb/s
• La Bbox Must propose un débit descendant de 1Gb/s
• La Bbox Ultym vous permet d’obtenir un débit allant jusqu’à 2Gb/s

Ces débits vous permettent de profiter d’une connexion Internet ultra-rapide et fluide, afin de surfer en toute tranquillité.

La fibre FTTH de Bouygues poursuit son développement rapide, avec aujourd'hui plus de 29,7 millions de prises éligibles en France. Consultez la carte fibre Bouygues pour en savoir plus.

Installation fibre Bouygues gratuite et service client de qualité

Lorsque vous souscrivez à une offre fibre Bouygues, l’installation de la fibre optique est effectuée gratuitement par un technicien Bouygues qui se déplace à votre domicile.

Également, malgré certains avis négatifs sur le service client Bouygues fibre, celui-ci est accessible de diverses façons (téléphone, chat en ligne, réseaux sociaux, forum, boutique) et les conseillers sont réactifs. Grâce à son service “Internet garanti”, vous bénéficierez toujours d’un accès Internet et vous ne vous retrouverez jamais sans connexion : un service largement apprécié des clients Bouygues.