XpFibre : réseau, couverture fibre et contact de l'opérateur d'infrastructure

Qu'est-ce que XpFibre ?

XpFibre (anciennement SFR FTTH) est le premier opérateur d'infrastructure de France (le plus grand par le nombre de prises). Contrairement à un fournisseur d'accès comme SFR, Orange ou Free, il ne vend pas d'abonnement : il conçoit, construit, exploite et entretient le réseau de fibre optique, puis le loue aux opérateurs commerciaux qui, eux, proposent les offres aux clients.

XpFibre appartient à qui ? La société est détenue à 50,01 % par Altice France (groupe SFR, Patrick Drahi) et à 49,99 % par un consortium d'investisseurs (Allianz, AXA IM, OMERS). Depuis 2025, Altice a lancé la cession de sa participation majoritaire, pour une valorisation visée autour de 8 milliards d'euros (dette incluse) : plusieurs fonds d'infrastructure sont en lice pour reprendre le réseau et ses ~7,3 millions de lignes. (Sources : communiqué de constitution du consortium XpFibre ; presse spécialisée télécoms sur la cession Altice, 2025.)

XpFibre est né de SFR FTTH (2018-2021), lui-même issu de SFR Collectivités (2013). Sa mission : accélérer le déploiement de la fibre optique dans les zones moins denses (AMII, AMEL et RIP). Il a aussi repris en 2021 la moitié des réseaux de Covage — l'autre moitié ayant été cédée à Altitude Infra à la demande de la Commission européenne.

Le déploiement fibre avec XpFibre

L'activité de XpFibre se concentre sur les RIP fibre et les zones AMEL et AMII. Depuis sa création (SFR Collectivités en 2013, devenu SFR FTTH puis XpFibre en 2021), l'opérateur a déployé plus de 7 millions de prises fibre (jusqu'à 7,3 millions) sur tout le territoire français. (Source : XpFibre ; observatoire du très haut débit de l'ARCEP.)

XpFibre a pour mission d'accélérer le déploiement afin de respecter les délais fixés par l'État à travers le Plan France Très Haut Débit : l'objectif étant d'atteindre une couverture totale du territoire d'ici à 2030.

Aujourd'hui, XpFibre continue de signer des contrats avec de nouvelles collectivités locales, augmentant ainsi la portée de ses déploiements.

Les RIP de XpFibre

XpFibre est présent sur environ 6 700 communes et 22 RIP fibre en France au travers de DSP (Délégations de Service Public), parmi lesquels :

• THD38 (Isère), Numérique 28 (Eure-et-Loir), Lysseo (Loiret) ;
• Connect76 (Seine-Maritime), Sud Fibre / Cotedazur Network (Alpes-Maritimes) ;
• Saône-et-Loire Numérique (71), Doubs THD (25, partiel), Picardie THD (Somme, partiel) ;
• Savoie Connectée (73) et plusieurs zones AMEL (Allier, Ardèche, Lozère, Hautes-Alpes) et autres réseaux d'initiative publique.

Le raccordement en maison neuve avec XpFibre

Vous allez emménager dans une maison neuve et vous souhaitez raccorder votre futur logement à la fibre optique ?

Vous pouvez déclarer votre construction à XpFibre directement sur son site Internet afin de le raccorder à la fibre optique et bénéficier d'un accompagnement administratif.

Il est conseillé de vous y prendre au moins 6 mois à l'avance ou dès l'obtention du permis de construire pour pouvoir emménager dans les meilleures conditions et souscrire une offre fibre auprès d'un fournisseur d'accès à internet.

Voici les étapes du raccordement fibre en maison neuve avec XpFibre :

XpFibre : contact et numéro de téléphone

XpFibre ne dispose d'aucun numéro de téléphone. Étant un opérateur d'infrastructure et non commercial, il ne peut pas vous aider pour une souscription ou une panne de connexion. En revanche, pour tout problème lié aux équipements sur la voie publique (poteaux cassés ou penchés, câbles arrachés, armoires détériorées…), vous pouvez contacter directement XpFibre par email ou courrier postal.

Le groupe XpFibre a mis en place un centre d'assistance accessible à tous les administrés afin de gérer ces incidents et répondre aux questions concernant vos dossiers.

Contactez le centre d'assistance par :

• Email : [email protected] ;
• Courrier : XpFibre Service Clients, 124 Bd de Verdun, 92400 Courbevoie.

Vous pouvez utiliser ces contacts pour signaler un équipement endommagé ou pour connaître l'état d'un dossier lié à votre raccordement fibre.