Accueil » Offres fibre » Opérateurs alternatifs » Kiwi fibre » Souscrire une offre Internet fibre Kiwi Fibre : comment faire ?

FAI
PrixNoteL'offre en détail
logo-free14,99€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité Free
logo-la-poste-mobile16,99€/mois3.5 out of 5 starsTest éligibilité La Poste
logo-bt17,99€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité Bouygues
logo-red-fibre20€/mois4 out of 5 starsTest éligibilité RED Fibre
logo-sfr20€/mois4.5 out of 5 starsTest éligibilité SFR 
logo-orange22,99€/mois4 out of 5 starsTest éligibilité Orange

Comment souscrire une offre fibre Kiwi Fibre ?

Retrouvez toutes les informations utiles pour souscrire une offre avec un accès Internet Très Haut Débit Kiwi Fibre par Internet ou par téléphone.

Kiwi Fibre commercialise une seule offre à destination des particuliers : l’offre Kiwi Fibre Optique proposée au tarif unique de 44,90€/mois. Pour y souscrire, vous devez commencer par tester l’éligibilité de votre logement au réseau Kiwi Fibre depuis le site Internet du fournisseur ou directement par téléphone avec un conseiller Kiwi.

Souscrire une offre fibre Kiwi Fibre sur Internet

Pour souscrire une offre Kiwi Fibre sur Internet, vous devez aller sur le site Internet de l’opérateur. Rendez-vous sur la page « offre » puis commencez par tester l’éligibilité de votre ligne en remplissant un formulaire. C’est une étape indispensable avant d’aller plus loin.

Les informations que vous transmettez permettent de savoir si votre logement est raccordé ou raccordable au réseau de fibre optique Très Haut Débit Kiwi. Kiwi, et sa maison mère Ariane Network, dispose de son propre réseau de fibre optique. Ainsi, si vous n’êtes pas éligible au réseau national de fibre optique utilisé par les grands opérateurs traditionnels, cela ne signifie pas nécessairement que vous n’êtes pas non plus éligible au réseau Kiwi Fibre.

Ariane Network s’efforce d’aller là où les autres opérateurs ne vont pas pour apporter le Très Haut Débit même dans des communes rurales reculées pour les particuliers et les professionnels. Le réseau fibre de Kiwi s’étend néanmoins sur 5000 km seulement. Ainsi, seule une dizaine de départements y est pour le moment raccordée ou raccordable, à savoir : l’Ain (01), le Calvados (14), l’Eure-et-Loire (28), les Landes (40), la Meurthe-et-Moselle (54), les Pyrénées-Atlantiques (64), les Yvelines (78), le Tarn (81), le Tarn-et-Garonne (82) et l’Essonne (91).

Après avoir rempli le formulaire d’éligibilité, vous recevrez dans les jours qui suivent un email qui confirme ou non votre éligibilité à la fibre Kiwi Fibre. Si votre logement est déjà raccordé ou immédiatement raccordable au réseau, vous pourrez poursuivre la souscription de votre abonnement en ligne en cliquant sur un lien depuis l’email de confirmation. Dans le cas contraire, votre demande fera l’objet d’une étude approfondie.

Choisir l’offre qui vous convient ne devrait pas être trop compliqué, Kiwi Fibre n’en propose en effet qu’une seule. Commercialisée au tarif unique de 44,90€/mois avec un engagement de 12 mois, elle comprend la location de la kiwi box et du décodeur TV. Il n’y a pas de caution à verser pour le matériel, en revanche, comptez 100€ de frais d’activation.

L’offre Kiwi Fibre Optique comprend un accès Internet au Très Haut Débit avec jusqu’à 100 Mbits/sec en réception et en émission, la téléphonie fixe illimitée vers les fixes en France et vers plus de 50 destinations dans le monde et une box Android TV NVIDIA SHIELD dédiée aux divertissements.

Avant de valider votre commande, vous avez la possibilité de choisir des options supplémentaires payantes, comme des bouquets TV thématiques ou des chaînes premium. Il ne vous reste plus qu’à renseigner vos informations de paiement. Si l’intervention d’un technicien est nécessaire pour installer une prise fibre, des plages horaires vous seront proposées pour fixer un rendez-vous.

Souscrire une offre fibre Kiwi Fibre par téléphone

Pour souscrire une offre, contacter le service client Kiwi fibre par téléphone, vous devez joindre le service commercial de l’opérateur au 09 80 50 12 12. Ce numéro est joignable au prix d’un appel local depuis un fixe du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30 et le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Un conseil, évitez le lundi pour passer votre appel, cette journée est habituellement plus chargée que les autres.

Le conseiller Kiwi Fibre que vous aurez au bout du fil commencera par vérifier si vous êtes bien éligible à l’offre Très Haut Débit proposée par l’opérateur. Kiwi Fibre dispose de son propre réseau de fibre optique déployé seulement dans une dizaine de départements de l’Ouest et du Sud-Ouest. Seule une minorité de foyers français est donc raccordée ou raccordable à ce réseau de fibre alternatif.

Si vous y êtes bien éligible, le conseiller continuera la procédure d’inscription. Une seule offre est disponible : elle comprend Internet, la téléphonie fixe et la télévision au tarif unique de 44,90€/mois. Avant de terminer votre commande, vous pouvez éventuellement ajouter des options payantes, comme des bouquets thématiques ou des abonnements à des plateformes de VOD ou de streaming.

Souscrire une offre fibre Kiwi Fibre en boutique

Kiwi Fibre ne dispose pas de son propre réseau de boutiques. Pour souscrire une offre à la fibre Kiwi, tout se passe en ligne, sur le site Internet du FAI, ou bien par téléphone au 09 80 50 12 12. Vous pouvez également demander à être rappelé pour souscrire une offre sans avoir à prendre en charge le coût de l’appel, c’est toujours ça d’économisé. Si vous optez pour cette solution, un conseiller Kiwi vous contactera dans les plus brefs délais pendant les horaires d’ouverture du service client Kiwi fibre.

Les équipes de K-Net vous aide également lors de votre déménagement.

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